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再解知识创新型企业

再解知识创新型企业

作者:
贾宏海
来源:
《管理学家》
2014/07/05 00:00
  无极生太极,太极生两仪,两仪生四象,四象生八卦,八卦生万物,如此连绵不绝、生生不息。张无忌当年所学太极拳法暗合此道,只有当他忘记了招式,做到由心而发才算习得上乘。 
 
在过去的一年中,对世界企业影响最大的,莫过于《蓝海战略》。其之所以能够在那么短的时间内传遍世界各地,剥出本质看看,讲的却还是创新,只不过在创新的外面加了一件深蓝色的衣服,让在满眼血色的企业家们在竞争中看到了一方净土,看似遥不可及,却似又曾相识。 
 
追捧正反映出现代企业家们内心深处的焦虑—对创新的渴求。创办知识型企业、建设学习型组织,口号一个接一个。是的,在如今瞬息万变的市场竞争中,企业只有保持不断的创新能力,才能生存,才能发展,才能立于不败之地。知识无疑是企业获得持续竞争优势的来源。然而现代企业大多把创新的重心放在了产品研发、企业制度创新、企业文化创新等方面,在众多企业家的心目中,这就是创新,这就是知识型企业的表现。殊不知他们如此这般便着了痕迹。如同一板一眼的太极拳法,并没有达到真正创新的境界。 
 
知识创新型企业在追求创意的同时,也追求着理想,它激励着企业不断创新。按照野中郁次郎的观点,创新的本质就是按照一种特别的远景和理想来重塑世界。知识创新实际上意味着一个连续不断的过程,在这个过程中,企业和企业中的每一个人都在不断更新。在知识创新型企业中,知识创新并不是研发、营销或战略规划部门专有的活动,而是一种行为方式,一种生存方式。在这种方式下,企业中的每个人都是知识的创造者。 
 
野中郁次郎在其理论中把知识分为“显性知识”和“隐性知识”。所谓显性知识具有规范化、系统化的特点,并且以诸如数据、科学公式、说明书、手册等形式在组织中共享。所谓隐性知识是指深藏于人的实践之中的、高度个人化并难以规范化的知识。在没有知识携带者参与的情况下,这类知识很难被交流、理解和共享。这类知识要通过对人类行动的观察和知识诱导活动才能够获得。在人们的实践活动中,隐性知识有着不可替代的作用,其左右着个体的思维模式。 
 
这两种知识是相辅相成的,在动态的知识创新过程中相互转化:将他人的隐性知识转移成另一个人的隐性知识的共同化过程、将他人的隐性知识转换成显性知识的外化过程、将被转换的显性知识和现有的显性知识结合产生新鲜性知识的结合过程、将新产生的显性知识转换成企业共同的隐性知识即是内化的过程。这四个知识转换过程不断的连结、循环、发生才能使知识从个人的层次扩展到组织的整体层次,同时又促成其他个人新知识的产生,这样的螺旋型态的知识转换互动流程,就是知识创造的过程。 
 
知识创新需要注意三个问题:①知识不是简单的信息,知识和知识创新具有非常特殊的性质。管理的真正挑战是实现知识创新。②推动知识创新时必须意识到自身固有思维的存在,以及由此将导致的阻碍创新的严重后果。③知识创新是一种技巧,而不是一门科学。知识创新需要经过有意识的和能够感受到的管理实践来谨慎促进。 
 
现阶段的中国企业若要实现知识创新型企业,还存在着企业人员不能对企业未来形成共同的愿景、不受结构制约的企业内部矛盾、被忽视了的企业制度的引导作用、缺少有效的考核程序等一些难以在短时间内解决的问题。但这些问题的重要性显然要排在方向性的错误之后,中国的大多企业虽曾经偏离了通往知识创新型企业的正轨,向着自己意想的目标摸索着走了一段弯路。不过,现在认识到知识创新型企业的内涵并不算晚,中国企业要做到真正的知识创新型企业还有很长的路要走,但是只要认清方向,我们的企业必将会在通往成功的道路上不断前进。

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