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招银大学,以教材开发完善课程体系

招银大学,以教材开发完善课程体系

作者:
编辑部
来源:
《培训》杂志
2014/08/10 00:00
       招商银行早已认识到人才的重要性,更深刻体会到培训工作对推动人才战略的关键性作用。2008年,招商银行建立了自己的企业大学——招银大学,并期望五年之内把招银大学办成一流的企业大学。
 
        据招银大学总经理罗开位介绍,教材开发是完善课程体系的重要内容之一,也是招银大学能力建设非常重要的环节。为此,招银大学制订了全行教材开发三年发展规 划,确定2009年为起步年、2010年为发展年,2011年为深化年,利用三年的时间逐步完成全行100门核心教材的编写任务。目前,正在组织开发的教 材达80多门,已有30余门教材完成开发并投入使用。
 
        教材开发新思路
 
        在教材开发过程中,招行设计了教材开发的流程和步骤,主要包含“两个流程化”:
 
        其一,招银大学对全行教材开发整体流程进行梳理,确定教材开发组织、管理的流程。
 
        其二,确定每一门教材的编写流程,指导教材开发小组开展工作。
 
        单门教材的开发流程总结为“教材编写十步法”,即确定教材、组建小组、开发调研、确定大纲、合理分工、分步编写、教材总篡、内部评审、二改、三校十个步 骤。招银大学广泛采用专业培训、视频会议、面谈、电话、邮件等多种手段和形式开展教材开发工作,保障了开发的效率和质量。
 
        标准教材开发模版及标准
 
        招银大学在教材开发之初,就明确了教材开发的基本格式、编写业务类教材和素质类教材开发模板、确定“六个一”教材标准,即“一本教师用书、一本学员用书、一本学员课堂手册、一份授课PPT,一个工具包、一套试题及答案”。
 
        招银大学为教材开发人员提供完整的“六个一”教材样板作为参考。考虑教材开发的实际状况,招银大学创新地提出“差别对待、分步实施、逐步完善”的开发方 式,实现教材的分批分次开发。对一些开发能力强、开发资源丰富的素质类教材,可要求“六个一”教材同步开发;对于知识点较多但学习较为容易的基础知识类教 材,采用先编写学员用书的方式开发;对以课程讲授为主,学生自学为辅的教材,采用先编写教师用书及授课PPT的方式开发。
 
        截至2010年6月末,招行全行共有超过600人直接参与了教材开发和编写工作,100余人参与了教材的评审工作,230余人参加了教材开发技巧专项培训 班。教材编写过程本身也是兼职教师总结业务经验、提炼管理方法和能力提升的过程。通过近年的教材开发实践,使一批兼职教师和核心骨干掌握了教材开发技巧, 对招行基础业务知识进行了系统梳理,提升了他们的综合业务能力。
 
        教材使用情况
 
        首批开发的教育培训系列教材主要面向招商银行的“三新”员工,目前这部分人群数量较多。招行开发的这套教材不仅适用于招行内员工学习,也适用于其他金融企业的中基层员工。
 
        根据教材的类别,招银大学制定了不同的使用方式,主要分为两大类:
 
        第一类是基础知识和基础业务类教材,以学员自学加考试为主,课堂讲授为辅。
 
        上半年,招银大学根据分支行的需求,将全行使用面广的基础类业务教材予以印发,供全行员工学习,有效满足了全行新入行、新转岗员工的学习需求。
 
        第二类是综合素质和技能业务类教材,以课堂讲授为主,学员自主学习和练习为辅。
 
        以招商银行TTT培训教材《兼职教师授课技巧培训》为例,该门教材在2010年上半年完成开发后,已由全行认证讲师在行内举办了20多场培训,有近800名兼职教师学习了这门课程。

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