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GE克劳顿村,企业战略变革的促动者

GE克劳顿村,企业战略变革的促动者

作者:
编辑部
来源:
《培训》杂志
2014/08/10 00:00
       成立于1956年的GE克劳顿维尔领导力发展中心也称为约翰·F·韦尔奇中心(即著名的“克劳顿村”),是美国第一所企业大学。从建立伊始,GE克劳顿村就致力于发展和培养企业领导人。
 
        GE克劳顿维尔领导力发展中心 (中国)成立于2003年,坐落于GE中国研究开发中心主楼的三层,是GE在美国以外设立的第一个领导力发展中心,设施规模也仅次于设在纽约的约翰·F·韦尔奇中心。
 
        领导力发展是核心
 
        《培训》杂志:GE克劳顿维尔领导力发展中心负责哪些方面的培训?
 
        刘晓西:正像我们组织的名称所显示的,克劳顿维尔领导力发展中心的重点在于发展领导力。GE的全球学习体系有三个组成部分:克劳顿维尔领导力培训、职能技能培训,以及具体商务知识和技能的培训(见图表1)。
 
    
 
        克劳顿维尔领导力培训:专注于领导力培训,其对象包括GE所有业务部门、职能的员工、客户和战略伙伴。
 
        职能技能培训: 由公司的各个职能部门负责,包括财务技能、人力资源、市场技能、IT等等,对象为GE所有业务部门相应职能的员工。
 
        具体商务知识和技能的培训: 由于GE的业务范围非常多样化,GE特定业务部门所需要的技术、产品和商务知识和技能由各个业务部门自己负责。因此,该部分的培训对象为各自业务部门的员工。
 
        GE每年在学习与发展上的投入达到10亿美元,其中很大一部分用于领导力培训。领导力的发展在GE得到高度重视,被认为是公司的核心竞争力。GE董事会主 席和CEO杰夫·伊梅尔特强调:“在这个公司,万事始于领导力。”GE副总裁、负责高级管理人员发展兼首席学习官苏珊·彼得斯说:“我们确信,在领导力发 展与我们的底线(盈利)之间有着直接的联系。”
 
        GE克劳顿维尔领导力发展中心 (中国)为GE员工提供以领导力发展为重点的培训课程。除了GE的“基石领导力”和“基本领导力”两个全球性课程体系,中心还提供一些在中国特有的课程, 以满足中国员工领导力和职业技能发展的特定需要。为了建立和加强与战略客户和合作伙伴的关系,我们也定期举办研讨会以加强彼此间的相互了解。在这些活动 中,我们根据客户和合作伙伴的兴趣介绍相关的GE管理和领导力发展的实践。
 
        在克劳顿维尔领导力发展中心(中国),GE员工、客户和战略伙伴一起学习、探讨、交流和分享,并探索企业在中国发展所面临的机遇与挑战。该中心不仅为GE中国员工的成长提供强有力的支持,也为加强GE中国与客户的联系、推进战略伙伴关系创造条件。
 
        紧紧扣住公司战略
 
        《培训》杂志:GE克劳顿维尔领导力发展中心和企业战略之间的关系是怎样的?
 
        刘晓西:GE克劳顿维尔领导力发展中心不仅是专注于领导力培训的中枢,也是推广企业发展战略的平台和工具。领导力发展中心的一大任务就是突出贯彻公司的文 化、价值观和战略举措。GE历史上知名的一些战略举措都是在克劳顿维尔领导力发展中心推出的,例如变革管理、六西格玛、内生增长等等。
 
        1956年建立GE克劳顿维尔领导力发展中心的初衷,就是为了配合业务的转型,把业务模式从总部集中控制转变成以各个产品线为中心,培养大量胜任跨职能管理的总经理人才。
 
        上世纪80年代,当时的CEO杰克·韦尔奇为了改造当时的GE,进行了很多变革,如业务重组、剥离和人员精简。在杰克·韦尔奇的领导下,克劳顿维尔领导力 发展中心成为令人瞩目的领导力发展和推动变革的重要场所。杰克·韦尔奇在其在任期间到中心授课超过300次,亲自培训了10000多位中高级管理人员。
 
        在21世纪,整个世界的变化速度更快、更复杂,这对提高领导团队整体能力提出了更高要求。2006年GE推出了一个新的课程——“领导力,创新和增长” (LIG)。这是一个以行动学习和团队学习为基础的课程。这个课程的特点是,学员由业务部门的总裁或总经理带领的直属团队组成。在这个课程上,学员们听取 商界领袖和思想领袖的见解,然后与各自的团队共同学习和探讨本部门的业务战略。这种学习方式增强了整个团队的战略制定的能力、效率和协同力。
 
        培训与领导力培养体系相融合
 
        《培训》杂志:GE克劳顿维尔领导力发展中心和GE的整个人才发展体系的关系是怎样的?
 
        刘晓西:克劳顿维尔领导力课程与GE的年度人力资源Session C流程紧密联系在一起。员工每年会与直线经理讨论自己的发展需要和愿望,而培训计划会作为直线经理反馈的一部分记录在案,构成年度员工评估结果的一部分。 人力资源部门会综合员工发展需要、经理建议并综合部门需要安排员工参加领导力发展课程。
 
        克劳顿维尔领导力发展中心的另一重要作用是支持由公司职能部门负责的各种旨在培养职能部门领导者的发展项目,如金融管理项目、爱迪生工程发展项目、人力资 源领导力项目、高级商务领导力项目等等(见图表2)。这些项目一般为期两年。在这两年中,培训生会进行3~4次轮岗,接触客户并完成具体的项目,建立人际 网络,同时还要参加相应的克劳顿维尔领导力培训课程(见图表3)。
 
    
 
 
        经理人担任讲师
 
        《培训》杂志:GE克劳顿维尔领导力发展中心的讲师队伍是怎么建立的?经理人会成为讲师吗?
 
        刘晓西:GE领导力课程有自己的讲师认证系统和流程。讲师可以是GE内部的员工,也可以是外部的讲师。不论哪一种讲师,都需要通过严格的课程讲师认证程序。GE要求讲师对GE和GE的文化有足够的了解,以确保领导力课程的讨论与GE的环境高度相关。
 
        基于同一原因,GE高级经理人作为“授课人/演讲人”是GE领导力课程的突出特色。以“管理发展课程”(MDC)过去的一期课程为例:在这次为时三周的课 程中有26位授课人,其中23位是GE的经理人,包括8位副总裁、2位高级副总裁,以及GE董事会主席和CEO杰夫·伊梅尔特本人。

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