【抛砖引玉】刘兆岩

 

    多年来在各种组织走动，发现几乎所有的组织都是为了解决目前的问题而进行各式各样的变革，也许是中国人这一百年来饱经战乱，又或许是传统的儒家思想，使我们不敢也不愿去思考未来，最常听到的声音是: 未来变化那么大，也不是我一个人能改变的，不如改快把眼前的问题解决掉，还来的实际些。然而西方的文化就会不断的鼓励人们去思考未来、梦想未来，这种种的差异使我们极度缺乏想象的能力、创造未来的能力，没有了梦想就没有了创造的原动力，而未来企业最需要的创新，自然就不会发生！

 

    现在在组织里面普遍存在一种价值观，那就是『只要努力工作、努力学习就会成功』，对个人来说也许可以成立，但对组织来说这并不是绝对的，如果努力的方向不对，哪怕就是再努力十倍也不会更好的，我们习惯于在同一个跑道上赛跑，当跑道改变时，原来跑第一名的选手可能会变成最后一名！在人寿保险的行业里，过去都是利用奖金制度鼓励业务员冲刺业绩的，只要努力就会有所回报，而业绩最好的销售员，也被组织公认为大家学习的对象，殊不知寿险市场在台湾已经逐渐饱和，过去的销售方式以逐渐不管用了，然而过去靠金钱来激励员工的文化，却为将来组织的发展产生了巨大的阻力，导致了组织转型不易。

 

    所以在未来变化越来越快速的商业环境里，我们越要把时间花在创造未来而不是解决问题上，因为有些问题在现在看来是无解的，我们常常是这样在解决问题的:花了四个星期降低库存，又花四个星期降低成本，然后在用四个星期处理人的问题，又用最后的一个月，去推动顾客满意的活动，最后库存又回到了原先的水准！只有踩着脚踏车，眼光放在未来，持续的在行动中学习，组织的学习才能真正的发挥作用。

   

（未完待续）

     

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