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Oracle与Lotus:鼓励学习

Oracle与Lotus:鼓励学习

作者:
胡明沛
来源:
《IT经理世界》
2013/10/30 00:00
    Internet正在改变一切,包括商业、学习和生活方式。对于那些积极拓展、不断创新的企业而言,其核心能力和竞争优势来源于员工不断地学习新知识,持续地适应市场变化,并迅速做出反应。在对Oracle和Lotus公司的采访中,记者发现,这已经成为共识。Oracle大中国区培训部总监Hong Hui先生认为,仅仅知道如何做好当前的工作是远远不够的,明天的工作要求员工具备全新的技能,而所谓的明天可能只有3到6个月的时间。 
 
    对此,企业别无选择,只有提供灵活的培训方式,建立公司的学习文化,增加员工的学习机会。Oracle公司的管理层认为,对培训的投入已经不能再仅仅看作是企业的"费用",应该视之为一种"投资"。那么,怎样用最短的时间、最小的成本来培训最多的员工和客户,自然成为企业的追求。
 
    "企业员工需要的是个性化的、没有时间与地域限制的、真正能够满足职业发展的学习方式,而成长很快的在线学习(e-Learning)越来越得到广泛的认可。"Hong 说,"尽管我相信网上的培训不能够100%地解决问题,但在线学习才是发展的趋势。"目前,Oracle已经把30%的培训转移到网上,制定了一整套的在线学习系统,包括每个人的学习计划、成绩评估、课程定制以及知识共享。
  
    一直在积极推广知识管理(KM)的Lotus公司亚太区总裁陈财兴先生同样认为,网上学习的好处不仅在于时间、空间上的灵活,而且符合个人习惯,有助于员工的交流。他说:"Lotus公司50%以上的培训已经搬到了网上,每隔3个月我都会给员工签发一些电子文凭。在网上可以非常方便地进行头脑风暴 (Brainstorming),能够很好地激发大家的灵感,促进'隐性知识'的流转。" 
 
    Hui先生认为,学习型组织已经成为Oracle的现实目标。要达到这个目标,首先要鼓励并帮助员工个人不断学习,成为知识工人,然后要建立知识共享的机制,使员工的知识真正成为公司的资本,这样一来,整个组织就是学习型的、是充满生机和竞争力的。但是,"这是文化上的变更,不会很容易的。这需要强硬派的领导者,他们相信企业学习的重要性,也信赖全新的在线学习方式能够为企业带来经济效益,然后自上而下加以推进。同时还需要改变企业分配形式,改变奖励制度,鼓励员工建立学习的文化。"Hong说:"在Oracle公司,我们的CEO以及整个领导班子都已经认识到了学习的力量。" 
 
    据Hong介绍,在线培训方式在美国的企业界和大学发展非常迅速,92%的公司和50%的大学开展了在线学习。在Oracle大学,拥有基于 Internet/Intranet的在线课程,3万余名Oracle员工正在接受培训。而今年打算实施的OEOnline计划,则是针对广大客户的外部培训,Oracle将有能力帮助更多的组织向学习型转变。Lotus公司也把在线学习的方式进一步向人们拉近。陈财兴说:"我们的 LearningSpace产品的销售上升很快,Lotus自己也在使用这个产品。在网络时代,我们将缔造全新的学习概念。"Lotus中国有限公司总经理刘洪说:"通过Domino Notes这个进入网络环境的门户产品,国内外都已经开展了大量的应用。比如,清华大学和北京邮电大学已经试点网上大学,今年将有1500名网上的大学生。" 
 
    那么,理想的学习型组织是什么样的呢?Hong认为,在这样的组织中,员工应该知道自己的前程,个人可以灵活地选择各种适合自己的学习方式,可以随时随地进行学习。更重要的是在组织内部建立起一种持续学习的文化,让员工把学习养成习惯。他说:"员工每天都能获得新知识。" 
 
    陈财兴先生强调,"知本"的时代已经来临,企业必须结合自己的业务流程,充分管理好自己的知识。比如,Lotus很好地管理了全球客户资源,使得营销人员都有充分的"知识",能够发现更好的市场机会,促进公司获得成功。 
 
    把Oracle大中国区转变为学习型的组织,是Hong Hui先生最直接的目标。他说:"这个转变过程还处在初级阶段,仍然需要坚持做下去。"但是,他也很自信地认为,这个过程不会超过3年。 
 
(摘自《IT经理世界》1999年第21期)

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