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孙子兵法:穿越2500年的CEO心理学

孙子兵法:穿越2500年的CEO心理学

作者:
江逸之
来源:
《远见》杂志
2013/09/03 00:00
   过去五年来,台中裕民汽车董事长高金丰不管再怎么忙碌,每月最后一周都会拨出三个小时的时间,集合台中、南投地区十家分公司与保养厂的中高阶主管,亲自讲述《孙子兵法》,从来没有间断。
 
    这天的会议室里,裕民汽车主管们人手一本《孙子兵法》,热络地讨论如何体现书中「上下同欲者胜」的思想,让同事上下一心,并且定下了新规定,只要分公司能超越总公司每季规定的业绩目标,总公司便会提拨获利的一成,做为奖励。
 
    靠着熟读这本兵策,在竞争激烈的汽车销售市场中,裕民汽车屡屡拿下裕隆汽车全省经营绩效及获利绩效最佳的双料冠军经销商的大奖。
 
从施崇棠、武田信玄到布什,中外古今都推崇
 
    2002年底,喜欢看古书的华硕董事长施崇棠在思索集团未来发展策略时,也密集地跟2500多年前的孙武(孙子)取经。尤其〈九地篇〉的「常山之蛇也。击其首则尾至,击其尾则首至,击其中则首尾俱至」让他受用最深。孙武以常山蛇,来形容军队必须头尾相互支持,去夹击与迎战对手。
 
    回想当时,华硕急欲从主机板大厂转型为3C整合大厂,施崇棠熟读「常山蛇」精华的集团改造工程,强调各事业部门快速反应,以随时因应市场的变化。
 
    华硕在历经四年「常山蛇」精实革命后,业绩一飞冲天,从2005年合并营收新台币3600多亿元跃升到2006年5400多亿元。今年农历前尾牙,施崇棠面对现场1000多桌的员工,激昂地喊出:「今年合并营收挑战7500亿元,比去年成长四成的目标。」
 
    2500多年前完成的《孙子兵法》,信徒堪称横跨古今中外。当时代走到了21世纪,它更从一本兵书,变成历久不衰的管理经典。并已被翻译为30几种语言版本,堪称被翻译最多语言的中国古书。
 
    2006年4月份,中国国家主席胡锦涛访美,从数万种中国古书中,特地挑选了一套中英版《孙子兵法》,赠送给美国总统布什。
 
    而在更早之前,这本堪称「兵经」的经典,更被美国西点军校选为军官养成教育必读教材;第一次波湾战争期间,美国海军陆战队军官也随身携带,美军指挥官史瓦兹科夫更自许为孙子信徒。
 
    其实早在唐代,《孙子兵法》已传至日本,被日本战神武田信玄极力推崇,并以「疾如风、徐如林、侵掠如火、不动如山」的孙子名言为军旗,要求军团行进时必须像风一样的快速,同时间保持安静如林,不动如山地等待最佳出击机会,待时机成熟,发动如火般凶猛的攻势。至今,这套中国人的古智慧已经深入日本各大小企业中。
    
    用人、为将、带兵、管理四法尽载字句中
    
    为何生于春秋末年齐国人孙武所撰写的《孙子兵法》,会被广泛应用于今天的企业管理领域?
 
    「这是最有架构与系统分析的兵书,不像其它兵书都是从作战攻守的单一观点出发,」中原大学商学院院长严奇峰指出。
 
    不到6000字、总计13篇的《孙子兵法》,编目清晰,从〈始计篇〉到〈用间篇〉,「把用人、为将、带兵与管理四项观念都全面深入探讨,」严奇峰分析,而这些正是现代人最需要的知识。
 
    究竟孙武是怎样的一个人,可以在纷乱的春秋时期,写出传世千年的军事巨作?
 
    被喻为军事旷世奇才的孙武,祖先原本姓田,因为祖父带领齐兵征战有功,赐姓孙氏。
 
    孙武在一个军事将领世家中成长,自幼研读古代军事典籍《军政》,了解黄帝战胜四帝的作战经验以及名相伊尹、姜尚、管仲的用兵策略。
 
    后来,齐国发生了内乱,原本想要一展军事抱负的孙武只得逃到吴国,隐居于吴国都城姑苏(今苏州市)城郊。务农之余,完成了《孙子兵法》,并在此时认识了逃难到吴国的伍子胥。
 
    公元前515年,吴王阖闾即位,满怀抱负的孙武请伍子胥引荐,献上所著《孙子兵法》,吴王大为赏识,但是担心孙武只是纸上谈兵,没有实战经验,于是要求孙武现场操练部队。
 
    吴王出了一个难题,挑选了180名宫女接受孙武训练,并由两位爱妃担任队长,两位队长要在最短的时间内,把这一群柔弱的娘子军训练成号令严明的部队。
 
    正式演练开始,纵使孙武祭出军法,要求宫女依照鼓声操练,宫女们都不理号令,于是孙武便将带头的两名王妃斩首,即使吴王阻止也不理会。于是众宫女立刻变得严肃起来,对军令绝对依从。
 
看重执行力,给领导者「前中后」智慧平台
 
    其后,孙武以3万吴军,用闪电战,击溃20万的楚军,一战成名,震惊中原诸国。
 
    到了公元前496年,阖闾不听孙武劝阻,执意攻打越王句践,结果大败,气愤病死。阖闾死后,孙武帮助阖闾之子夫差治国练兵,终于复仇,大败句践。
 
    「孙武处在春秋时期,当时的武器杀伤力有限,战争胜败取决于作战策略,」也是《孙子兵法》迷的东吴大学政治系教授刘必荣分析,孙子理论提供了现代企业策略分析与执行的架构。
 
    21世纪的企业经理人,面对企业全球布局与并购盛行,「要花更多的时间解决『人』与组织的问题,」清华大学科管所EMBA教授李瑞华指出,西方管理理论较少对人性的探讨,但是中国式管理,会同时把人与事一起考虑。
 
    「《孙子兵法》把人性探讨得很透彻,并且彻底分析人事时地物,可满足现代管理者的需求,」李瑞华表示,孙武很强调策略的可操作性,让它得以快速且大量应用于商业领域。
 
    放在21世纪的企业经营脉络里,孙武又提供了一个管理者前中后的智能平台。
 
    智慧1:出兵前,谋略胜敌为上策
    
    虽然许多人都认为《孙子兵法》是谈谋略的书,但是《活用孙子兵法》作者国科会研究员严定暹却认为,它其实是智慧的平台,打开现代人的思考格局,「它是将军心理学,自己管理好,才能够去管理团队。」
 
    领导者不能有极端的思想,必须要中庸。严定暹指出,《孙子兵法》写道,「将有五危:必死可杀;必生可虏;忿速可侮;廉洁可辱;爱民可烦……。」意思是说,将领不能太过有勇无谋只知硬拚、不能贪生怕死临阵畏怯、不能易怒暴躁难忍侮辱、不能廉洁好名过于惜誉、不能过于爱民处处迁就,这也是现代管理者最应该避免的五大弱点。
 
    虽是典型的兵书,但孙武却在书中不断地强调,用兵的最上策就是使出谋略,用不打仗的方式,赢得胜利。
 
    它最有名的几段话包括,「不战而屈人之兵,善之善者也」「上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城」。孙武认为,只有不用战争就能使敌军屈服的,才算是高明中最高明的;所以,用兵的上策是以谋略胜敌,其次是通过外交手段取胜,再次是使用武力战胜敌人,最下策是攻城。
 
    真正的高手就是不打仗而赢得胜利的人。许多孙子迷又用历史故事举例,唐太宗为了消弭吐蕃的叛乱,把文成公主嫁给吐蕃国王,和亲政策除了消除唐朝边防问题外,也把唐朝文化带到西藏。反观,唐玄宗却是常年与吐蕃打战,消耗掉大量的国家资源,却没有解决边防问题,最后导致国家衰败。
 
    又如清朝康熙也是怀柔高手,他在承德避暑山庄附近盖了一座雄伟的八大庙,完全仿照西藏布达拉宫而建,邀请达赖六世来北京居住,并且跟他研究佛法,「盖成一座庙,胜养十万军,」而康熙的孙子乾隆,更努力学习藏文,取得达赖的认同,收拢了藏人。
 
    这种不蛮干、而靠合作取胜的管理秘诀,正是现代企业最需要的智慧。
 
智慧2:交战中,战术必须与时俱进
 
    《孙子兵法》指出,策略思考必须与时俱进,随时调整,绝对不能一招半式打天下。
 
    孙武总结自己打仗的经验指出,人最容易在成功的地方失败,过度执着在成功的经验上,思想没有往前走;随时都必须要用全新的角度来看敌人,不能用相同的方法与敌人交手。
 
    熟读《孙子兵法》的严定暹以《三国演义》第18回为例:曹操征伐张绣,大破张绣与刘表的联军,却因为袁绍准备袭击曹操根据地许都,而被迫连夜撤军。
 
    张绣得知曹操撤兵消息后,急欲追击,但军师贾诩却劝他「追之必败」,张绣与刘表却仍坚持出兵,果真大败而还。
 
    败战之后,贾诩却用人头担保,力劝张绣可以再整顿军队,再度追击曹军,果然大胜而回。
 
    刘表便问贾诩,「为何前后两次有不同的答案?」
 
    贾诩回答,第一次曹操是战胜而退,有可能是使炸,不能等闲视之,因此不可轻取妄动。但是追击曹操大败而回时,曹军却没有乘胜反击,这就代表曹操必定后方出了问题,此时反而可以再次攻击。
 
    用在现在的企业管理上,企业就必须随时思索经营策略,弹性调整。
 
智慧3:收兵时,必须确实胜战修功
 
    除了强调作战时各阶段的规划外,《孙子兵法》还重视战事之后的整顿。
 
    书中指出,打了胜战,必须做好「修功」,也就是做好巩固与整顿的战后工作,否则必留祸患。
 
    套用在现代企业经营管理,例如并购时,就必须做好组织文化磨合的后续作业。
 
    「并购之后的修功就很重要,」中原大学商学院院长严奇峰指出,既然合并风潮已起,企业在合并前若能有更通盘的规划,成功率自然高很多。
 
    据统计,超过七成的企业并购综效不如原先所预期,许多并购案的后续整合问题,往往都是导致并购案失败的主因。
 
    像是2005年明基风光迎娶了德国西门子的手机团队,不到一年赫然发现台德双方的团队整合难度重重,产品推出严重落后,最后落得放弃西门子手机团队。
 
    认识《孙子兵法》
 
    公元前515—512年之间的春秋末年,齐国人孙武在吴国首都姑苏(今苏州)近郊写下了6000字的《孙子兵法》(也被称为《吴孙子兵法》)。
 
    全书为13篇,从〈始计篇〉〈作战篇〉〈谋攻篇〉〈军形篇〉〈军势篇〉〈虚实篇〉〈军争篇〉〈九变篇〉〈行军篇〉〈地形篇〉〈九地篇〉〈火攻篇〉到〈用间篇〉。
 
    在2500多年期间,许多人为《孙子兵法》注释,其中流传最广与最早的是曹操的《孙子略解》,宋代也有宋本《十一家注孙子》。
 

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