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卓越中层如何突破工作障碍

卓越中层如何突破工作障碍

作者:
LILY ZHANG
来源:
《世界经理人》
2014/08/10 00:00
 
 "公司高层怎么看待我主持的这个项目?在与其他部门的合作中遇到争议时,我是据理力争还是顺从他们的意见?如何从无条理的工作状态中摆脱出来?"
 
这些都是中层管理者经常遇到的工作障碍。中层管理者打交道的部门、层级、团队和个人比较多,是导致工作障碍的主要原因。一旦障碍形成,就会中层经理负责的部门及组织产生负面影响。因此中层管理者应该学会突破障碍的技巧。《执行在中层》一书(机械工业出版社出版)就总结了10种突破障碍的技巧,供中层管理者借鉴。
 
1、事先调研。作为中层管理者,如果你想对高层的战略提出最佳的实施执行计划,就必须事先做好准备,搞清楚战略的方向,即高层的基本想法,还要去沟通哪些将会对决策产生影响。
 
2、分清主次。在与其他部门合作中,是以自己的意见为主,还是接受其他的决定。你需要分清主次,有选择的进行必要的争夺,保证实现最重要的事情,达到最好的效果。
 
3、 好钢用在刀刃上。中层管理者应该将自己的努力用在最容易出效果的合作部门上,赢得他们的尊重。
 
4、良好沟通。不同部门之间存在信息交流不充分的因素,作为中层管理者,应尽可能频繁地沟通,从而减少沟通不足、重复性工作及矛盾信息等问题。
 
5、分析并解决难题。在遇到困难时,卓越的中层管理者总是不畏艰难,亲自解决问题。良好的分析习惯对他有效处理工作障碍有长久的帮助。
 
6、通过提问了解人们的想法。卓越的中层管理者知道何时提问合适的问题,以获知他人的评论或想法背后的真正用意和动机。
 
7、修复关系。主动正确地对待对方,才可能实现有效合作,一旦中层管理者与他人主动解决此问题,部门的工作障碍就会减少。
 
8、 相信人们应对变革和学习的能力。创造良好的工作环境,使每个员工的创造性和主观能动性得到发挥。
 
9、 工作条理化。卓越的中层管理者明白,工作必须条理化,以确保工作效率和工作信心。
 
10、以积极心态迎接挑战。优异的中层管理者,需要积极进取,在困难的工作环境下出色完成工作。他们在这个过程中,也发展了自己的职业技能,拥有了更强的自信心。 

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