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系统思考的重要性

系统思考的重要性

作者:
钟洪奇
来源:
《计算机世界》
2012/01/21 00:00

 

    在一本企业管理专著中,作者一再强调“系统思考”这一概念,甚至指出西方工业的繁荣最终会因为割裂成片断的“非系统思考”所毁。而这种“非系统思考”所产生的经济学理论也导致了如环境污染等问题无法解决,而不得不被作为“外部问题”单独加以处理。
 
    系统思考听起来是一种很高深的修炼,但它的反面例子我们每天都可以接触到。一个最常见的案例是企业对新市场领域的参与。在大多数人的分析中,人们对新兴产业总是尽早介入,理由是越晚介入,市场进入壁垒越高。这种思维使IT的每一个产品领域都有企业身陷其中。最后,一些人则简单地归结为“第一个冲进去的企业总是会死掉的”。事实上,原因在于这种分析中漏掉了一些环节。比如市场培育成本,市场壁垒的搭建成本等。
 
    举个例子,我国的秦朝为了防御外敌入侵,花了大量的人力、物力和财力修建长城,这样的壁垒的确是起到了防御的作用,可惜长城还没修完,秦朝就“破产”了。最后是其他朝代受了益。在ISP领域,瀛海威的命运与秦朝的命运如出一辙。而这样的案例仍在不同的领域不停地重演。
 
    从这个例子来看,我们可以看到秦始皇在修长城时,并没有考虑国力的承受能力,而只考虑了国家防御的需要。企业则常常只考虑进入市场的成本,而忽略了培育市场、建立市场壁垒的成本。因此,并非说最早进入一个市场领域的企业就一定会死掉,而是一些客观条件决定了它的结果。
 
    从易纬液晶电脑来说,它进入一体机市场就进入了一个负反馈的系统中,因为作为一个培育期的市场立刻赢利几乎是不可能的。这时,它必须考虑负反馈系统的恶化速度,企业能承受的能力,何时市场能变成正反馈系统,市场变成正反馈系统后带来的新竞争等一系列问题。这其中企业承担风险能力天差地别,因此,不同企业就同一产品的分析结果也不尽相同。
 
    这一点正如有人对你说:“你今天穿得真好看!”而你却理解成了“你好看”。由此,把系统割裂成片断而忽略系统内的各种联系必然导致错误的结果。

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