【抛砖引玉】刘兆岩

 

    下君逞己之能，中君尽人之力，上君尽人之智

 

    我们对企业组织的基本信念已经有了重大的转变，旧的管理理念认为: 员工既没有能力也没有意愿学习，所有事情必须要靠管理者的规划、命令、控制，而员工只要绝对的听命行事，组织就会有效能。而新的管理理念认为员工有能力更有意愿学习并自我管理，所以管理者必须要授权(empowerment)、训练并激发员工的能力、领导组织运作。旧形式的组织中，管理者最重要的能力是计划、命令、控制；而未来的组织中，管理者最重要的能力是: 如何促进组织的持续学习与改变、团队运作、领导而非控制组织、整体搭配(synergy)、自我心态的觉察与转变。

 

    基于以上对企业组织新的信念，我们认为管理者有三个重要的角色：

 

    (1) 组织的设计师(园丁): 若要将逐渐稀少的萤火虫复育，并不是抓来许多的萤火虫，而是去塑造适合萤火虫生存的环境，萤火虫会自然而然的增加，如果你要你的组织出现许多勇于创新、敢于突破的萤火虫，作为管理者的你就要去塑造适合创新突破的环境，而非找许多优秀的员工。这有点像花园的园丁，总是在作些除草、施肥、松土的事情，创造适合植物生长的最佳环境，而不是揠苗助长。

 

    (2) 团队的学习教练(导师): 对于一个球队来说，有一个人虽然不参加球赛，但却是球队的灵魂，占有举足轻重的角色，它就是每个球队不可或缺的教练，企业的管理者将会越来越像教练，而不再是带兵打仗的将军。教练最重要的工作是训练球员、协调统整，所以管理者要能问对的问题，而不是给对的答案，这种问问题的技巧，将能激发出团队的潜能，做出前所未有的突破。Ray Kroc--麦当劳的创办人，只是问了一个简单而有力的问题“我们如何保证四处旅游的人，可以在路上吃到一样的汉堡？”就使麦当劳成为世界性的饮食连锁店！

 

    (3) 愿景的仆人(Steward--管家): 愿景与组织的关系就好像希望对于人的影响，人生没有了希望，生活就没有了动力生命也缺少的意义；组织没有了愿景，就像没有目的地的船在海上漂泊，不论吹什么风都不是顺风，失去愿景的企业会变成获利的机器，最可怕的是寿命将会缩短！组织的领导者要能擅长运用愿景的强大动力引导组织前进，就像管家服侍主人般的服务组织的愿景，对愿景的真诚奉献会感召许多员工参与，其力量远远超过命令员工，这种愿景领导的能力是可以培养的，不论在多么极权的组织理，都存在有愿景的能量，在于如何释放这股强大的动力，成为企业创新求变的爆发力。

 

（未完待续）

     

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