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学习型机关建设要注重知识管理

学习型机关建设要注重知识管理

作者:
杨 雯
来源:
《中国国门时报》
2012/02/05 00:00

 

 “知识就是力量”,培根的名言可谓无人不知。但是,随着知识管理的发展和普及,这句名言改成“会管理知识才是力量”似乎更为合适。目前,知识管理对很多人来说,还是一个陌生、深奥的概念,它是一个相当新的学科,仅有十来年的历史,然而其理论根源却可溯及哲学、心理学、企业管理、人工智能、软件工程、人力资源管理与组织行为等众多学科。知识管理是对一个组织集体的知识与技能的捕获,而不论这些知识和技能是存在于数据库中、被印刷于纸上或者是存在于人们的脑海里,然后将这些知识与技能分布到能够帮助组织实现最大产出的任何地方的过程。

  学习型组织是以文化为纽带、以学习为中心、以知识为保障,集成高效学习、智慧运营为一体的创新型组织。学习型组织“五项修炼”的创始人圣吉在1999年出版的《变革之舞:学习型组织持续发展面临的挑战》中强调了学习型组织最本质的特点就是组织学习。

  从理论上来说,学习型机关建设和知识管理是一源同宗的。学习型组织的目标是营造人人学习、终身学习、团队学习的氛围,从而提升组织绩效、形成组织核心竞争力,而营造全员学习氛围的重要手段就是知识管理,反之,知识管理的最终目标,则是要建立一个学习型组织。

  十七届四中全会提出了建设学习型政党的要求,很多政府机关已经在倡导、实践学习型机关建设,检验检疫作为进出口产品监管的政府部门,建设学习型机关是提升把关服务水平、促进事业科学发展的必然要求。这里,浅谈一下如何引入知识管理,加强学习型机关建设。

  建立全面、系统、动态的检验检疫知识库。包括显性的知识库,如文档库、法律法规库、技术标准库、国外技术性贸易措施信息、业务及管理制度规范、教学案例库等;也包括隐性知识库,如建立各领域专家库、人才库、科研工作室、学科带头人、青年技术骨干等,并动态地进行补充调整,评估淘汰、分类共享。

  完善知识存储、交流、共享的信息技术平台。信息化是学习型组织的基础,也是知识管理的支撑。充分利用系统内现有的强大的电子网络,完善和改进内外网、文化传播网、企业全备案信息库等,在网络上实现知识和工作流程的优化重组。对内,实现知识海量存储、知识失忆、知识信息远程查询、远程交流协作、随时随地在线学习等功能,对外,全方位地向社会提供优质、高效、规范、透明的服务。

  提升干部职工的学习能力和业务素质。学习型机关依赖于每一个体的知识储备,检验检疫部门依托于技术执法,对业务能力和相关知识的要求更高,要把提高员工知识素质放在重要位置,大力实施“能力提升工程”,加大教育培训力度,建立以能力建设为核心、分类培训为框架的教育培训体系,为职工搭建多层次的学习平台,通过培训、交流、研讨、岗位练兵和技能竞赛,巩固和提高干部职工的专业技术知识和综合素质。

  营造尊重知识、分享知识的文化环境。分享能使知识“雪球”越滚越大。对检验检疫部门来说,知识的共享关系执法把关和服务经济发展的成效,特别是在实验室检测支撑与检验监管岗位行政执法,业务管理部门与业务执行部门,各业务执行部门之间的知识互通尤为重要。因此,要努力通过国检文化引导和管理制度激励,形成一个知识共享的环境,宁波检验检疫系统“出入有境、服务无境”的机关文化已经有了比较完整和成熟的理论体系,知识管理所涵盖的学习、创新、共享等理念,必将为大质检文化建设注入新的元素,这正是“大质检”文化“融合、整合、联合、合心、合力、合作”的核心要求。

  建立知识管理的运作、激励机制。目的是把知识作为资产来管理,使学习变成系统化的、流程化的、标准化的体系。特别在知识竞争的时代,职工所拥有的知识和创新能力就是生产工具,只有通过良好的学习环境和科学的激励机制,把知识创造和共享,纳入职工考核、晋升体系,才能使职工愿意奉献自己的专业知识和创造力。

  学习型组织正成为建设服务型机关的必然要求,而知识管理的引入,必将成为学习型组织建设的一条系统、便捷、创新之路。

  (作者单位:余姚检验检疫局)

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