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第20讲:学习型组织的核心价值B—领导者的三个新的角色

第20讲:学习型组织的核心价值B—领导者的三个新的角色

作者:
来源:
2014/02/25 00:00
【抛砖引玉】刘兆岩
 
    下君逞己之能,中君尽人之力,上君尽人之智
 
    我们对企业组织的基本信念已经有了重大的转变,旧的管理理念认为: 员工既没有能力也没有意愿学习,所有事情必须要靠管理者的规划、命令、控制,而员工只要绝对的听命行事,组织就会有效能。而新的管理理念认为员工有能力更有意愿学习并自我管理,所以管理者必须要授权(empowerment)、训练并激发员工的能力、领导组织运作。旧形式的组织中,管理者最重要的能力是计划、命令、控制;而未来的组织中,管理者最重要的能力是: 如何促进组织的持续学习与改变、团队运作、领导而非控制组织、整体搭配(synergy)、自我心态的觉察与转变。
 
    基于以上对企业组织新的信念,我们认为管理者有三个重要的角色:
 
    (1) 组织的设计师(园丁): 若要将逐渐稀少的萤火虫复育,并不是抓来许多的萤火虫,而是去塑造适合萤火虫生存的环境,萤火虫会自然而然的增加,如果你要你的组织出现许多勇于创新、敢于突破的萤火虫,作为管理者的你就要去塑造适合创新突破的环境,而非找许多优秀的员工。这有点像花园的园丁,总是在作些除草、施肥、松土的事情,创造适合植物生长的最佳环境,而不是揠苗助长。
 
    (2) 团队的学习教练(导师): 对于一个球队来说,有一个人虽然不参加球赛,但却是球队的灵魂,占有举足轻重的角色,它就是每个球队不可或缺的教练,企业的管理者将会越来越像教练,而不再是带兵打仗的将军。教练最重要的工作是训练球员、协调统整,所以管理者要能问对的问题,而不是给对的答案,这种问问题的技巧,将能激发出团队的潜能,做出前所未有的突破。Ray Kroc--麦当劳的创办人,只是问了一个简单而有力的问题“我们如何保证四处旅游的人,可以在路上吃到一样的汉堡?”就使麦当劳成为世界性的饮食连锁店!
 
    (3) 愿景的仆人(Steward--管家): 愿景与组织的关系就好像希望对于人的影响,人生没有了希望,生活就没有了动力生命也缺少的意义;组织没有了愿景,就像没有目的地的船在海上漂泊,不论吹什么风都不是顺风,失去愿景的企业会变成获利的机器,最可怕的是寿命将会缩短!组织的领导者要能擅长运用愿景的强大动力引导组织前进,就像管家服侍主人般的服务组织的愿景,对愿景的真诚奉献会感召许多员工参与,其力量远远超过命令员工,这种愿景领导的能力是可以培养的,不论在多么极权的组织理,都存在有愿景的能量,在于如何释放这股强大的动力,成为企业创新求变的爆发力。
 
(未完待续)
     
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