四、系统“落石”，加速公司运营管理的持续创新

 

      我们提倡“日清日毕，日清日高”和“事清事结,事清事高”的理政风格，要求各级领导和全体员工,围绕企业共同愿景的落实，按照公司今年“规范、实效、减负、系统、共享、超越”的创建主调，在“四个二”上层层抓落实,环环重闭环,在细节上炼真功，在落实上见实效。

 

      （一）闭环管理两条线

 

      围绕物质流实施5S管理，全方位定置管理，VI企业视觉识别系统；围绕工作流开展全方位的流程梳理，编写全方位的业务指导书，最终形成三位一体贯标所需要的体系文件。公司机关5S管理走在了前面，用电处、经理办、党办、企管科等部门进展较大，黎城县也已迈开步伐；变电工区、襄垣局定置管理做出了有益的尝试；企管科、广告公司、印刷厂等单位VI推广中付出了艰辛努力。

 

      （二）夯实效益两个点

 

      生产基础管理“六个一”逐步到位，变电工区的一日工作流程和长治站上母大修一事工作流程,调度所的系列化流程梳理迈出新步伐。用电营销“八个一”不断深入，长治县八义供电、长子南呈供电所“八个一”有特色,潞城微子镇供电所供用电合同较规范、黎城供电支公司营销基础工作较扎实。

 

      （三）着力班组两个“减”

 

      1、疏通减负六渠道

      

      一是通过团队学习思想减负。思路决定出路，减负的首要任务是通过改变心智模式来思想减负，要改变我们思维中愚公式的移山术，树立“离开山”的健康心智模式。我们利用公司覆盖到县支公司的电视电话会议系统、三次重金邀请5S、学习型组织、流程管理的国内知名专家到公司上千人大课.我们投资近五万元给公司员工购书提供思维大餐。我们组织领导和职工平等参与企业规划头脑风暴、大二次整合头脑风暴、企业理念头脑风暴、学习型组织头脑风暴等系列头脑风暴活动，让参与者自由讨论，各抒己见、直抒胸臆，充分体现出学习型组织开放性、兼容性的特点，收到了纠正误区、上下沟通、统一思想，越风暴思路越清晰，越风暴参与的积极性越大，越风暴合力越强的效果。今年公司各直属单位、各部门走出小集体利益，整体支持运检公司的成功运作，就是数十次以系统思考为主线的头脑风暴的硕果。

      

     二是通过三法并举现场减负。我们通过利用5S清理现场无用物、定置管理固定现场物、统一标识清晰现场物三法并举，逐步将现场职工管理的物品、负责的台帐减少到了最小限度。

     

      三是通过先进技术操作减负。我们为检修工区配置检修升降车，解决高空管母检修时的人力劳动强度和安全风险。我们增加带电水冲洗的频度和范围来减轻一线检修工人重复性的重体力擦洗劳动；我们利用电视电话会议来开会和培训减轻基层班组的“会负”。

      

      四是通过梳理流程环节减负。我们启动了以流程规范为中心的“三标一体”活动，减少无用的、精简繁琐的、清晰空白的，力图达到事事有“师”，处处有“道”，时时有“标”，使一线职工能够按流程轻松工作、明白工作、简单工作。变电工区编制了变电站每项工作标准化作业流程，并将每一个行为过程影像化，形成寓教于乐的培训教材，梳理出了规范、梳理出了简单、梳理出了效益、梳理出了安全；运用网络科技进行台帐的5S，对变电站的台帐按需输入计算机的、能合并的、需减去的和需增加的四大类多次整合，原来的台帐60本整合为11本，并针对变电站的工作实际增加了18类当日记录卡，方便了工作，减轻了变电站人员的负担。襄垣供电支公司引申闭环管理到运行、检修管理全过程，制定出台了运行及检修管理的15种流程图，使每项工作都有闭环，每个人的工作程序都清晰明了，起到了安全规范、事倍功半的作用。长子供电支公司率先推出了用电营销管理“八个一”的作业指导书，使用电营销的各个环节工序逐步走向少做、不做无用功。

      

      五是通过管理到位服务减负。我们开展管理人员全程现场跟踪式服务，要求现场检修时，公司及基层的管理人员杜绝来去“一窝蜂”，来的比工人早，走的比工人晚，全程驻点指导，实时为一线职工排忧解难；长治220KV变电站更换220KV上母刀闸的十余天时间里，公司副总程引清、路进龙和相关职能科室负责人始终在现场全程跟踪服务、指导、检查、监督，使这项多兵种配合作战的工程提前完成了任务。我们提倡现场走动管理，严格要求管理人员到现场后要留下字迹，要解决问题；总工程师贾玉君等同志研制的110KV刀闸防摔器，有效堵住了北京110KV刀闸高空跌落人身事故的源头。我们要求管理人员到基层做完整的“管理医生”，不但要指出管理“疾病”，还要开出“药方”，更要随访疗效，不能光提问题，不解决问题；变电工区武登峰等同志共同设计的变电站相关网络图，为变电运行人员“知上，知下，知左右”提供了可视化的教学模板，培育职工树立“网”的概念，不仅懂网，而且要爱网、护网；不仅关注电源，而且还要关注用户等。我们注重通过整合监管体系，通过“集约”、检查来“减负”，今年二季度的监管工作利用财务工作会，调动基层75个单位的账本及合同进行地毯式检查，三季度和基层民主生活会合并组织，由参加生活会的领导带队，进行现场财务、物资、用电、法律专项检查。这种检查，保证了面和量，强化了力与度，又减少了占用基层的时与费。

      

      六是通过手工文档E化减负。目前进行的台帐精简工作是减负的初级阶段，目标是逐步E化。我们在壶关集店供电所开发试用供电所营销系统，试点条形码抄表器与营销系统自动接口，以图减轻基层供电所在抄核收主营业务上的“人工干预”，腾出人手去提升服务。我们在大用户所开发了较为完善的营销管理信息系统，共享了分公司负荷管理系统、调度信息管理系统、关口远程抄表系统、省公司调度信息系统以及分公司MIS系统的信息，开发应用了具有网上签到考勤、公文流转处理、文档资料管理、经济活动分析、周工作计划安排、工作日志编录、主任意见箱、合理化建议、BBS在线交流等功能的网络办公系统。目前正在开发应用因特网营业厅、网络业务处理系统，最终实现远程、异地、家庭和客户现场办公，实现“数字化营销、网络化办公、信息化管理、特色化窗口”。

      

      2、快乐减压六方法

      

      一是“疗养益智化”。我们改变传统疗养纯粹旅游的模式为益智为主题的“四个一”活动：游览一处大好河山、听取一堂高品位讲座、参观一个电力设备企业、观摩一家先进管理组织。今年公司105名职工参加了益智化疗养，分别到大连理工大学、青岛海尔集团、成都供电公司、苏州供电公司等大学和企业听教授讲课和参观学习，使职工在浏览祖国大好河山的同时接受新知识、感悟新理念，达到快乐工作、益智疗养的目的。

      

      二是“文化活动周”。我们在每年春检、过夏和冬季迎峰检查三个生产任务高峰期过后，主导组织三个以调整节奏、健康生活为主题的“文化活动周”。今年第一个活动周，组织了来自基层县支公司和直属单位的24支队伍、336名运动员参加了赛程长达16天，144场的公司有史以来规模最大的职工篮球赛；第二个活动周主办了漳泽发电厂、晋能工贸、晋城供电公司等兄弟单位参加的“晋东南电力系统“光明杯”职工篮球赛。公司员工在欢乐的竞争氛围中，消除了疲惫，增进了友谊。基层单位除参加公司组织的活动外，分别组织了红色旅游、观光郊游、拔河、拖板齐步走等多种团队活动形式，丰富多彩的活动使职工心情轻松愉悦。

      

      三是“感恩一件事”。公司倡导各单位开展了形式多样的，以爱家人、爱父母、爱企业、爱社会为主题的“感恩”活动。潞城支公司每年春节前半个月为每个职工回家接老人派车，要求常年在外远离父母的职工，在春节前把父母接到自己家过年，共享天伦之乐。这一感恩教育形式，体现了中华民族的“忠孝”美德。

      

      四是“生日全家福”。常年累月以小班组为单位工作在外的检修公司工会，将凡是本月出生的职工集中在一起，选定每月15日开一场别开生面的集体生日 PARTY，定格于温馨的“全家福”，在点生日蜡烛、致生日贺词、唱生日歌、赠生日礼物、听领导祝福的欢乐气氛，使职工深深感受到企业这个大家的温馨。

      

      五是“快乐星期一”。武乡供电支公司周一全体例会的压轴节目，就是下午下班后工会组织的，分别由局长和书记担任队长的职工“健康队”与“快乐队”的篮球擂台赛。两队队员由各队队长在职工中临场挑选，参加拉拉队的职工必须明确签字加盟支持那一个篮球队，比赛胜方队员和拉拉队要有小小的奖励或败方出一个节目。职工工作上的紧张和生活等方面的烦恼，可以在每周一下午操场上空的加油声和此起彼伏的欢呼声中得到宣泄和松弛，同时也大大激发了职工的参与意识和团队超越意识。

      

      六是“年终全家乐”。春节前后，全公司上下到处融入“快乐”的海洋。公司的劳模先进座谈会、老干部座谈会、干部职工联欢会、公司领导团拜会给辛勤工作一年的员工送去了丰收后的喜悦和祝福。基层单位的“全家乐”更是独具匠心，春节前，调度所把职工家属全部请到联欢会场，以班组为单位出节目，请家属全上场亮风采，歌声、笑声、喝彩声声声入耳，体现了一个在公司学习型组织创建中引领潮流的排头兵的风采。监测中心春节当天，干部与职工要一起团拜，还要有一张“全家福”，干部与职工之间融入了亲情的感觉；潞城支公司的岁未“摩登面具舞”联欢，把职工带入了超然脱俗的境界。

      

      这样以快乐、感恩、关爱为主题的活动，不仅给基层、班组减了压，而且给公司管理层、基层、班组增加了团队组织的创造性张力。

     

    （四）完善监管两条链

 

      监管两条链的内容是：强健“执行链”，规范运动员；强健“监督链”，配齐裁判员。目的是营造保护企业、职工政治安全的氛围，建立大安全的预警机制。

 

      1、警示教育强防线。今年公司集中举办了三期中层干部警示教育暨理论培训班，专门请省公司副总、纪监室主任王华、企法部主任赵杰英就廉政建设和依法治企专题讲课。公司召开了首次依法治企会议，由经理亲自登台主讲公司依法治企的系列思路。我们还分别召开了公司行政负责人会、财务工作会、多经工作会、审计监管工作会，从不同角度、不同层面、不同过程强调规范理政、依法作为、安全护企。高强度的导引，为全公司干部的政治安全起到了积极的作用。

 

      2、预警机制保安全。我们通过建立基层单位授权委托机制管住一把手；通过加强公司的资金管理，调整公司工程、物资招投标委员会和强化人事、资金、工程等 “三重一大”问题集体决策管住决策圈；通过完善资金管理办法、预算管理办法，出台《长治供电分公司电量交易业务审计稽查工作实施细则》，规范执行链；通过在公司层面成立监管委员会，整合行政监管、法律监管、用电稽查、安全监督资源组建监管办公室，增设基层单位审计监察股强化“监管链”。通过“一三季度走下去，二四季度请上来”监控全过程。