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职业经理人未来新角色:运动员兼教练员

职业经理人未来新角色:运动员兼教练员

作者:
张小明
来源:
工人日报
2014/06/01 00:00
     对于职业经理人来说,目前所面临的知识经济时代与过去的工业经济时代完全不同:不仅管理的对象是比自己更专业化、知识化的员工,而且重要的职责将是培育学习型企业,打造“比对手学得更快”的持久竞争力。
     
在旧的管理模式下,经理人被看作是组织机构劳动力中独立的一部分,是决策者与实施者之间的一个中间环节。但在新的管理模式下,经理人既要决策又要自己动手实施。可以说,要做一名称职的职业经理人,首要的一条就是知识化,成为知识经理人。
 
对于职业经理人来说,做空降兵型的管理者已经不是什么新鲜事了。往往是从一个企业跳到另外一个企业,一个平台到了另外一个平台。从事还是本专业,就个人来说,变化的可能在职位升迁和薪金的提高。而当管理的角色大于专业的角色,职业的经理人往往面对这样的尴尬——要领导在这个领域或这个领域的某个方面比自己更专业的下属。
 
在知识经济中,知识型员工将占员工总人数的50%甚至更高的比率,这取决于对“知识型员工”这一概念如何定义。传统上,工人一直被看作是使用点子者,而不是创造点子者。即使他们确实创造点子,一般也只是小点子而已。然而,管理专家则认为,能在未来取得最大成功的组织机构将是那些人人都创造点子并应用点子的组织机构,包括大点子和小点子。
 
工业时代,你被提拔为管理者是因为你是最好的工人,并且从理论上讲你是最会训练其他工人和发现他们错误的,管理者就是高级工人。在知识处于平稳、缓慢增长的时期,这样做可使管理工作得以很好的维持,经理和管理者们也可通过继续学习,获得知识成为合格的高级工人和老板。然而,知识爆炸决定了现在此路不通。
 
知识管理的本质就是运用集体的智慧提高应变能力和创新能力。它不是对信息管理的简单复制,而是对信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来以进行大量创新。知识管理既着眼于显性知识,更着眼于隐性知识,显性知识易于整理和储存,而隐性知识则是企业员工多年经验的体现。加强知识管理的目的不是因为员工拥有了某些秘密的知识,而是因为他们拥有不断创造新的有用知识的能力。
 
知识管理重视激发企业向学习型组织的转变。对显性知识,员工通过许多渠道即可轻松取得,这与一般的传统企业并无两样,但是对于隐性知识,知识管理则善于调动企业各层面员工的潜能,创建“学习型的企业”,鼓励员工终身学习,充分发挥知识团队的高效率。美国著名管理学家彼得·圣吉指出,全世界的管理和思维方式正在酝酿一个新的趋势,即学习型企业的诞生。因为未来企业惟一持久的竞争优势就是:“有能力比你的对手学习得更快”。
 
未来真正出色的企业将是学习型企业,将是能够设法使各阶层员工全身心投入并有能力不断学习的企业。因此知识管理同传统管理过于重视规章制度建设不同,传统企业的组织结构,是按照刚性管理的要求设计实施的,企业内部的沟通有着很难跨越的层级鸿沟,而知识管理强调的是培育学习型企业的企业精神。
 
未来知识经济条件下,企业之间的竞争取决于企业整体创新能力的提高,因此有效的知识管理远不止拥有齐全的软硬件培训系统,而在于企业的决策层将集体知识的共享和创新视为赢得竞争优势的支柱。如果公司的员工为了保住自己的位置而隐瞒信息,如果公司里所采取的安全措施常是为了鼓励保密而非信息公开共享,那么将对公司构成巨大的挑战。相比之下,知识管理要求员工共同分享他们所拥有的知识,并且要求管理层对那些做到这一点的员工予以鼓励。成功的知识管理可以给公司带来显著的收益。
 
目前,在美国排名前25位的企业中,有20家设置了“知识经理”的高级职位,用知识管理的模式改造着自己。在我国,联想集团公司、北大方正集团、上海施贵宝制药有限公司、上海宝山钢铁公司等优势企业也在积极地进行知识管理的探索和实践。
 
经理就是监工,这一概念是典型的工业时代产物,已不再适用于今天的知识经济时代。经理们如果不能把自己转变成“运动员兼教练员”,那么就必将跟不上形势要求而遭淘汰。  

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