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CEO迷失在权力之颠

CEO迷失在权力之颠

作者:
郭志强
来源:
《管理评论》
2013/10/26 00:00
    过去的十年,也许可以作为胆大包天、野心勃勃、随心所欲的领导者的时代而留在我们的记忆中。一大批叱咤风云的企业领袖人物,从耀眼的天空坠落。在他们平步青云、光彩照人的时候,这些"明星"领导者不断向世人展示自己的聪明才智、足智多谋以及坚持到底的决心。他们证明自己善于克服前进道路上遇到的一切障碍。但是,就在他们似乎拥有了一切的时候,这些业绩卓著者在专业判断和个人操行方面出现了不应有的过失。美国社会心理学家、斯坦福大学组织行为学教授罗德里克·克雷默,在近期《哈佛商业评论》撰文分析,将这种现象称之为“天才变傻综合症”,即一个才华横溢、工作勤奋、处事精明的人在得到迅速升迁后出现大量令人瞠目的判断失误或鲁莽行为。罗德里克认为,仅将这一现象归因于个人的弱点或者道德品质低下,过于轻率。罗德里克把自己职业生涯的大部分时间花在研究人们攀登权力顶峰的过程上。他发现,人们对权力的追求常常极大地改变了他们。事实上,为了到达事业的顶点,人们经常被迫摒弃某些态度和行为,而这些态度和行为,恰恰是在他们成为公司最高领导人后要顺利生存下去仍然需要的。
    
    企业管理者如何才能知道自己有没有摔下去的危险呢?罗德里克目前还无法找到一整套通用的早期预警信号。但他认为,领导者可以定期地向自己提出一些有用的问题,帮助他们发现自己离悬崖峭壁有多近。
 
    你是否把自己的大部分时间花在堵住窟窿以及掩盖裂缝上?
 
    在走向灾难的组织中,领导者已经看不到组织的全局。他们常常缺乏远见地把注意力放在如何避开即将临头的灾难上。真正的问题被掩盖起来或被抛在脑后,领导者把醒着的每时每刻都用于以最好的方式应对最新的坏消息, 巧妙地掩盖公司的任何问题。这种疯狂的做法常常伴随着领导者的百般辩解,他们说这样做只不过是为了争取时间,以后会找到更好的解决方案。如果你发现自己总希望明天将会是一个好日子,你也许应该改变现在所做的一切。
 
    对组织中恼人的反对声音你会作何反应?
 
    总有少数几个人能敏锐地察觉到潜伏的问题,他们郑重其事地试图提醒CEO有危险。然而,他们不仅没有得到赞许和掌声,反而碰了一鼻子灰。结果,这些优秀的企业公民不再提出任何忠告,有什么看法都放在肚子里。更糟糕的是,眼看着自己的组织像一艘船一样渐渐下沉,许多人选择了逃离。如何面对带来坏消息的人,这是领导者应该认真思考的问题。 
 
    你有真正值得信任的诤友吗?
 
    有一大批忠诚的助手和顾问对你言听计从,发出同一种声音,这固然可喜,但是,当队伍正走向深渊时,你更需要有人提醒你。比尔·盖茨决断力很强,聪明绝顶,但他仍然需要史蒂夫·鲍尔默对各种构想发表自己的看法并提供非常有必要的现实验证。拥有像鲍尔默这样敢于怀疑的人非常重要,因为最可能犯鲁莽和愚蠢错误的领导者,往往过于擅长创造反映他们自己的乐观价值观、勇往直前秉性的组织世界。他们需要有人敢于站出来讲真话,并诚实地对组织所处的形势做出评估。如果你的员工或者你的生活中缺少这样一位敢于直言相谏的人,这是你可能成为孤家寡人的第一个危险信号。
 
    你是否变得狂妄自大?
 
    我们有必要问一问自己:“在我问鼎 CEO宝座后,我的行为有没有改变?”你是否已经变得如此重要,以至于你认识的每一个人几乎都在你面前诚惶诚恐,或者对你的每一个古怪念头和要求言听计从?你是否有时做错了事,但从没有对此怀疑过?诚实回答这些问题。如果你对这些问题的答案是肯定的,那么你已经处在妄自尊大的危险边缘。
 
    你是否为了自己的利益而变得过于贪婪?
 
    我们中的绝大多数人都不愿承认自己贪婪。我们都知道自己为了爬到权力的顶峰曾经付出多少努力。但是,如果说“赢家想要一切”这一心态需要有一个标志的话,也就是贪婪的本能表现得淋漓尽致。竭力追逐更多的权力和名望变成了目标本身。当攫取更多这种欲望左右每一次决策时,真正的问题便产生了。突然,我们不仅希望得到一切,而且事实上认为自己受之无愧。考虑到人的本性容易把以往标志着进步或成功的东西视作当然,这种事情太容易发生了。警觉的领导者通过回报社会来抑制自己的贪婪。
 
    现在你是否该停下来,好好思考做些其它事情,或者什么也不做?
 
    这是一个十分简单的问题,但却是最难回答的问题之一--尤其当我们似乎完全能掌握自己的命运,天空一片晴朗时。摔倒的领导者许多都是在看似风平浪静时跌跟头的。因此,有时放慢脚步,甚至暂停下来重新评估自己的道路,也许是最好的策略。许多领导者的错误始于平时的匆忙决策。这些决策似乎是无关紧要的,或者可以轻易授权给自己的下属或助手。但事实是,这些决策一旦做出就将危及他们的生命。这就像在施乐帕洛阿尔托研究中心曾经发生的一个故事一样。有一位客人向他们提出想参观实验室,公司领导将决定权授给一位低层项目经理。结果这位经理带领客人参观了公司最新研制的计算机原型。这位客人不是别人,正是史蒂夫·乔布斯,苹果计算机公司的共同创始人,麦金托什电脑的发明者之一。 

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