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如何创建企业大学

如何创建企业大学

作者:
王成
来源:
《东方企业家》
2013/08/29 00:00
   为什么企业如此热衷筹建自己专属的「企业大学」呢?世界500强摩托罗拉的经济帐:每投入1美元的培训费就会产生30美元的产值!除了这样的高回报率外,还有一个重要的原因是:传统的大学教育体系无法完全满足企业在实务上的需求,企业想要量身打造自己所需的人才,而不再是将此任务完全交给培养传统的大学。因此为企业培养人才,是企业大学当仁不让的基本使命。不仅仅如此,企业大学已远远超越培训本身,它已被赋于了更多的内涵。它可以是高层和员工沟通的最佳空间,可以是传承企业文化的最佳平台,也可以延伸到供货商或客户而成为整合战略性资源的秘密武器。
 
    那么企业如何结合企业自身实际,建造企业大学呢?
 
自主创建型
 
    一些历史悠久、业绩优秀的大型企业集团,通过自主大规模的投资全面建设企业大学,以自身的企业文化和管理实践为主形成培训课程,并通过自己的培训师队伍完成整个学习过程。最佳实践有如GE克劳顿学院、惠普商学院、西门子管理学院等。
 
    自主创建的企业大学,由于培训内容紧紧结合本企业的行业特性、经营文化和业务实践,并以自己的高中层经理为培训师,最大程度地提高了培训的效果和学习的效率。
 
最佳实践:西门子管理学院每年投入7亿马克
 
    西门子公司之所以发展成为世界电气界的明星,离不开其对人才培训的重视。公司对员工进行系统的职业培训始于1891年,至今有100 多年的历史。西门子公司总部设有一个管理干部培训中心和13 个基层管理培训中心。在公司的全体员工中,每年参加各种定期和不定期培训学习的多达15万人。为此,西门子公司每年投资6〜7 亿马克用于培训及购置最先进的培训设备。
 
    为了体现公司对管理培训的重视,西门子于1997年10月决定将其在中国的培训机构命名为「西门子管理学院」;其特点是学习环境宽大、舒适,适合成人学习,并能实施小组讨论、网上学习及现代化的声像等现代化的教学手段。特别针对西门子合资企业的职业教育和商务培训以及与中国高校的合作培养后备力量。加速管理人员本土化。
 
 校企合作型
 
    在中国,这种创建模式兴起于1996年,主要是由企业与大学进行合作,共建企业大学。这种模式又分为两类:一类是以传统大学为主导,一类是以企业为主导。
 
   以传统大学为主导,一般是由传统大学为企业设计全套培训计划,并组织师资帮助企业予以完成。这种模式很简单,也就是企业组织人员,送到传统大学中去,或传统大学提供上门服务。
 
   这种基本上等同于企业和传统大学的「买卖」关系,由于培训内容等同于传统大学的内容,脱离于本企业的行业特性、经营文化和业务实践,因此充斥着大量失败的例子。如伊利集团与中国人民大学于2001年合作成立了伊利商学院,运作一年后便偃旗息鼓了。
   
    以企业为主导,也就是在自主创建的基础上创建企业大学,和传统大学合作,仅仅是为了弥补企业大学在师资力量、课程开发、理论深度和学位认证等方面的不足。这种成功的范例非常多,如诺基亚、爱立信等。
 
最佳实践:爱立信中国学院的硕士学位
 
   目前,爱立信中国学院有12个专职工作人员,主要做项目课程开发、课程推广、授课、课程管理、较大的市场推广等工作。目前所授的课程大部分是从国外引进的。除此之外,学院还与国外的电信运营商合作为中国的同行们提供许多先进经验。另外,爱立信中国学院还与国内外的培训公司、大学以及一些咨询公司合作。在与客户的培训交流中,通过这些资源,爱立信起到一个非常活跃的「集成作用」——爱立信中国学院扮演一个「培训集成商」的角色。
 
   学院与国内外知名院校及行业专家通力协作,除与瑞典爱立信管理学院、挪威管理学院、澳大利亚国立大学等全球知名院校合作之外,又与国内的复旦大学、北京邮电大学、对外经济贸易大学等建立了广泛、密切的合作,并于1998年获取了两个硕士学位授予权。1999年12月,爱立信中国学院培养的业界第一批信息管理硕士毕业,获得国务院学位办认可的管理硕士学位。
 
IT导入型
 
   主要是伴随着现代科技的发展,由企业将E-learning的学习方式导入企业培训体系,通过围绕E-learning系统实现企业培训运营。这种模式又分为两类。
 
   一类是E-learning为辅,e-Learning仅仅是培训管理在技术上的解决方案而已,并不能解决培训内容,如惠普商学院。中国惠普培训事业部不仅如前所述提供大量的培训,还为客户提供的基于Internet或Intranet的远程教育培训系统及服务,适时地满足企业和教育系统对跨地域、跨岗位、跨等级及个性化的特殊培训需求。基于此,惠普商学院以自主创建为主,并辅以E-learning,因此是混合型的创建模式。
 
   一类是以E- learning为主导,如思科公司的网络大学。e-Learning作为一种先进的学习和教学管理手段,能够在节约学习成本、缩短学习时间的基础上提高学习效果,并对学习行为与结果进行跟踪和管理,将学习内容与企业业务紧密结合,形成长期有效的知识积累。同时e-Learning与传统的面授培训有机结合,互为补充,从而建立新型的混合式培训体系,逐步实现创建学习型组织的长远目标。
 
实化与虚化
 
   企业大学并不同于传统的社会性「大学」——企业大学既可以实体化存在,也可以虚拟化存在。前者如宏基集团旗下的标杆学院,有独立的校园和庞大的机构,可以说是一所最具前瞻性、专业的科技管理与国际化管理的国际教育训练中心;后者诸如联想大学、惠普尚学院等,没有独立校区,人员精干,类似一个放大的培训部。
 
   企业大学成功与否的标准并不在于有多少好的设施和硬件条件,关键在于其是否有高效的培训管理体系、健全的课程开发能力和优秀的培训师队伍。当然,最好的形式就是形式和实质并存。
 
最佳实践:形式和实质并存的海尔大学
 
   海尔大学始建于1999年12月26日,是为满足海尔集团国际化战略转移而成立的。
 
   创建伊始,海尔集团首席执行官张瑞敏就提出了海尔大学的定位:要成为海尔员工思想锻造的熔炉和能力培训基地,要以GE克劳顿学院为榜样,成为中国企业界的「哈佛大学」。
 
   海尔大学总结起来有以下三大特点:
 
   一、将培训置于整个人力资源体系中:在海尔,培训工作并不是孤立的,而是和人力资源管理的其它模块紧密相连的,如职位管理、薪酬结构、绩效管理等等。
 
   二、培训无处不在:海尔培训工作的原则是「干什么学什么,缺什么补什么,急用先学,立竿见影」。在该原则的指导下,实战技能培训成为了海尔培训工作的重点。
 
   三、将培训提升为人才发展战略:「海豚式升迁」是海尔培训的一大特色。无论是普通用工还是高层经理在职位的升迁上都要能上能下。

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