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如何推广知识管理理念

如何推广知识管理理念

作者:
笪开源、李立敏
来源:
学习型组织研修中心
2014/07/05 00:00
 
    “在信息的海洋里,KM能让个人的学习事半功倍,为组织发展提供源源动力,没有KM规划的个人就如迷途的羔羊,没有KM体系的企业就象失去帆桨的航船。” ——笪开源
 
   “知识管理不是技术问题,是管理问题。” ——李立敏
 
    知识管理的理念推广的确不是一件容易的事情。就跟当实向那些业务经理推广人力资源管理和财务管理理念一样,让人很难接受DD这是专业职业部门的事,跟我们有什么关系?更何况现在很多企业内部根本还没有知识管理这一块专业职能。但是有远见的,前瞻的管理者都知道,知识管理的水平将是决定21世纪以后企业竞争力的关键因素。
 
    一方面是社会分工的专业化,另一方面是团队合作规模的空前巨大,这两点都需要职业经理人使建立T型的知识技能架构,即专精于自己的专业,又通晓关联业务。而这其中,对人、事和知识的管理技能无疑是所有管理者都应具备的基础知识。
    
    因此,在实践中,推广知识管理理念主要从几个方面入手:
 
    1、与职业经理的职涯发展结合,让他们了解到知识管理能使学习更有效,使大家从容应对知识折旧,加强职业安全感有竞争力;同时结合培养计划,制订有针对性的个人知识管理方案。
 
    2、与业务工作相结合,力求在引进知识管理理念和工具时,与大家所做的业务工作相贴近,帮助大家提高工作效率,实际展现知识管理理念和工具的作用,以利于大家接受。
 
    3、与管理工具相结合,在推广知识管理理念的同时,介绍一些实用的知识管理工具和知识,并且转化为一些具体的行为特征进行介绍,便于大家掌握和使用。 
 
    4、知识管理理念的标准化。在企业内部,知识管理理念并不是越多越好,而个人知识管理水平并不代表组织知识管理水平。因此,建立一个标准化的沟通平台或沟通语言,在个人知识管理与组织知识管理之间进行转化就显得尤为重要,这样可以加速整个组织的知识转化。其实,殊途同归,只要让大家在实际工作中充分享受到了知识管理带来的好处,推广就不是难事了。
 
    5.全面、成熟的知识管理软件平台。 旧前段时间我们的调研考察来看,应该说国内还没有一家成熟的知识管理产品提供商。知识管理首先是知识收集,然后才能实现知识整合、知识推广。而只是收集的方法又是与企业的管理现状密不可分的,实现了一整套的知识收集流程、方法才能使企业的知识逐步积累,才具有整合、推广的价值。
 
    6.KM与ERP、CRM和BI等现有业务系统的协作和沟通。我觉得知识管理不是自成系统的,它其实含在我们实施的各种应用系统中,而把这些系统有用的数据、应用的有效集成才会体现出知识的价值。对于企业来说我们对于现行系统中存在的显性知识还没有充分利用,没有体现它应有的价值,而对于技术人员头脑中的隐性知识更是没有很好的办法保留起来。一个好的协同管理平台可以将企业中各种业务协同运作、集成现有系统的数据及应用,保证企业所有系统纳入统一的流程中来,这样应该就能实现现有业务系统的协作与沟通,也能体现企业显性知识的价值。 

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