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利用e-Learning为员工提供知识支持

利用e-Learning为员工提供知识支持

作者:
陈影
来源:
在线教育资讯网
2014/02/07 00:00
    相信很多公司的高层领导和人力资源管理人员都有过这样的苦恼:新增了管理职位,或者要上一个新项目时,一切皆备,却找不到承担任务的合适人选!
 
    虽然管理人员总是希望能够在需要的时候,手边正好有合适的人才储备,但是在这个快速变化的时代,提前精确地规划人才需求,设计培训计划实在是非常困难的事情;同时,如果管理人员手边真的有大量的这样的“人才储备”,也许管理人员就是时候反思一下其人才使用和培养政策是否“超标”、“投资过度”了。
 
    美国劳工统计局的数据显示,现代社会知识更新速度加快,人们在工作中解决问题所使用到的知识,只有30%来源于学校和企业提供的正规培训形成的知识储备,而还有70%的知识则来自于非正规培训--员工在工作实践中自主收集、理解和使用信息。
 
    因此,是时候转换一下人才使用观念了:我们不应该期待着任何一项工作都正好有一个合适的人“待命”,我们最应该关注的是,我们能够给担任这项工作的人怎样的知识支持?!
 
    在这样的思路下,e-Learning可能是最实用的培训方式之一。
 
    首先,从正规培训来说,e-Learning能够最快速地为学员安排最需要的、最新的培训内容。
 
    当任何一个员工的职位发生调整、工作范围发生变化、或者有了新的工作方式和工具时,他都需要了解和学习相关新知识。传统培训模式下,为了集中相应的学员、讲师、资料等开展培训,往往会耽误很多时间,丧失了最佳的工作时机。
 
    如果企业实施了e-Learning,那么事情就变得相对简单了,培训管理人员只要了解到相关的变化情况,搜索到符合需要的电子培训资源,在学员的个人账户上为他开设相应课程,学员即可在工作岗位上开始学习,同时也能够直接地将学习和工作实践结合,最大程度地提升员工工作绩效。
 
    在这个过程中,无论是培训的对象的资料,还是培训课程的内容都可利用学习管理系统时时更新,保持知识的先进性和实用性,保证合适的人学习到最需要的知识。
 
    其次,从非正规培训而言,e-Learning可以成为员工的“在线资料库”。
 
    一般情况下,人们在工作中碰到问题时,如果现有知识不足以满足需要,往往会采用以下形式寻求帮助:
 
    * 查找相关书籍
    * 求助相关人员
    * 上网查询
 
    通过这些途径得到的信息比较杂乱,质量也参差不齐,如果没有进行正确的筛选、处理和应用,不仅工作没有任何帮助,还有可能带来意外的损失。
 
    如果企业建立了e-Learning系统,培训管理人员就有可能对非传统培训实施组织和管理:
 
    * 培训人员可以随时把相关的资料都集成到学习管理平台上,同时可以进行整理和编排,可以按照问题出现的重复性提前准备高质量的培训课程;
    * 对于学员,培训管理者可以根据员工的职位、工作内容等预先将相关资料归入员工的学习计划,以保证在其需要时上网即可找到学习资料;
    * 可以预先设置学员的学习权限,把相关资源向学员开放,当学员需要时立刻就可以搜索学习;
    * 如果选择有互动设计的学习管理平台,那么学员更可以在大范围内及时寻求在相关工作上权威的、富有经验的专家的帮助。
 
    由此,在正规培训之外,e-Learning使得信息触手可及,员工可以及时得到更系统、专业、高效的知识支持,通过它完成自身的非正规培训,提高工作绩效。
 
    e-Learning可以为企业的在岗培训提供解决方案,无论员工开始时是否满足工作职责的要求,在工作中,通过持续的正规、非正规的知识补充,最终必然成长为专业、高效的职业人才,而在企业更多地选择为职工提供知识支持的同时,企业也必然完善自身的知识管理系统,向着学习型组织迈进。
   

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