上午好  学习型组织研修中心欢迎您!

致 力 于 推 动 学 习 型 组 织 的 研 究 与 实 践

邱昭良博士新书《知识炼金术》正式出版
搜索

最新动态:

首  页    |    学习型组织    |    复盘    |    系统思考    |    学习技术    |    知识管理    |    管理前沿    |    专家专栏    |    关于我们

 

学习型组织研修中心    版权所有    Copyright@1998-2017    网站建设:中企动力 北京    京ICP备05005136号

>
>
>
郑州宇通:走出学习创新、竞争发展新路

郑州宇通:走出学习创新、竞争发展新路

作者:
白占群等
来源:
《上海证券报》
2013/10/29 00:00
     现代企业的竞争与发展取决于三个关键性的因素,这就是学习力、创新力和竞争力,这三方面的有机结合,从根本上决定了企业的长期竞争优势和持续发展。现代企业竞争实质上是这三种力的较量,谁能迅速提高自己的学习力、创新力和竞争力,谁就赢得了发展的主动和领先优势。在这方面,宇通公司走出了一条学习创新、竞争发展的新路子,形成了企业以持续快速发展为特征的"宇通现象"。
 
     最近,中央经济工作会议明确提出:今后一段时间,国有企业改革仍是整个经济体制改革的中心环节。要继续深化国有企业改革,健全责权统一、运转协调、有效制衡的公司法人治理结构。继续推动国有企业的战略性改组,培育和发展一批拥有自主知识产权、核心能力强的大公司和企业集团。这是应对入世后国际竞争的重大举措。
 
    现代企业的竞争与发展取决于三个关键性的因素,这就是学习力、创新力和竞争力,这三方面的有机结合,从根本上决定了企业的长期竞争优势和持续发展。学习力是企业发展之源,创新力是企业成长之基,竞争力是企业致胜之本。现代企业竞争实质上是这三种力的较量,谁能迅速提高自己的学习力、创新力和竞争力,谁就赢得了发展的主动和领先优势,谁就会在市场竞争中超越对手并长期保持发展的优势。在这方面,郑州宇通客车股份有限公司(以下简称宇通公司)进行了很好的实践,走出了一条学习创新、竞争发展的新路子,形成了以持续快速发展为特征的"宇通现象"。为了认真研究和总结"宇通现象",中央党校理论研究室与国家统计局中国经济景气监测中心,就此进行了专题调研并形成研究报告。
 
学习力:宇通公司改革与创新的动力源泉
 
    现代企业首先是一个学习型组织。对企业而言,"惟一持久的竞争优势,是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。"(《第五项修炼导读》上海三联书店,第1 页)因此,提高学习力是企业参与现代市场竞争首先要具备的条件。所谓学习力是指一个人或一个企业、一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。宇通公司的改革实践和创新发展充分证明了这一点。具体说,宇通公司学习力主要体现在这样几个方面:
 
    通过学习力的提高,进一步解放思想,更新观念。改革以前,宇通公司与其它国有企业一样长期在计划经济体制下,由此形成低效率的国有企业模式和员工普遍存在的各种保守观念。当改革把宇通公司推到前沿的时候,最先引起的是观念的碰撞。吃惯了"计划饭"的干部职工,一时难以适应。宇通公司着眼于从学习入手,以提高团队的学习力,进一步解放思想、更新观念为重点,围绕着深化企业改革、建立新的体制和机制这一目标,有计划、有组织地开展学习活动。通过学习实现了"改善心智模式"(Improving Mental Models)的目的。所谓"心智模式"通俗地讲就是心理素质和思维方式。它根深蒂固于人们心中,源于对过去事物的认识过程,但又参与对现实事物的认识。要使国有企业的职工真正转变观念,必须从改善"心智模式"开始,而这只有通过学习才能实现。正如宇通公司自己总结的那样,宇通公司改革的根本性突破,始于全公司上下在学习了1992年邓小平南巡讲话和社会主义市场经济理论以后,使企业真正得以按"三个有利于"的标准进一步解放思想,走出了国有企业改革的一系列禁区。在解放思想带来的良好发展环境下,宇通公司在1993年进行了具有决定意义的体制改革和制度创新,按建立现代企业制度的方向进行股份制改革。
 
    通过学习树立统一目标,建立"共同愿景"。学习的作用不仅仅在于解放思想方面,更重要的在于树立统一目标和建立"共同愿景"。也就是企业的全体成员拥有一个衷心的共有目标、价值观与使命感,使大家凝聚在一起。如果总结宇通公司的成功,那么最大的成功就在于目标一致、人心所向。在调研中我们发现,宇通公司的员工都以自己是一个"宇通人"而深感自豪,每一个员工对宇通公司改革与发展的目标都有着充分的了解与共识,并自觉地为实现这一目标而努力。
 
     以学习驱动改革。这种驱动效应最明显地表现在企业三项制度改革方面。企业三项制度企业干部人事制度、劳动用工制度和分配制度是最直接关系到企业每一个人切身利益的问题,为此它成为国有企业改革的难点之一。宇通公司由于建立了良好的学习基础,所以在推进改革过程中,把三项制度改革放在了突出的地位。不同的是,宇通公司的改革不仅没有引起了大的震动,相反得到了企业全体员工的空前拥护和积极支持。
 
    宇通公司在建立学习型组织的过程中,十分重视对干部职工的培训工作,全公司干部职工全都接受过不同类型、不同层次的培训。从1993年起,公司开展了"40+4"活动,即员工每周工作40小时,学习4小时。在普遍学习培训的基础上,公司从人力资源长远战略出发,还选送一批优秀青年、技术骨干、管理人才到高校脱产或半脱产学习。
 
    通过学习与培训,员工的整体素质得到了提高,人力资源的优势和人力资本价值有了明显的提高,学习力迅速转化为企业的生产力。
 
 创新力:宇通公司快速发展的核心价值
 
    创新是民族进步的灵魂。一个民族如此,一个企业同样如此。企业的生命力源于企业的创新力。企业创新通常包括制度创新、技术创新、管理创新,这是企业保持竞争优势和成长活力所必需的,也是企业长远发展的根本。宇通公司的实践就是一个突出的例证。
 
    以产权多元化为重点的制度创新。国有企业制度的根本性问题是产权问题,产权的单一化、集中化是国有企业制度性缺陷的主要成因。如何在改革中把国有企业真正塑造成为市场竞争型企业,关键取决于产权改革的突破,也就是要以法人治理结构为核心、以产权多元化为重点实现制度创新。在这方面,宇通公司进行了积极的探索,以产权多元化为重点着力对企业进行股份制改造。在此基础上,进行规范和创新,实现制度的根本性变革。
 
     改革前,宇通公司是比较典型的国有独资企业。1993年实行股份制改造,企业在制度层面进一步深化改革,从而向现代企业制度迈出了具有实质意义的一步。
 
    1993年,在企业的积极争取下,宇通公司被列入郑州市首批股份制改革试点企业,由此成为宇通公司风凰涅磐的开始。按照股份制改革的要求和市场化运作的需要,宇通公司结合企业的实际进行了具有关键意义的几项改革:一是通过股权多元化推进了国有产权结构的调整,建立了以国家控股、法人参股、职工持股的制度框架。其意义在于,变国有独资为国有控股,变单一产权主体为多元主体,从而弱化了计划约束,强化了市场约束。
 
    二是重新规范政企关系,确定宇通公司为无主管企业。其意义在于,使企业真正成为市场的主体,企业的自主行为进一步增强,从而有利于避免政府对企业的过多干预。
 
    三是推进了以三项制度改革为主要内容的企业内部机制的创新,建立起高效灵活的运行机制。其意义在于,从深层次上调整了企业与员工之间的契约关系、利益关系,从而对企业的性质和员工的性质给以新的界定。
 
    四是建立和规范法人治理结构,成立了由股东大会、董事会、监事会和经营管理层构成的法人治理结构。其意义在于,从根本上改变了国有企业所有权与经营权不分,决策、执行、监督体系混淆的问题,明晰了委托代理关系,强化了制衡关系,从而为企业的"管理科学"奠定了基础。
 
     企业制度创新给宇通公司带来新的生机和活力,企业在改革的当年就出现转机,产量翻番,扭亏为盈,当年实现利润21万元。宇通改革走出坚实的一步,这是宇通发展史上具有里程碑意义的关键一步。
 
    改革初见成效更激发了宇通公司全面深化改革的决心和信心,在他们的积极努力下,1997年宇通公司股票成功上市,使企业真正进入市场,进一步推动了宇通公司的制度创新。宇通公司全面按现代企业制度来规范,全面按世界一流企业来定位,全面与世界规则接轨,形成了具有广泛意义的创新效应。
 
    以市场为导向的技术创新。在现代企业发展过程中技术创新起着绝对支配性的作用,企业核心竞争力的提高、竞争优势的成长在很大程度上取决于企业技术创新。宇通公司几年来的快速发展,很重要一个原因就是坚持把企业技术创新放在首位,同时坚持以市场为导向,这就更突出了技术创新的方向性、目的性、有效性。认真研究宇通公司技术创新的实践,突出的有这样几点:
 
    1、市场选择。技术创新是一个包括人才供给、技术支撑、体制保障等方面体系化的过程,如何满足这些条件的供给,是决定企业创新能力的关键。而宇通公司从企业的实际出发,把技术创新与市场化运作结合起来,通过市场选聘人才、购买技术、借市场力推进企业的创新力,从而能够在高起点上实现技术创新的效果。到目前为止,宇通公司已在全国先后选聘80多位专业人才,有的已经成为部门负责人,有的成为技术骨干,在企业技术开发中发挥了重要作用。同时,根据企业技术发展的战略需求,对关键技术实行市场购买,保证企业技术创新能够始终占据技术制高点。宇通公司在与世界一流汽车公司技术合作中,通过以引进项目带来技术或直接购买、合作开发等形式,先后获得了客车底盘技术等世界先进技术,为整体提高企业技术层次起到了事半功倍的作用。
 
    2、合作共建。现代市场经济是典型的竞合经济,竞争与合作是企业的正确选择。企业的技术创新也同样要坚持这一原则,要走出"小生产"模式,以开放的方式构造企业的研发队伍,提高企业的技术创新能力。也就是说要采取合作共建的方式去扩充企业的研发实力。在这方面,宇通公司的做法,一是与高校联合开发,先后与国内高校和科研院所合作进行技术开发;二是与国外大公司合作进行引进式开发,如与德国奔驰公司合作对客车底盘技术的开发;三是与客户合作共同开发适销对路的产品;四是设立博士后工作站,提供研究与实验的平台,既可促进企业跟踪掌握国外客车技术发展,又可提高和带动企业的技术研究水平,并可以使企业低成本吸收技术成果。
 
    3、需求导向。企业的技术开发和产品开发重要的是要面向市场,以需求为导向,这样才能保证开发的技术和产品能迅速转化为现实生产力,缩短技术创新优势转化经济效益优势的时间。宇通公司注意以市场需求为导向,根据市场需要选择开发技术和产品,并且把"无形智力用有形量化管理"调动起来,对新产品开发实行"单车承包",使科技人员的科研经费、工资及奖金均靠开发适销对路的产品来获取。同时,还逐步建立起需求和质量的"倒推机制",新产品开发出来后,由公司验收小组验收,若有指标未达到要求的,要扣除一定费用。如果开发出的新产品没有市场,同样也要相应扣除其部分费用。
 
    4、加大投入。不断加大科技投入是实现技术创新的必要条件,也是宇通公司技术和产品不断升级的重要基础。近年来,宇通公司研发费用投入逐年增加,从 1996年占销售收入的1.85%680万元、1997年的2%810万元、1998年投入1060万元、1999年投入1700万元,2000年投入增长到2500万元,占销售收入的比重已经超过4%。强大的投入水平支撑了技术开发和新产品开发快速发展,每年最少有十几个新产品推向市场,新产品产值占当年总产值的比重达40%以上。其研发机构从20多人,发展到现在的280多人,是全国客车行业最具有实力和权威的研究机构。
 
    以质量为核心的管理创新。管理是企业永恒的主题,是最现实的生产力。宇通公司的管理创新体现在许多方面。但是,宇通公司更突出的是以提高产品质量为主线,进行管理创新。公司制定了"以质量求生存"的战略方针,通过开展各种质量活动,增强全员质量意识和提高职工道德观念,在产品质量管理环节突出一个"严" 字,确立以"零缺陷"为质量管理的目标。
 
    作为质量化管理的结果,宇通公司的产品质量和信誉度大大提高,其产品获"全国名牌产品"称号,企业被授予"中国最佳企业形象AAA级"。整车质量交验合格率达100%,主导产品一等品率达到98%以上。
 
竞争力:宇通公司持续发展的战略优势
 
     随着我国加入WTO,我国企业将面临新的国际竞争环境,能否在竞争中生存和发展并形成自己的优势关键取决于如何加快培育具有核心竞争力的大企业和提高企业的国际竞争力。
 
    中国入世意味着企业直接进入国际市场竞争。与国外大的跨国公司相比,中国的企业在规模上不相当,竞争上处于弱势地位。而随着国外大企业间强强联合的不断出现,竞争优势会更加明显,中国的企业与之差距会进一步拉大,如果不及早应对,不仅难于竞争,而且陷入生存危机。所以,加快培育企业的核心竞争力是一个具有战略意义的选择。
 
    宇通公司以学习力为动力,以创新力为主导的发展,最终要体现在提高竞争力的目的上来。在这方面,宇通公司是比较自觉的。他们很早就提出了"以核心竞争力创造宇通的未来"的战略思想,并围绕着提高企业的竞争力进行了战略设计。现在,宇通公司正全力推进企业核心竞争力战略的落实。
 
    事实上,宇通公司在创新发展过程中,已经培育起自己的核心优势和竞争力,这也正是宇通公司可以镇定自若地应对入世挑战的原因之所在。在调研中我们发现,宇通公司已经为加入WTO后的市场竞争做好了充分的准备,并对在竞争中赢得主动充满信心,用宇通人自己的话说,"加入WTO我们的机遇大于挑战。"
 
    宇通公司充满自信的根据是什么就是建立在学习力、创新力基础上的竞争力。认真分析宇通公司的成长过程,我们不难发现,宇通公司这些年的发展一直是把重点集中在自己的核心业务----客车生产上,围绕着核心业务做大做强,形成核心竞争优势,而不是盲目地追求多元化经营和集团化战略。这样集中优势的发展有助于企业做优做强,有助于核心竞争力的培育和成长。
 
    什么是企业核心竞争力?核心竞争力是企业资源有效整合而形成的独具的、支撑企业持续竞争优势的能力。按照竞争力理论来分析,宇通公司已经形成了核心竞争力的基本要素。
 
    其一,具有品牌优势。宇通公司近年来在不断强化盘活有形资产的同时,注重对商标、专利、知识产权等无形资产的有效保护、开发和科学利用,使宇通客车的知名度和美誉度不断提高,进一步推进了企业的品牌战略。目前,"宇通"商标已经是河南省的著名商标,在国内外享有盛誉。这一优势是不可模仿的和难以替代的,而且是可以不断增值的。
 
    其二,具有核心技术优势。宇通公司由于集中在客车生产这一核心业务上发展,形成了研发、生产、销售和服务完整的体系,并同时拥有其核心技术优势,而且这一优势不仅具有先进性,在客车生产与研发方面居国内领先、世界先进水平;还具有一定的独具性,自主开发占很大比重。仅客车底盘,至今已开发成功 ZK6100CR、ZK6730CR等共4大系列15个品牌,在国内保持领先地位。自1997年以来,先后有15个产品获得各种奖励30项。
 
    其三,具有独具的管理技能和企业文化。宇通公司独具的管理技能首先表现在领导班子的团队精神和紧密合作方面。其次表现在以人为本、全员参与、上下互动的全过程管理。在此基础上形成了宇通公司"敢为天下先"的企业精神和"追求卓越,创新无限"的企业理念,并形成了"用户至上,忘我工作,追求卓越,团队协作" 的团队建设原则。由此构成宇通公司区别于他人的企业文化。
 
    其四,具有较强的市场开拓能力。宇通公司坚持以质量为核心,以销售为龙头,以用户为上帝,以服务为根本的市场拓展原则,建立质量、销售、服务一条龙体系,不断强化市场开拓能力。目前,宇通公司主导产品的国内市场占有率达到10%,市场覆盖率已超过90%以上。
 
    这些核心优势的成长是宇通公司竞争力的体现,也是宇通公司在市场国际化的竞争中出奇制胜之本。有了这一根本,我们有理由相信,宇通公司在未来的竞争中也一定会无往而不胜。
 
    调研组由中共中央党校理论研究室和国家统计局经济景气监测中心组成。调研组顾问:刘海藩 中共中央党校原副校长、邱晓华 国家统计局副局长;调研组组长:白占群、周炳成、张仲梁;调研组成员:刘荣荣、陈景彪、刘学侠、徐志强、刘文华、吕致文、张洁;调研组特邀成员:国家经贸委经济研究中心研究员白津夫。

推荐内容

邱昭良博士新书《知识炼金术》正式出版
你要的正确「复盘」操作,都在这里了(一文全掌握)
“U型学习法”——把握这4点,把复盘做到位!
邱昭良:真正会「复盘」的人,都做到了这5点
邱昭良:解读U型理论——U型理论的本源
邱昭良:企业MOOC怎么了?
邱昭良:从ATD 2018 看微课(微学习)的开发与应用
精品原创课程:《知识炼金术——企业知识萃取与运营的科学与艺术》
精品版权课程:玩转微课——企业微课创新设计与快速开发
精品培训:改善心智模式与创新思维

资讯排行

邱昭良博士新书《知识炼金术》正式出版
你要的正确「复盘」操作,都在这里了(一文全掌握)
“U型学习法”——把握这4点,把复盘做到位!
邱昭良:真正会「复盘」的人,都做到了这5点
邱昭良:解读U型理论——U型理论的本源
邱昭良:企业MOOC怎么了?
邱昭良:从ATD 2018 看微课(微学习)的开发与应用
精品原创课程:《知识炼金术——企业知识萃取与运营的科学与艺术》
精品版权课程:玩转微课——企业微课创新设计与快速开发
精品培训:改善心智模式与创新思维