知识管理与媒体核心竞争力的识别、培育、部署和保护 

 

新闻传媒的核心竞争力是指：某个媒体以其主体业务为核心，形成能够赢得受众、占领市场、获得最佳经济和社会效益，并在众多传媒中保持独特竞争优势的资源和能力。 

 

知识管理与媒体核心竞争力的内涵

 

新闻媒体的采编播等业务环节中贯穿的知识流是核心能力的基础，形成媒体核心能力的知识体系不是短时期内形成的，而是在经营过程中长时期的积累，是媒体内部富有个性化技能和经验知识的体现。一旦媒体形成独特的核心能力，其他媒体将很难在短时间内依靠简单的模仿来发展自己的核心能力，而必须经过持续的积累和学习过程才能确立和培养自己独特的核心能力。 

 

媒体常常因为在某方面所拥有的心技术而倍感自豪，比如独家的信息渠道、美观的版式设计或是融洽的上下级关系。然而，这些核心技术必须与媒体发展的基本目标相一致，必须与媒体的新闻业务开展、内部管理、发行营销等其他价值活动相互协调和相互促进，才能最终形成核心能力。而媒体核心能力的增值正是依赖于组织内部知识的共享与创新，创造性地开展那些与媒体核心能力形成密切相关的价值活动，是媒体维持和增强持续性竞争优势的关键之所在，知识增值渗透到生产、营销、销售等各个环节。

 

媒体核心竞争力管理过程中的知识流

 

1．识别媒体核心竞争力

 

媒体核心竞争力作为知识体系，由显性知识与隐性知识组成。媒体中的隐性知识高度个人化，这正是名记者、名编辑、名主持人、名制片等部分员工成为竞争力持有者的原因。其他非竞争力持有者要成为竞争力持有者，必须经过知识的社会化或明晰化处理，比如内部研讨、业务指点；经验交流会等，积极吸收、内化为个人素养。这有赖于媒体知识交流的基础设施建设。

 

2．培育媒体核心竞争力

 

媒体核心竞争力作为知识体系，是媒体长期实践生成的积累性学识，只能靠自主开发，不可能从外部移植。原因有二：其一，媒体核心竞争力的独特性决定它是难以被模仿、移植的；其二，媒体间的异质性决定了媒体之间核心竞争力生成环境及机制的差异。北京青年报在北京报业市场的领导地位体现了培育核心竞争力的“路径依赖”：特定的背景资源和富有魄力的管理层，以及在竞争中形成内生的报社文化和传播风格。

 

媒体核心竞争力的培育是双向互动的结果：媒体高级管理层向媒体员工“自上而下”式的传达理念和媒体员工向媒体高级管理层“自下而上”式的积极反馈。知识在管理层级间及同一管理层的不同部门间互相流动。

 

3．部署媒体核心竞争力

 

此阶段的实施需要相应的组织保证，即保证媒体内部知识共享和吸收外部知识。通过知识的共享，可以拓展媒体员工和部门的知识视野，优化知识结构，提高认知能力，提高知识价值利用率。诸如将媒体改版与学习相融合。将策划组织重大新闻报道与学习桕融合，据悉经济日报总编室近几年在完成繁重的编辑任务的同时，先后举办了版面改革研讨及论文评比、“二版现象”研讨会及将二版定位为“宏观资讯”版的尝试等，通过不间断的业务研讨和练兵，给予新入社的年轻从业人员学习新知识、研究传媒业务和统一媒体理念的机会。

 

值得注意的是，高级管理层作为核心竞争力的管理机构，其成员和政策要保证一定的稳定性。作为高级知识管理者，过于频繁的变动会造成知识传递、共享的中断。

 

4．保护媒体核心竞争力。

 

媒体最为核心的能力是那些难以编码的知识，隐含的、与媒体发展的经验和历史紧密相连的知识，这些知识是竞争对手难以模仿的，也是可以保护的。但是对于媒体内部人员，这些未被编码的知识只有转化为编码知识才能便于被分享、传播、被有效整合为媒体的集体财富，进而才能转化为有市场价值和社会价值的媒体产品和服务。因此协调知识保护与知识传播之间的平衡考验着媒体管理者制定精细化操作制度以及在组织内沟通的能力。