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成为复杂系统管家的领导力之旅——《如何系统思考(第2版)》推荐序 by Dr. Charlotte Roberts
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企业势能法则

作者:
罗建法
来源:
《经理人》
2014/08/03 00:00
  扩张是企业永恒的动力,但是,向何处扩张,则是一个问题,比如行军打仗,假设两军大致力量相等,处于高山之上的一方,自然占据优势,光是滚石就够敌方招呼的了;而处于山下的一方,则在地势上不利。正如孙子所说转圆石于千仞之山者,势也。在企业扩张过程中,也存在一个势的问题,虽不说顺势者昌,逆势者亡,但是,企业势能的影响,确乎是举足轻重的。
 
经过25年的发展,中国企业已经整体过渡到一个迅速成长期。早在十年前开始的大规模企业多元化活动,已经开始显示了中国企业的内在张力;近年来,大规模的并购,中外企业联姻也纷纷上演;一些成长为国内某些行业领袖的企业,已经发出了向世界500强进军的号召;加入WTO之后,世界性的市场,为中国企业提供了更加广阔的空间。形成了对于中国企业的强大推动力量。在内部和外部的双重作用下,国内企业正进行着轰轰烈烈的扩张运动。
 
对于企业扩张的前景,诸多预言家已经做出很多宏伟的设想。有言中国必将诞生一大批世界性企业帝国的,有言中国企业将从世界工厂向世界企业转变的。如此种种,不一而足, 似乎天外之音已经在向广大企业召唤。
 
但是,让人心旷神怡的不仅仅是仙乐,那些充满诱惑力的声音恰如希腊神话中将人们引入灾难之中的魔鬼之音。国内企业多元化的失败,德隆金融帝国的倒塌,足以使国内企业警惕,有时候,就需要一些不太悦耳的声音惊醒沉醉在魔鬼之音中的企业。本期经理人的专题策划,即希望通过对企业违背势能而扩张的败局进行研究,以唤醒企业的狂热情绪,造就理性的企业精神。
 
逆行业势能:从富豪到瘪三
 
行业的不同,也能形成行业势能,有时候在这个行业是富豪,去彼行业则顿成穷人,从高门槛行业向低门槛行业扩张,就会容易成功,而从低门槛行业向高门槛行业扩张,则往往引起失败。这其中,就涉及到一个行业势能的问题。遗憾的是,很多企业往往沦为瘪三尚不自知,偏偏喜欢与富豪斗富,譬若洋洋自得之河伯,却敢去与大海比宏阔。最后莫不失败。
 
今年炒得很热的万家乐空调事件,市场传言其失败主要原因是品牌租赁,而近期,从万家乐出来的某高层表示,万家乐的失败还不仅仅是因为品牌租赁,而是从一开始,就注定了失败,纵使它自己做品牌,也是死路一条,因为它违背了行业势能原则。
 
万家乐一直以来,以做热水器为主业,到了20世纪90年代中期,万家乐通过四国大战成为行业霸主,当时汪明荃代言的广告万家乐,乐万家使万家乐成为全国知名品牌。在成为行业霸主和知名企业后,万家乐像当时的一些知名企业一样而选择了多元化扩张的道路。
 
20世纪90年代末期,万家乐进行了大规模扩张,万家乐品牌进入了消毒柜、电磁炉等小家电产品领域,进行横向扩张。同时,万家乐还进入了制冷领域,投资空调行业,豪情万丈地声称要做空调行业的老大。
 
问题就出在这里,万家乐当时是热水器行业的老大,但是,到了空调行业,则只不过是一个小弟而已。万家乐的顶峰时期,其资产也不过31亿元,而且分散在 23个产业,当时投资空调的资金,不过3个亿,而同期的美的、格力、海尔等空调巨头,资金动辄百亿,就是一般的二线品牌,资金达数十亿者,比比皆是。万家乐这个热水器行业的富豪,在空调行业是名副其实的瘪三,而万家乐当时所看重的在热水器行业的品牌影响力,也无法复制到空调行业,热水器行业与空调行业比,总体上属于低门槛行业,万家乐从热水器行业到空调行业,是从低门槛行业进入高门槛行业,万家乐逆行业势能而行,使其一开始就陷入被动。
 
后来的败亡,就是顺理成章的了,20世纪90年代末以来,空调行业利润连年下降,万家乐无利可图,处于惨淡经营的境地,2003年空调行业进行了一整年价格战,利润已经普遍降到5%至10%,只有规模达到100万台者才可以维持,万家乐远远未达到这个规模,已是摇摇欲坠;2004年,空调原材料价格持续上涨。普通大型钢材价格已上涨15.7%、普通中型钢材价格上涨20.8%,各种因素使空调成本上涨了约10%,越来越多的中小空调品牌已经处于苟延残喘的状态。雪上加霜的是,行业巨头们借此机会开始了残酷的行业清洗。美的、格力、海尔在市场上高高扬起屠刀,今年2月,连向来拒绝价格战的海尔,也一反常态,主动联手苏宁、国美等经销商发动降价攻势。在此情况下,万家乐空调出现资金断裂,终于倒下,走向注定的灭亡之路。
 
从低门槛行业向高门槛行业扩张,具有非常大的风险。在国内,规模扩张能力最强的,莫过于以屠夫闻名的格兰仕,但是,格兰仕也无法跨越行业门槛进行扩张。2002年,格兰仕携20亿巨资进军空调行业,如今两年过去了,市场仍然不见大的起色,格兰仕空调之所以能够维持到现在,全靠海外市场帮忙,外销方面,格兰仕每月以418%的增幅爆涨,一举超过龙头企业海尔;一跃成为空调外销的四大天王,但是,在内销市场,格兰仕最大的销量不过是60万台,昔日微波炉的世界之王,到空调行业不过是三流品牌而已,行业势能的落差,成为横亘在格兰仕面前的大山,使其无法逾越。要实现从微波炉大王向空调大王转变,似乎遥遥无期。
 
  逆规模势能:以蛇吞象常以失败告终
 
以蛇吞象,顾名思义,就是以小博大,能够以蛇吞象的企业往往是传奇性的企业,以蛇吞象也是国内企业一直津津乐道的扩张策略。
 
开创以蛇吞象扩张模式的企业家,以香港超人李嘉诚最为著名,20世纪70年代的和记黄埔,由英资四大家族之一的祈德尊爵士掌舵,公司从事码头仓储、贸易和零售业务。由于祈德尊在本港及海外,大撒金钱过度投资于眼花缭乱的项目。1973年遇到石油危机,股市大跌,和黄陷入财政危机,挨至1975年时,大股东祈德尊家族只好出让其33.5%股权与大债主汇丰银行,以换取注资1.5亿来救亡。和黄的困境,使李嘉诚看到了潜在的巨大商机。
 
汇丰手头上这批股票,最终要找个好人家接手,得到汇丰银行垂青者,就可主宰资产60亿元的商业帝国。李嘉诚通过努力,终于使汇丰银行决定转手于他。 1979年,汇丰银行以每股7.1元代价,把手头和记黄埔股份让给长江,只要求长实先付交易的两成(即6.4亿),余数可延迟两年支付。以长江实业当时总资产不到7亿元来说,这是名副其实的以蛇吞象。两年后,李嘉诚正式入主和记黄埔,当时旗下两间上市公司市值均是全港五大。同年《远东经济评论》就把李嘉诚称为香港的超人,并以卡通人物为封面,自此李超人便成为李嘉诚的代称。1999年,其次子李泽楷旗下盈科数码动力以仅2063亿港元的资金并购市值为 3140亿港元的香港电讯,再次创造了以蛇吞象的奇迹,遂成名震企业江湖的小超人。
 
   除了香港两代超人外,荣智健收购恒昌企业 ,德隆收购美国Murray公司,格林柯尔收购科龙,太太收购三九,都创造了蛇吞象的传奇故事。而在房地产界,利用以蛇吞象的策略,实现滚动发展或者空手套白狼的,可谓比比皆是。
 
   但是,以蛇吞象存在着两个非常大的风险。一是将象吞进肚子后,难以消化,传说蛇吞象后,三年才慢慢吐出骨头,很多企业在扩张后,光是完成内部整合,就要很长时间,有时候在剧烈动荡中终结,二是,以蛇吞象,以小博大,很容易出现资金问题,资金链一旦裂开,企业便轰然倒下。
 
   前段时间的德隆,其所以倒闭,与其一向以蛇吞象的策略大有关联,在房地产行业,原来做大盘的开发商基本都是通过协议方式取得土地,通过滚动开发来完善大盘的建设,可以先在银行贷款,用这些钱拿地,再建一期、二期,等回笼一大笔资金后接着开发建设三期、四期,每次银行收缩,都有一批因为资金不继倒下。实际上,德隆这样的金融帝国,以及像房地产这样与银行和政府关系运作有关联的行业,并无普遍意义。我们可以看一下,传统的企业模式,其以蛇吞象的失败过程。
 
   去年10月,曾经被誉为中国软件业的决定力量的科利华,走到了生命的尽头,曾被美国《福布斯》评选为中国大陆50名首富第10名的宋朝弟,也濒临破产边缘。
 
   科利华是中国IT企业中的传奇, 1991年,科利华成立,一开始便进入教育软件市场,随后几年,在宋朝弟策划下,科利华成功打了几场市场推广战役,赢得暴利;1996年底,科利华收购了名噪一时的晓军公司,同时投入2000多万元,开发餐饮管理软件系统,踏入管理软件行业,1998年是科利华投入1亿元推广1000万册《学习的革命》,更使科利华一夜之间声名鹊起。
 
   几次大跳跃让宋朝弟飘然欲仙,他决定成为中国第一家上市的民间软件企业,于是豪赌一把,冒险地采取了以蛇吞象的策略,收购阿城钢铁,实现借壳上市。1999年,科利华与阿城钢铁闪电般进行了资产重组,创造了当年我国资产运作的一大经典案例。
 
   但是,大凡以蛇吞象,不是蛇太厉害,而往往是象已经奄奄一息,千疮百孔,否则,象也不会沦落到被蛇吃掉的境地。阿城钢铁公司是一个几乎要亏损的公司,债务很多,基本上没有什么优良资产。科利华收购半年后,随着银行纷纷上门索债,宋朝弟才惊讶地发现,原来阿城钢铁在外面欠债高达7亿元!远远超过科利华本身资金的数倍。从此,一帆风顺的科利华如中毒咒,被套上了沉重的枷锁,走上了它的不归路。重组一年后,科利华的销售收入与税后利润同比分别下降了 45.05%和16.25%,而且此后连年下滑,直至一蹶不振。宋朝弟不得不寄希望于银行贷款。之后几年,科利华陆续从银行、投资机构贷到了总额6亿元人民币左右的贷款,使科利华苦苦支撑了三年。但是,随着配股或增发的一次次失败,以及随后一系列市场策划的失利,科利华终于走到了今日的穷途末路。
 
   据说,宋朝弟在少时便才智过人,早先就读于中科大少年班,后求学于清华。颇有几分天才,宋朝弟在创建科利华不久便提出著名的量子理论。他认为,企业发展不是一步一步开拓的,而是可以跳跃的。问题是,在跳跃之前,他并没有站立在一块坚实的土地上,等他落地,才发现已经站在摇摇欲坠的屋顶,天才由此坠落。
 
   可惜的是,企业界中,太多的人都很自负于自己的天才,殊不知,像李超人那样的天才,并不世出,而且天才并不永远有天才之举,天才而自知为天才者,可谓有大智而勇毅过人;身为天才而不知天才者,睿智谨慎,君子厉夕惕,无咎;不是天才而自认为天才者,狂妄自大,肆意非为,最后莫不自取灭亡。
 
   以大博小为常态,以小博大为非常态,而一切非常态,绝不能作为相对原理。如此,以蛇吞象,需非常之人,借非常时机,偶而为之尚可,如作为普遍规律,则谬之大矣。
 
逆技术势能:逆水行舟的尴尬
 
在制造行业中,技术是一个非常重要的因素。而一个企业的扩张,也受到技术因素的巨大制约。如果在同行业中具备技术优势,就具备正向的势能,在同行业竞争占据有利地形,企业的扩张也如顺水东流,反之,无技术优势,就会处于非常不利的境地。犹如逆水行舟,费尽力气也难以前进。
 
由于技术因素的特殊地位,我们可以看到,行业内的领袖性企业,一定非常重视技术的开发。华为之所以执国内通讯行业之牛耳,很大程度上在于其一直坚持自己的开发技术,在技术研发上具有其他企业不具备的优势;近两年来科龙的重新崛起,与其借重格林柯尔的制冷技术大有关联;而近来美的宣布与东芝二次联姻,也主要为了借助其技术。目前,国内能够生产压缩机的家电厂家还很少,美的掌握冷机核心技术,就在行业竞争中占有一定的技术优势。
 
一些注重战略的企业,在技术跨度很大的扩张项目方面,非常谨慎。李嘉诚曾经想进入3G市场,当时,沃达丰率先在德国、意大利、荷兰、葡萄牙、西班牙、瑞典和英国上市销售。和记黄埔也非常看重3G市场,相继在英国、意大利等五个国家开通了以Three为品牌的WCDMA网络。和记黄埔的3G业务开局疲软,不仅没有达到预定的发展用户目标,而且2003年亏损183亿港元,但是,和记黄埔在进入3G的同时,也广泛进入了非洲、印度、东南亚等国家和地区,推广2G在当地都是高端技术,通过此地赢利来补充彼地亏损,和记黄埔方才守来3G转机,不至陷入失败的泥潭之中不能自拔。
 
相比较而言,中国联通在CDMA方面的扩张,则比较失败。联通推出CDMA后,将其定位于高端,但是,其技术比移动的2G技术,优势并不能完全显露,因为对于一般消费者来说,CDMA一些独到的动能并无特别用处。同时,由于技术开发难度大,成本很高,这样,在高端市场,联通CDMA很难与移动抗衡。其销售目标每年都无法完成。特别是在北京推出一款支持彩e业务的CDMA 1x手机后,消费者竟然无法买到,这其中,一个很重要的原因,在于技术门槛太高,导致成本过高,厂家供货吃紧。
 
这样,联通的CDMA处于一个尴尬的境地,技术进步是迅猛而又无情的,一代产品若不能在第一时间交到用户手中,充分实现其价值,那么就很可能在等待中失去宝贵的市场份额,因为替代品时时刻刻在那里等着你呢。消费者搞不懂什么叫CDMA没关系,因为他还可以选择其他产品,大不了再回头用GSM手机。况且,3G就在前面不远处等着呢。
 
联通的策略是,在推广CDMA的同时,运营GSM通信网络。问题是,双网并行在世界上都是比较少见的。目前只有澳大利亚电信与香港和记黄埔等少数公司有双网,而联通的能力与沃达丰、和记黄埔的差距,非短期内可以填平。 
 
这样,联通在CDMA领域的扩张,陷入困境之中。而其根本原因,就在于违背了技术势能的原则,在条件不成熟、无和记黄埔那样的战略协调和补充能力的情况下,贸然进行技术升级,最后自找苦吃,犹如溯河而上,面对滔滔激流进退不得。
 
逆管理与文化势能:企业合资之败
 
管理与文化也存在势能。这个势能是抽象的,难以看见的,属于企业的内功,但是,其影响也更久远。在一般情况下,先进的管理总是可以提升落后的管理,同样,在文化学中,强势文化总是会以更快更大的规模向弱势文化流动,企业的扩张,特别是大型企业,建立管理与文化的势能就更重要。
 
前不久,TCL与法国汤姆逊合资,引起了人们的广泛关注。人们关注的焦点之一,就是他们合资后,到底谁能最终主导合资公司,是变成TCL式的企业还是汤姆逊式的企业?正所谓是东风压倒西风,还是西方压倒东风。TCL与法国汤姆逊合资,很容易引发国内企业的沉痛回忆。
 
20世纪90年代中期以来,国内企业纷纷与外资合作,掀起了中外合资的高潮。尘埃落定后,大多数中国企业竟然都在合资中归于失败。很多都是当时在各个行业赫赫有名的巨头。比如日化行业的活力28、中华牙膏、芳草、熊猫;家电行业的荣事达、美菱、神州等,都在合资过程中被西风压倒。
 
他们为什么被西风压倒呢?目前最流行的是外资谋害论,认为是外资为了对付国内的品牌,通过合资,雪藏国内企业的品牌,但是,这样说,对外资似乎并不公平,合资是大家两相情愿的,最后出了问题,双方都有原因。而对于中方来说,很重要的一个原因,就在于其管理和文化上的逆势能。
 
在合资的时候,国内的日化企业存在很多隐患,比如价格低廉、利润较低;渠道简单、产品单一;推广有限、管理贫乏。自外资进入中国以来,在日化行业注入的资金越来越多,开始大规模的广告宣传,力求通过品牌的意义影响并改变国人的消费观念,同时注重销售和售后网络的建设,市场占有率越来越高。国内企业骤然间变得不知所措。广告比不过,利润比不过,管理跟不上,似乎根本找不出可以抗衡的手段,西风压倒东风就成为必然。 
 
以日化行业来说,当时的合资,除了寻找进一步发展的资金外,一个很重要的原因,就是学习外资公司先进的营销和管理经验。但是,很多企业合资后,并没有学到外资的管理能力,特别是战略管理。活力28获得资金后,竟然对要不要继续以洗涤剂作为主业产生了动摇。耗资千万引进一次性饭盒设备,但成品质量严重不过关,还没面世就胎死腹中;后来,又忙碌地进入洗衣机、医药、造纸等行业,把大笔的钱都用光了,战略上的盲动,使其很快陷入资金危机之中。
 
在市场上,活力28也没有学到什么,比如在价格制定上,还沿用的是老一套模式,由日化厂生产后定价给经销公司,这完全没有和市场接轨,以至于波尔在很长一段时间价格严重和市场脱轨,在竞争中屡屡处于被动局面。在广告方面。活力28的新品波尔上市后,在宣传上没有什么大的投入,只是在产品包装袋上打出活力28集团 出品的字样,希望借合资方的广告搭个顺风车,但两个产品的包装不同,名称也不一样,广告效应根本无法显现。
 
其他品牌在合资过程中,也大致经历了这个过程。在文化和管理上,中国企业是弱势一方,而自然的规律,应该是强势一方影响弱势一方,最后,强势一方与弱势一方进行融合,达到和的境地。问题是,管理上东西方文化的冲突、技术上的歧视与保守、人事安排上的矛盾、决策程序的增多与决策时间的延长等,都使走向和谐的过程显得漫长。 
 
而处于弱势的一方,必然在达到和谐的过程中,被同化和改造多于同化和改造对方。但是,国内企业的目的,是要控制合资公司,要东风压倒西风,由于感情、民族情绪等,不愿意被强势一方同化,进行强烈的反弹,最后必然无法达到和的境地,只能以失败告终。在企业以合作形式进行扩张时,文化和管理的势能,将会对是否处于主导地位、是否能达到和谐共振的境地产生深远的影响,如果处于文化和管理的弱势,除非有安于下位虚心学习的心态,若不安于被同化,则必归于失败。
 
经过25年的积累以及入世的催动作用,中国企业是将出山谷之伏流,像20世纪60年代的日本企业、80年代的韩国企业一样,当今中国企业的扩张,将成为普遍现象。具备企业势能,才能冲天而起,凤舞九天,如何具备行业势能,是一个值得探讨的问题。
 
未做空调之前的格兰仕,其以专业化、规模化为标志的集焦战略,可以很好地积累行业势能。在物理学中,同样的体积,面积小自然有高度,目前国内企业纷纷从多元化回归专业化,不失为明智;进行技术变革,占领高端技术领域,也可以具备一定的势能;而对企业影响更深远的,也是中国企业最缺少的,就是企业制度的完善和变革。通过变革、融合,建立完善的企业治理模式,形成良性的企业文化,从企业的内部运动中,形成更持久,更强大的势能。
 
如此,企业方能如深谷之水,携巨大势能滚滚向前,河出伏流的壮观图景,即将出现。
 
今年是外行造车一周年,往岁情形,依稀在目。遥想去年时,家电企业一个个豪气冲天,都要强势进入汽车行业,要推动汽车行业洗牌,要用三到五年时间成为国内知名汽车品牌。今年的造车神话比去年冷清了不少,前不久,曾在去年挟30亿资本进入汽车行业的波导,正式宣布退出汽车行业,似乎是外行造车未来命运的某种预兆。
 
波导是手机行业,没有家电行业财大气粗,家电企业是否就能够跳出波导一样的命运呢?目前,家电造车还没有显露最后的败相,但是,我们比较一下,便可以判明形势。美的宣布投资17亿元收购湖南三湘客车后,已有近一年的时间,但时至今日其汽车生产基地仍处于厂房建设阶段。有内部人士表示,实际上美的集团上马汽车项目以来一直处于亏损状态,还没有实现过赢利。
 
相对于奥克斯自身实力来说,其汽车项目更是投入巨资,奥克斯已经砸了20个亿,还宣称要投入80个亿造车。但是,奥克斯的汽车项目当前也无动静,而且,值得怀疑的是,以奥克斯目前的资产,尚且不到80个亿,它哪里来80个亿造车?
 
被家电行业誉为造车楷模的春兰,自1997年进入汽车行业,年产量仍徘徊在3〜5万辆,前两年的销量也就是每年1万多辆。而且中、重型卡车的市场需求量不是太大,其购买对象仅是从事物流、运输的特殊行业。只能算是惨淡经营。其余如新飞、格林柯尔等,诸公碌碌,更无可称道之处。
 
这些都是些表象,其原因,就在于家电造车,是逆行业势能而行。我们可以看到,国内汽车行业共有100余家企业,产值近万亿,而家电行业产值大约 5000余亿,光大家电企业就有近300家,小家电企业更是数不胜数,就是说,一家汽车企业,其实力大约是家电企业的十倍,上汽、一汽、大众、长安汽车等,资产过百亿者举不胜举,而在家电行业,只有不到十家企业过100亿资产,超过50亿都属于大企业,从资金上说,家电行业相比于汽车行业,只是小弟而已。就汽车制造的技术方面来说,家电企业更是一穷二白,在3到5年内,也无法塑造自己的品牌,且不论汽车行业还需要政府资源。总体来说,从家电行业进入汽车行业,也是从低门槛行业进入高门槛行业,只能算是贪眼前之利的蝗虫,不能算是推动汽车行业洗牌的鲇鱼。连赫赫有名的三星,也败在汽车之上,国内家电造车的命运,可想而知。尤其可笑的是奥克斯,自身都没有多少家底,却号称要投入80个亿,纯粹是找死。
 
很多家电企业喜欢拿日本的丰田、本田说事,认为它们也是逆行业势能,但是却成功了。逆行业势能当然有成功的特例。但是,他们忽略了一个事实,当今汽车市场的成长环境已经时移事易。车市井喷已被理性消费所代替,同时,中国有几家企业具有丰田、本田那样的战略转移能力呢?丰田、本田的成功得益于特殊的机遇和雄厚的企业实力,是特例,不具有代表意义,作为个体的某家电企业可能成功,但是作为普遍现象的家电造车,则是死路一条,必败无疑。
 

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