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IBM:致胜是第一位的

IBM:致胜是第一位的

作者:
来源:
人力资源开发网
2014/08/10 00:00
1996年初IBM推出个人业绩评估计划(PBC)。具体来说,PBC从三个方面来考察员工工作情况。
 
第一是Win,致胜。首先你必需完成你在PBC中制定的计划,无论过程多艰辛。企业在实现目标时无法玩概念,必须见结果,股市会非常客观反映企业的经营状况,董事会对总裁也不会心太软。
 
第二是Executive,执行。执行是一个过程量,它反映了员工的素质,执行能力需要无止境我修炼。PBC不光是决定你的工资,还影响你的晋升。所以执行是非常重要的一个过程监控量。
 
最后是Team,团队精神。IBM是非常成熟的矩阵结构管理模式,有时候一件事会从全球的同事那里获得帮助所有Team意识应该成为第一意识。
 
不必员工提醒,老板自会给你涨工资,但是如果员工自我感觉非常良好,年初却没有在工资卡上看到自己应该得到的奖励,会至少有四条制度化的通道令你提出个人看法。IBM的文化中特别强调Two Way Communicarion——双向沟通,不存在单向的命令和无处申诉的情况。
 
第一条通道是与高层管理人员面谈(Executive Interview)。这个高层经理的职位通常会比你的直属经理的职位高,这种面谈是保密的,由员工自由选择。面谈的内容可以包括个人对问题的倾向意见,自己所关心的问题,最终,你反映了情况会交由有关的部门处理。
 
第二条通道是员工意见调查(Employee Opinion Survey)。这条路径不是直接面对你的收入问题,而且这条通道会定期开通。IBM通过对员工进行征询,以了解员工对公司管理阶层、福利待遇等方面有价值的意见、使之协助公司营造一个更加完美的工作环境。
 
第三条通道是直言不讳(Speakup)。“Speakup”就是一条直通通道,可以使一个普通员工毫不牵涉其直属经理的情况下,获得高层领导甚至总裁郭士纳对你关心问题的答复。没有经过员工同意,“Speakup”的员工身份只有“Speakup”的协调员一个人知道,所以你不必担心畅所欲言的风险。
 
第四条通道是申诉(Open door),IBM称其为“门户开放”政策。这是一个非常悠久的IBM民主政策。IBM总裁郭士纳刚上台就一改IBM老臣的作风,他经常反向执行Open door,直接跑到下属的办公室问某件事干得怎么样了。IBM用Open door向各事业单位主管,公司的人事经理,总经理或任何总部代表申述,你的申述会得到上级的调查和执行。 

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