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致 力 于 推 动 学 习 型 组 织 的 研 究 与 实 践
快速学习者胜过优秀的计划者
作者:
来源:
Business2.0
2017/12/17 19:14
斯坦福大学教授菲佛,于《Business2.0》表示,不要相信关于策略的夸大花招,经营一家公司的最佳方法是,减少开会,开始工作。
经常有这种情形:董事会上,一名主管涛涛不绝地说着销售策略,充满分析数字和专业术语,但是与会的每一个人,既没有和任何顾客见面谈话过,也不曾亲自用过公司的产品——“说”取代了“做”,计划取代了从做中学习,策略的重要性被一些主管、顾问和学者过分夸大。与其整天坐着谈论顾客和行销策略,还不如打电话给顾客,想办法把产品卖给他们,知道他们想要什么,以及公司能够如何改进。
菲佛分析,公司要在业界领先,必须做其它公司难以模仿的事情。但是,长期的策略容易被理解模仿,即使公司无法从竞争对手对外公布的信息中,了解他们的策略,公司也可以雇用相同的顾问公司,进行类似的市场分析,策略的独特优势并不容易维持。
公司如何成功地执行策略,才是难以被模仿的部份。任何公司都可以谈论航班要准时起飞、提供一流的客服,或者推出真正具有功能的软件,但是只有一些公司能够真正做到这些目标。
菲佛的观点,至少有助于纠正一种错误倾向:经常开会,经常做大量、精致的演示文稿。习惯于这样做的公司忘了一句格言:快速的学习者一定会胜过优秀的计划者。美国富国银行CEO科瓦塞维奇曾经说,即使他下飞机时,忘了带走公司的策略计划,也不会有任何影响,因为:我们的成功跟计划毫无关系,而是跟执行有关系。
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