上午好  学习型组织研修中心欢迎您!

致 力 于 推 动 学 习 型 组 织 的 研 究 与 实 践

邱昭良博士新书《知识炼金术》正式出版
搜索

最新动态:

首  页    |    学习型组织    |    复盘    |    系统思考    |    学习技术    |    知识管理    |    管理前沿    |    专家专栏    |    关于我们

 

学习型组织研修中心 版权所有 Copyright@1998-2017  网站建设:中企动力北京   京ICP备05005136号   信息产业部备案管理系统

>
>
>
创新思维提升培训投资价值

创新思维提升培训投资价值

作者:
张小明
来源:
工人日报
2014/06/01 00:00
 
    “公司内部讲师制、外聘讲师培训制、派员工外出培训制”诸如此类的培训方式,都是大家耳熟能详的。“公司出钱,我出力”也是参加培训者的共识。对培训部门来说,其使命是既能让公司的出资物有所值,又能让员工付出的辛劳得到知识回报,收到双赢之效。然而,要达到这样的培训境界,必须要彻底改变传统的培训思维。
    
   变信息传递为技能提升
 
培训方式的选择是培训成功与否的关键。几年前,一些企业管理者把培训和教育混为一谈,一举办员工培训班就着重请大学教授来“讲课”,并要求培训讲师“增加信息量”,而学员则只是埋头记笔记。最后培训评估时,很多学员在脑海中只能感觉“好”、“行”、或“不好”。不久,等到感觉淡化,仅有的培训痕迹便烟消云散,“培训无用论”也就应运而生。培训中不参与练习和活动,那就只能停留在“听课”阶段,受训者便无法真正掌握技能。
 
如今,越来越多的公司认识到,“应知”并不等于“应会”,培训的功能必须超越信息传递,通过课堂上的互动式交流来达到提升技能的目的。虽说一次培训并不一定使受训者改变什么,但一次量体裁衣、切中要害的培训,却无异是一贴营养剂,可使员工在某方面获得提高,弥补自身某种不足,有针对性地解决一个难题。
 
许多事实证明,成功的员工往往不是智商最高的人,但一定是情商优秀的人。现代科学的管理培训努力方向就是在于提高员工的情商。仅以提供信息的培训,其价值只是资料费、人工费的叠加,能提高技能的培训才是值得公司出资的。
 
  变补短培训为扬长培训
  如果有人问你:你的优势是什么?你能准确回答吗?事实上是,你或许跟许多人一样,在忙忙碌碌中早已忘记思考什么是自身优势,而在大多时候更注重弥补自身不足。就此问题,美国著名的盖洛普公司对近20万名公司员工进行了研究,提出“扬长胜于补短”的新管理思维。
 
盖洛普公司研究发现,基于“补短”的思想,大部分企业把大部分培训时间和资金都花在弥补员工的技能欠缺上,他们把员工做得不够好的地方看作“机会点”,是可以改进的地方。于是,把员工送到他们不擅长也不熟悉的培训班以求克服弱点。其实,这样做的结果往往是对牛弹琴、费力不讨好。事实上,忙于“补缺”而忽视其优势的培训,很有可能使员工辛辛苦苦提高了一些自己本不擅长的能力,却无法把工作做得更出色。如果把“强化优势”作为培训原则,则有可能取得点石成金之效,使员工的素质明显提高。就一个组织来说,其优势的培训和使用,将出现这样理想的结果:先让员工各有作为,产生优秀成员构成的团队后,大家一起所向披靡。
 
  变知识学习为知行合一
 
无论是培训举办者还是受训者,首先要树立正确的培训理念和行动导向,要考虑采用多种培训技术,不但解决“知”的问题,而且更要通过“知、信、言、行”四个阶段的晋阶,将培训的知识转化为员工的具体行动,最终达到“知行合一”,提升企业竞争力。咨询性培训就是一个有效的培训方法。
 
简单说,咨询性培训就是运用咨询的思路实施培训,站在解决问题的立场上开展培训。成功实施咨询性培训至少需要培训前访谈、实施培训、培训后指导三个阶段。访谈的目的有三个:了解企业客户的真正需求和希望解决的问题、为培训师进行内部公关、寻找客户身边的案例。培训助理按照设计好的表格和问卷与参加培训的员工进行40分钟左右的交流,整理出培训学员的建议和需求,并及时反馈给培训讲师作为课程调整的依据和谈论的话题。
 
在实施培训中,要用客户自身的案例来分析和讨论,案例讨论不一定要得出结论,但一定要深入,要让受训者获得“知(知识)、道(说出道理)、悟(顿悟)”。美国管理学之父彼得说过:“管理的本质不在于知,而在于行”。“知行合一”才是培训的目的。
 
课堂培训结束后,培训师还要就如何实施提出指导意见,协助企业制作操作规范或者管理制度,真正做到“知行合一”。
 
  变企业需要为员工和企业共同需要
 
企业培训是立足于企业发展战略需要,还是立足于员工职业生涯发展需要,这反映出不同的培训目标取向。从激发员工的学习积极性来说,前者可能偏重“要我学”,后者则更多地让员工觉得“我要学”。其实,两个立足点并不矛盾,关键是如何把二者科学地整合在一起。
  IBM公司的专业培训是根据不同专业提供适时适才的培训机会,例如对销售、市场、项目管理和技术人员等的培训,培训方式除课堂训练及师带徒制并用外,还着重在不同工作中学习。员工有机会参与跨部门的专案,更可根据个人兴趣及公司业务需求到不同部门及不同专业中工作,从中学习成长。每个专业都有不同的技能成长蓝图,员工可根据不同的职位需要选学不同课程,还可根据个人兴趣以及对自己职业生涯的规划转换不同专业。
 
IBM公司还设有一个技能开发系统,这相当于一个自我评估和提高的解决方案。员工在工作中发现自己的技能需要提升时,就可以申请参加学习培训。
 
正因为有这样一个与员工职业生涯紧密联系的培训体系,所以公司的学习气氛非常浓厚。公司里流传有这样一句话:在IBM你要涨薪,公司可能会犹豫;如果你要学习,公司肯定会非常欢迎,因为IBM所需要的就是那些再学习能力很强的人。

推荐内容

邱昭良博士新书《知识炼金术》正式出版
你要的正确「复盘」操作,都在这里了(一文全掌握)
“U型学习法”——把握这4点,把复盘做到位!
邱昭良:真正会「复盘」的人,都做到了这5点
邱昭良:解读U型理论——U型理论的本源
邱昭良:企业MOOC怎么了?
邱昭良:从ATD 2018 看微课(微学习)的开发与应用
精品原创课程:《知识炼金术——企业知识萃取与运营的科学与艺术》
精品版权课程:玩转微课——企业微课创新设计与快速开发
精品培训:改善心智模式与创新思维

资讯排行

邱昭良博士新书《知识炼金术》正式出版
你要的正确「复盘」操作,都在这里了(一文全掌握)
“U型学习法”——把握这4点,把复盘做到位!
邱昭良:真正会「复盘」的人,都做到了这5点
邱昭良:解读U型理论——U型理论的本源
邱昭良:企业MOOC怎么了?
邱昭良:从ATD 2018 看微课(微学习)的开发与应用
精品原创课程:《知识炼金术——企业知识萃取与运营的科学与艺术》
精品版权课程:玩转微课——企业微课创新设计与快速开发
精品培训:改善心智模式与创新思维