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彼得·圣吉:文化健康,商业才能自然发展

彼得·圣吉:文化健康,商业才能自然发展

作者:
田晓玲
来源:
《文汇报》
2013/10/24 00:00
    他凭借一本著作引起广泛关注,1990年出版的《第五项修炼》之后被译成30种文字,其中在中国发行就超过100万册,1992年该书荣获世界企业学会最高荣誉开拓者奖,1997年《哈佛商业评论》将其评为20年来最具影响力的五本管理巨著之一;他本人也被全球众多媒体评为世界顶级管理学大师。他就是美国麻省理工学院斯隆管理学院资深教授、“学习型组织”倡导者彼得·圣吉(Peter Senge)。
 
    一、现在是重新定义基本战略的时候了
    
    文汇报:全球金融危机实在是绕不过去的重大话题。眼下,各个层面都在做出应对。您曾经认为,人们在解决问题时,一些近在眼前的最明显方案也许并不管用。那么,从微观层面看,您怎么评价现在企业对金融危机所做的种种应对?
    
    答:的确,问题不在于你看到的是什么,更重要的是表面的背后是什么;人们需要一直去追问这一问题。就“应对”而言,对不同企业、不同行业来说,答案肯定是不一样的,但有一点是共同的,就是优秀的领导总是能让人们专注于正确的问题。
    
    面对金融危机,仅仅说“应对”是不够的。比“应对”更重要的是,企业应该借此机会重新定义自身的基本战略。诚然,面对当下的经济压力,短期的应对也许是必需的。但是,当我们面对诸如气候变化、能源、废料排放、水资源、粮食等等更长期的问题时,企业大部分的基本战略必须重新加以定义。可惜的是,很多时候,人们只是在短期的经济压力下被动作出反应,而往往把战略放在一边,根本不去思考自己的企业以后到底想成为什么样子。同时,我们在思考战略时,也要考虑制定战略所处的不同背景,诸如环境问题、能源问题、市场问题等等,都会对制定战略产生影响。
    
    所以,我们不能因为要应对金融危机而忽视自身的战略,我相信,现在是重新思考和定义战略的一个合适时机。人们不可能同时做很多事情,因为资源毕竟是有限的。在战略上,人们必须专注于某一个领域。金融危机使企业手头的钱少了,反而可以使人们舍弃一些东西,从而缩小注意力的范围,把更多注意力转到有利于长期发展的更重要的领域中来。
 
    文汇报:我们知道,您非常重视企业的战略,同时更关心企业的执行力。
    
    答:我一向认为,对于一个企业来说,战略很重要,但这个战略必须是被执行了的战略。这包括两方面,一个是我们很清楚知道我们要什么,一个是执行。如果一个企业只有远大理想,但不执行,肯定不行。如果你近距离观察一个企业,你会发现其中有不同层面,你需要清楚什么是战略优先原则。
 
    二、面对危机需要各方对话产生“集体智慧”
 
    文汇报:刚才是从企业的微观角度来看金融危机。如果回到宏观层面,您究竟怎么看?
    
    答:主要是发达国家的金融系统出了大问题。如果单独来看那里的金融系统的话,我觉得它已经是一场类似赌博的游戏了,如同人们去拉斯维加斯所玩的游戏一样,它和实体经济没有多大联系,和实体经济的根基——自然世界更是一点联系也没有。这才是一个大问题。赌博是一个驱使人们在短时间内赚更多的钱的游戏,只可能少数人赚大钱、多数人输钱。如今的金融系统由于实现了电子化而变得极为复杂,许多人都被这种复杂的金融体系搞得云里雾里。金融电子化连接起个人、家庭、社区和社会,迫使人们日常生活在一个“巨阵”(matix)之中,并因此而感到眼花缭乱。
    
    文汇报:大家反思金融危机的成因,试图为吸取金融危机的教训提供各自的智慧。我们知道,“共同愿景”和“集体智慧”是您经常使用的关键词语,在您看来,金融危机会带给我们什么“集体智慧”?
    
    答:我们需要思考的是,如何重建现代金融体系,以使它不至于扭曲实体经济。我过去参加了多次国际研讨会,来自不同领域的几乎所有人都认为目前的这个金融体系近乎疯狂了。人们为此提出了很多建议,关注到一些很根本性的问题,比如必须稳定资本市场,才会让购买者更倾向于长期投资。传统上,优秀的银行家们的通常做法就是,他们需要知道某一个公司的掌门人是谁,其战略是什么。他们关心股票的价值,因为他们做的是投资,打算长期持有。但是现在,很多投资决定并不是由人来做的,而是通过电脑程序来完成的。对于资本投入等等如此重要的问题,很多时候由电脑专家来决定,这确实很疯狂。
    
    从长远来看,除非有非常大的变革,否则现在这种金融体系很难稳定。根本性的变革总是需要时间的,需要政府、企业、金融部门、民间组织一起参与,进行广泛对话,才能达成共识。的确需要从不同角度观察世界的人们聚到一起进行对话。包括美国、欧洲、中国各方坐下来共同对话非常重要,当然,这一对话也应该包括中东地区,因为中东地区的金融系统非常与众不同。
 
    文汇报:但是,不同的各方坐在一起,有时候可能并不是在寻找问题,而是某一方将问题推到其他人身上。
    
    答:这是一个“非对话”的很好的例子。人们只是坐在一起说说话,这样的情形还并不是一个对话。对话的一个非常重要的特征就是,人们坐在一起思考,真正地思考,抛弃自身预设的观点。我们都有对事物的看法,但是,我们却从来不想想为什么我们会有这样一些看法,在这些看法背后的看法又是什么?这才是对话的起点。对话的第二个特征就是,要真心地倾听别人的不同意见。人们现在已经对气候变化问题有很多的讨论了,但是从前我们也并不讨论这一问题,当大家把造成气候变化的问题罗列出来后,才发现问题非常多,如果不加以干涉和介入,那么十多年后它对世界造成的破坏将不亚于二次大战,这是大灾难。所以人们才开始对气候可能造成的经济、科技等方面的负面问题进行对话。我们的金融体系也需要这种对话。真正的对话应该是跨文化的,社会的不同方面都应该参与。全球化的世界需要全球化范围的对话。我们不指望一次对话就解决问题,它可能需要几个月甚至更长的时间。
    
    三、健全社会的关键在于平衡
        
    文汇报:有人认为,眼前的全球金融危机已经对大家都产生了巨大影响,甚至有可能会幻化成一场社会危机了。您同意这个看法吗?
    
    答:是的,我们面临的问题可以说是一场社会危机。我们所处的社会某种程度上已经扭曲,人们对于什么是最重要的事这一问题已经非常模糊,所以做了很多蠢事。没有人会相信我们的幸福是完全建立在大量拥有财物的基础之上的,但是,人们依然是乐此不疲地在那么做。我们的经济系统很大程度上似乎是被那些经济数据所推动的,人们关心的永远是增长、增长、增长。如果回溯历史的话,就会发现,一个健全的社会,其关键实际上在于平衡。这也正是中国的传统文化所揭示的。重要的不只是增长,而是增长中的平衡。
    
    文汇报:您刚才提到了中国传统文化。有报道说,您今后打算把更多时间花在研究中国和印度文化上?东方思维似乎对您有很大的影响。
    
    答:是的,这其中有我个人的原因。我生活在洛杉矶,我最好的朋友是日本人,我自己同东方文化、亚洲文化有很多联系。更重要的是,我认为很多社会、经济、环境问题实际上也是文化问题。文化是最重要的,它决定了我们的价值观,决定了我们每天所做的选择和决定。中国古代思想告诉我们,在一个健全的社会里,由于文化是健康的,这样,商业和经济自然就会发展。今天,我们可能把商业当作最重要的事情了,在全世界范围内,经济甚至已经取代政治成为各国领导人案头的头等大事,因此往往忽视了文化、环境、生活质量、对生活意义的认识等问题,而恰恰是这些问题在任何时候对人类来说都是最重要的。这些问题不能仅仅靠经济工具来解决。另外,我们过于忽略了自然界的平衡,现在大自然的反馈就来了,气候变化已经影响到方方面面。

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