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用《孝经》思想,做企业管理

用《孝经》思想,做企业管理

作者:
郝志强
来源:
2014/08/03 00:00
    两千多年前的孔子,曾在鲁国任高官,是“高级职业经理人”,后来因为种种原因不得志。于是孔子周游列国家,培养弟子,做起了“咨询顾问”,也寻找受“重用”的机会,毕竟有太多的“想法”要施展。但在周游过程中,很多弟子成了诸侯的栋梁,而孔子却一直不受重视,也难怪,谁让他有三千弟子呢?对于诸侯来说这很危险,万一委以重任,怎么能控制住?于是孔子基本上没有得到“重用”,却成了当时最著名的咨询顾问,和最大的“顾问公司”,打出了“孔氏咨询”的招牌,影响了中国两千多年。在给诸侯提供全程咨询服务的同时,甚至输出管理人才,直接操盘。做咨询的时间长了,处理的问题多了,结合自己的思考,孔子总结出了管理的基本原则:孝的原则。本文就是孔子借和曾子的对话,深刻地阐述了孝的管理思想。
    
孝其实是专指子女对双亲的态度,这里孔子把孝的思想延伸到社会管理中。其实在现代的企业中,孝的思想同样适用。简单来说,企业中的孝,就是企业中的每个人,在做事层面有没有尽到职责,在做人层面有没有对上司尊敬,对下属爱护,对同事发挥团队精神。
 
据后世的考证《孝经》不是孔子做的,属于伪经,但它反映出来的管理思想,却是儒家管理思想。下面我们就一起来分析一下,中国式的管理思想:孝的原则。
 
  开宗明义章第一:孝的含义与应用
 
本章通过曾子的提问和孔子的回答,全面阐述了孝的意义。在社会上,孝无论是对家人,对君主,还是对自己都有很高的意义,它是自我修炼的基础,也就是用来“立身”。在现代企业中,员工的孝无论对上司,对公司,还是对自己,都有其现实意义。它是员工在企业中,生存并发展不可缺少的基础,任何一个企业都不可能用一个不尽职,不尊敬上司的人,更不用说提拔了。
 
仲尼居,曾子持。子曰:「先王有至德要道,以训天下,民用和睦,上下无怨,汝知之乎?」
 
管理释义:一天,孔子在家里闲坐着,他的弟子曾参也陪坐在一旁。孔子说:“卓越的管理者有一种崇高至极之德,要约至妙之道,用它来管理企业,可以让员工团结和睦,上司和下属之间没有怨恨,这个至德要道的奥妙,你知道吗?”
 
曾子避席曰:「参不敏,何足以知之?」
 
管理释义:曾子听了孔子的话,觉得很奥妙,不觉肃然起敬,离开他的坐位,说:‘我很鲁钝,不大聪敏,怎么能够知晓这样深奥的道理呢?(曾子的这个态度是对的,明知道“老板”要说话了,怎么能知道呢?一定要给老板教育自己的机会,这样的人才贴心呀。)
 
子曰:「夫孝,德之本也,教之所由生也。复坐,吾语汝。」
 
管理释义:孔子看到曾子很谦恭地做答,就说:“前边所讲的至德要道,就是孝道。这个孝道,就是德行的根本,教化的出发点,企业文化的根源。你先坐下,我慢慢的告诉你。”
 
身体发肤,受之父母,不敢毁伤,孝至始也。
 
管理释义:管理可以很玄妙,也可以很简单,孝道的范围很广,施行时也很简单。首先要晓得从自己的身上爱起。细小的头发和皮肤,都是父母遗留下来的,既然受之于父母,就应当体念父母爱儿女的心,保全自己的身体,不敢稍有毁伤,这就是孝道的开始。类比一下,企业的老板就相当于企业的父母,企业的财产,都是这个“父母”给的。你的工作,公司的财产都是企业中的“发肤”,所以“企业财产,我的工作,受之于老板,尽心尽力,不敢毁伤。”这是职业人素质的基础。
 
    立身行道,扬名於后世,以显父母,孝之终也。
 
管理释义:一个人如果在人格上站得住,不被“灯红酒绿”玷污,不为“功名利禄”诱惑,可以说他“立身”做好了。如果做事时,他能本乎正道,本乎自己的职责,本乎公司的利益,有始有终,这就是在行道。如果他的名声能传诵于当时,扬播于后世,那他父母的声名,也因儿女而显耀起来,这便是孝道的完成。企业中,如果他的名声被公司的人传诵,并被后进公司的人学习,那他的上司也将因此显要起来,这是下属应该做到的,也是企业中“孝道”的完成。
 
    夫孝,始於事亲,中於事君,终於立身。
 
管理释义:这个孝道,一开始是事奉双亲。到了中年,便要为国家尽忠。到了老年,就要检查自己的身体和人格道德,没有缺欠,这便是立身,这才是孝道的完成。管理中的“孝道”也是要从亲人做起,如果对父母不好,怎么能在工作上对同事好,对上司好,对公司好?所以孝顺父母是优秀员工的基础,也是提拔员工的重要参考,不孝顺的不能重用。父母病重时,借口工作繁忙,不回家探望的人,不能重用。如果在日常工作中,对自己的上司不能服从,不能尽到自己的本分,还整天挑上司的毛病,这样的人也不能得到重用。那些最终把对父母的孝和对上司的孝,作为自己安身立命原则的员工,才是优秀的员工,是提拔重用的对象。所以孝的思想在家里,在工作中,都要作为行动的指南。
 
大雅曰:「无念尔祖,聿修厥德。」
 
管理释义:孔子引诗经大雅篇说:“你能不追念你祖父文王的德行?如要追念你祖父文王的德行,就得先修持你自己的德行,来继续他的德行。”
 
综合理解:孔子把孝的理解,放在了至高无上的地位,以至于出现了后来的“以孝治天下”。孝从侍奉双亲开始,以扬名立身终了,中间的过程,古代和现代有不同。以前的社会没有企业,有君王,所以强调用孝辅佐君王;现代的社会有企业,没有君王,现代人大多在企业中工作,什么是企业中的孝呢?
 
企业中的孝是你所在岗位对你的要求,企业中的孝,就是企业中的每个人,在做事层面有没有尽到职责,在做人层面有没有对上司尊敬,对下属爱护,对同事发挥团队精神。
 
尽到自己岗位的职责是每个员工的本分,也是公司为什么要用你的根本原因。一个连自己本职工作都做不好的人,在任何企业都没有发展前途。
 
对上司的来说,员工最重要的是服从精神。你有没有把你的上司看得很重要,对他的指令服从,这是管理的根本,是企业管理的最基本原则,是上司和下属关系的最基本原则,也就是孔子说的“至德要道”的一部分。和服从相对应的概念是盲从、顺而不从。盲从是领导说了,你也不说自己的观点,等出了问题,就推卸责任说“那是某某领导说的,不关我的事。”服从是领导下指令了,你提出你的观点,“我觉得这样可能更好一点,您认为呢?”领导采纳或者没有采纳你的观点,他新下了一个指令,你按照新指令做事情了,这就叫做服从。顺而不从是指表面上你听从领导的安排,但私下里面说“领导懂个屁呀,还不是我最厉害。”这个三种做法,盲从会失去下属存在的价值,也会让上司的决策出现偏差。顺而不从会严重降低企业的执行力,败坏企业风气,让企业产生“内伤”。只有服从是管理的原则,能给企业带来最大的效益。所以孔子把它提到了至高无上的位置,成为了“至德要道”的一部分。
 
如果你是上司,对下属也不能太刻薄,而要激发他们工作的激情,做到以人为本,下属才可能为你做事。你才可能在公司发展,否则没有下属的配合,再能干的经理也不可能成功。在此基础上,还要发挥团队精神和同僚配合,提高整体运做的效率,做个有全局眼光的人。
 
如果能做到以上的尽职、服从上司、爱护下属、团结同僚,还不是个优秀的企业人吗?一定会成功!在下面的篇幅中,孔子分别论述了天子、诸侯、卿大夫、士、庶人各个岗位的孝所遵守的原则,对应企业中,就是董事长、总经理、部门经理、主管、员工的所要遵守的基本原则,以及延伸出来的岗位职责。
 
天子章第二:董事长的孝
 
古代的君王开的是无限责任公司,“朕即是国家”听起来很好,但要为国家负完全责任。国家经营好了,子孙都可以做皇帝,被别人灭掉了,全家族的人都要死光光。在这个角度上,天子要做什么?孔子下面详细说了天子要博爱,不分种族地爱人,不分地域地爱人,这样才能感化百姓,进而都尽到本分。企业中的董事长,是企业经营管理的最高长官,也要为企业的经营负全责,所以也要博爱员工,博爱客户,博爱消费者,博爱供应商,用爱心来体现人格魅力,激发大家热爱企业的精神,两者是相通的,其它各章节类似。
 
子曰:爱亲者不敢恶於人,敬亲者不敢慢於人。
 
管理释义:孔子说:天子首先要博爱,亲爱自己的父母,也不敢对于他人的父母有半点厌恶。恭敬双亲,不敢对于他人的父母,有丝毫怠慢。
 
其实你就是他人眼中的他人,或者说你就是别人。对于普通人,只敬爱自己的双亲是可以理解的,但天子代表整个天下,必须在国家培养博爱的精神,所以因为是别人的双亲,不可能享受自己双亲的待遇,但至少要不厌恶和怠慢。董事长也是同样,只能用博爱的精神来影响员工,而不能有所偏袒,所谓的“君子周而不必”的道理也是如此。
 
爱敬尽於事亲,而德孝加於百姓,刑於四海,盖天子之孝也
 
管理释义:天子的孝道是用爱敬的心,尽到双亲身上,这样的德行会很快影响到百姓。这就为整个国家树立了典型,这就是天子的孝。董事长在家里感谢双亲的养育,用爱敬之心对待双亲;在公司感激员工的努力,用爱敬之心对待员工,这就为管理层树立了榜样,久而久之就家庭和睦,公司和谐。”这就是董事长的职责,也就是董事长的孝了。
 
甫刑云:「一人有庆,兆民赖之。」
 
管理释义:书经吕刑篇有说:“只要天子有敬亲的事迹,爱民的事迹,值得庆祝的事迹,那百姓都会仰赖效法。”
 
综合理解:如果从管理的角度,把现代的企业比做古代的国家,古代的天子就是现代的董事长。他们都身处最高位,岗位要求他们要博爱,要求他们要以人为本。他们的做法会被其它管理人员效法,被百姓和员工效法,成为国家的文化传统或企业文化。也就是《论语》所说的:“慎终追远,民德归厚矣。”
 
  诸侯章第三:总经理的孝
 
这里讲明了天子下面诸侯的孝道,在企业里面就是董事长下面总经理的原则,身居上位而不骄傲,谨慎预算并量入为出,是管理的要道。
 
在上不骄,高而不危。制节谨度,满而不溢。
 
管理释义:诸侯次于天子,总经理次于董事长,他们的地位已经相当高了。如果能做到身居高位,而保持平常心态,不骄傲并谦恭下士,就不会遭遇危殆。所管理的地方或公司如果能做到,事先有计划、事中有管制、事后有跟踪,并按照既定方针,谨慎度用,量入为出,那治理的国家就自然充裕丰满,管理的企业必然兴旺发达,并不产生浪费和溢流。
 
高而不危,所以长守贵也。满而不溢,所以长守富也。
 
管理释义:地位很高,没有丝毫的危殆,这自然长能保持他的爵位,保住他的职位。财物充裕,运用恰当,虽满而不至于浪费,这自然能长久地保持富有。
    富贵不离其身,然后能保其社稷,而和其民人,盖诸侯之孝也。
 
管理释义:诸侯和总经理能长久保持财富和地位,他才有激情有愿望,去为国家,为公司谋福利,诸侯去祭祀社稷之神,管辖百姓,与百姓和睦相处,总经理去管理公司,把公司做大做强,与员工和睦相处。这样的居上不骄、制节谨度的作风,即是为自己也是为公司,这就是诸侯和总经理当行的孝道。
 
诗云:战战兢兢,如临深渊,如履薄冰。
 
管理释义:孔子引述诗经的话说:“诸侯大员身居天子之下,起到天子代言人的角色,所以凡是要慎重、要警戒、要畏惧。他用心之苦,就像踏到了深渊边上,随时有灭顶的危险。又像踏在薄冰之上,随时有陷入冰窟的危虑。”
 
综合理解:诸侯是职责是上奉天子之命,以辖民众。下受民众之拥戴,以服天子。一国的军政、财经大权,可能都由他掌握。在这种地位下,极容易犯欺上骗下的错误,也很容易遭天子的猜忌,招致民众的怨恨,那他的日子就不好过了。如果诸侯用戒慎恐惧的态度,处理事务,那他对上可以替天子行道,对下可以替人民造福,自然可以取得信任,禄位长久。如果能有效地计划,收支平衡,减少浪费,那就财政稳定,人民丰足。这种国富民康的社会现象,如果保持久远,个人的荣禄也一定可以保持长远。所有的这一切,都是诸侯的这个职位决定的,战战兢兢,如临深渊,如履薄冰,是这个职位对诸侯的要求,也就是诸侯的孝道。诸侯是这样,总经理也是这样。海尔的总裁张瑞敏就说过,自己是在“战战兢兢,如临深渊,如履薄冰”地经营着海尔,只有这样,自己和公司才能长久。
 
卿大夫章第四:职业经理人的孝
 
卿大夫是诸侯的辅佐官员,职业经理人是总经理的辅佐员工,他们是国家管理、公司管理的行政枢纽,虽然地位很高,但决策少,执行多。他们的岗位就规定了他们的孝道,那就是在言语上、行动上、要合于上层的意思,起到下层的模范带头作用,带领基层员工把上层的思想落实。
 
非先王之法服,不敢服。非先王之法言,不敢道。非先王之德行,不敢行。
 
管理释义:卿大夫和职业经理都是中层管理人员,在组织中承上接下。他们对部门事务的处理,要合乎国家的礼法,要合乎公司的制度与文化。所以非国家和公司规定的服饰,就不敢乱穿。非国家和公司规定的调子,就不敢乱讲,非国家和公司规定的德行和文化,就不敢乱行。
 
是故非法不言,非道不行,口无择言,身无择行,言满天下无口过,行满天下无怨恶。
 
管理释义:所以卿大夫和职业经理人的讲话,不合国家礼法和公司调子的话,就不讲出口。不合道理和公司文化制度的事,就不去做。卿大夫一言而出,传满天下,职业经理人一言而出,传遍公司,可是没有人能找出他们的错误,那自然无口过。卿大夫做出一种行为,传满天下,职业经理人做出一种行为,公司都知道,可是没有人能找问题,自然无怨恶。
 
三者备矣,然后能守其宗庙,此卿大夫子孝也。
 
管理释义:卿大夫和职业经理人如果能在法服、法言、德行上都按照制度和文化实行,那自然德高功硕,会得到上面的信任,职位可以就坐稳,祭祀等“政治活动”也可以参与。卿大夫和职业经理人的孝,大致就是如此。
 
诗云:夙夜匪懈,以事一人。
 
    管理释义:孔子引述诗经的话说:“为人部属的卿大夫和职业经理人,要早晚勤奋地来服务上司,服务上司就是服务公司,这才是尽到了职责和本分。”
 
综合理解:中层经理是公司的骨干,是最辛苦的人,也是锻炼最多的人。他们处在上下之间的位置上,说话和办事要特别小心。不能让下面的人感觉到,自己和上面的人不是一条心,这样会损害执行力。也不能让上面的人感觉到,自己被架空了,这样影响自己的位置。所以他们要仔细研究公司的文化是什么,上司是什么样的人,然后按照公司的文化,上司的特点来做事。站在管理的角度,来理解职业经理人的孝,也就是职责和本分:不是公司的意思,不能言说;不是公司文化约定的行为,不能做。这样说了很多话,都没有过错,做了很多事情都没有怨恨,职位才稳当。
 
 
 
 
  士章第五:基层主管的孝
 
士是国家的基层官吏,类似于企业的基层主管。这些基层主管的职责和本分,也就是孝道首先要忠于职守,其次要尊敬上司。
 
资於事父以事母,而爱同。资於事父以事君,而敬同。
 
管理释义:士人的孝道,要把爱父亲的爱心,同样用来爱母亲,那亲爱的心思,是一样的。把敬父亲的敬心,同样用来敬上司,那恭敬的态度,是一样的。
 
故母取其爱,而君取其敬,兼之者父也。
 
管理释义:所以对母亲偏重于爱,对上司偏重于敬,爱敬并重的,还算是父亲。
 
故以孝事君,则忠,以敬事长则顺。
 
管理释义:所以如果能以事亲之道,服从长官,竭尽心力,把公事办得好,这便是忠于公司,忠于上司。尊敬年龄大的同事和长者,以恭敬服从的态度处之,便会顺利。
 
忠顺不失,以事其上,然后能保其禄位,而守其祭祀,盖士之孝也。
 
管理释义:如果对上司忠心、对年长同事顺从,那他忠顺的名声不会失去。用这样的观念服务上司,他的职位就可以保住,光宗耀祖,这就是士的孝道吧!
 
诗云:夙兴夜寐,无忝尔所生。
 
管理释义:孔子引诗经的话:“初级主管,位置很低,要勤力才能生存和发展,所以要早起晚睡,加班加点,不要耽误工作,让家人蒙羞。”
 
综合理解:初级主管面对的是员工,需要贯彻公司的相关政策,所以一定要获得上司的强力支持才能做好,获得同事的协助才可能成功。所以要一方面服从长官的命令做事,另一方面也要对年长位高的同事恭敬顺从,多多请教。如果做事不负责任,那便是不忠。对同事不大恭敬,那便是不顺。不忠不顺,那便得不到长官的信任,和同事的好感。一个人所处环境,如果是这样的恶劣,那他还能保持他的职位吗?
 
庶人章第六:普通员工的孝
 
庶人是国家组织的根本,员工是企业组织的根本,下面是阐述了这个根本的原则和本分。
 
用天之道,分地之利。
 
管理释义:庶人以农业为生,要会利用四时气候来耕耘,以适应天道,要会分辨土壤性质,来种植,以适应地利。企业中的员工就要了解公司,同时了解从事工作的专业特点。
 
谨身节用,以养父母,此庶人之孝也。
 
管理释义:庶人的孝道还要保重身体,爱护名誉,要节省用度,来供养父母,这就是庶人的孝道。对于企业中的基层员工,要爱惜自己,尽到自己的职责和本分,来辅佐自己的上司,这就是员工的孝了。
 
故自天子至於庶人,孝无终始,而患不及者,未之有也。
 
管理释义:所以说上自君王下至平民,上自董事长下至员工,孝道和职责是没有终始的,如果有人说做不到,那是不可能的,除非你不坐这个位置。
 
综合解释:在家庭中,我们的角色是子女,岗位是子女,所以要做回子女的本分,要贯彻孝道,按照孝的原则来侍奉父母。在工作岗位上,无论我们的角色是董事长、总经理、职业经理人、主管、普通员工,我们要按照岗位的要求做事,这就是工作中的孝。可以设想一下,大家都在做自己岗位要求的事,都能专业地完成,而不是整天“谋别人的政”,企业运做多么和谐,效率多高。做到了这一点,再来谈如何创新,不是更有意义吗?
 
三才章第七:孝思想的本源
 
听了孔子对孝道的描述,对企业中不同岗位职责的要求,曾子忍不住赞美孝道的广大,赞美孔子管理思想的精深。于是孔子就进一步说明了孝道的本源,社会的孝道是取法于天地,以教化世人,引导社会潮流。企业的孝道是公司运做的根本保证,是现代企业制度的要求,是员工职业化的必经之路。
 
曾子曰:甚哉!孝之大也。子曰:夫孝,天之经也,地之义也,民之行也。
 
管理释义:曾子听完孔子所讲述的五类孝道后,赞美说:“确实呀,社会中的孝道和企业中的孝道,确实是社会和企业运做的根本呀。”孔子知道曾子对孝道已有领悟,于是说:孝道就象天道是符合天运行规律的原则,地道是符合四时变化的原则一样,它是符合百姓和员工实行的原则。
 
天地之经,而民是则之,则天之明,因地之利,以顺天下。是以其教不肃而成,其政不严而治。
 
管理释义:人生于天地之间,当效法天经地义为基本原则,员工在公司里,当遵守岗位要求。效法天之明,教民日出而做,日落而息;利用地利,教民耕种五谷。上司要教导员工,按时保证质量地完成工作,是员工的本分。以上顺乎天地之理,来治理天下。这样的教化,自然合乎了民众心理,民众都乐意听从,政治不待严厉而自治。按照这样的思路来管理企业,如果都能做到,那企业自然不用整天唱高调,或实行什么“严格”管理。
 
先王见教之可以化民也,是故先之以博爱,而民莫遗其亲。陈之以德义,而民兴行。先之以敬让,而民不争。道之以礼乐,而民和睦。示之以好恶,而民和禁。
 
管理释义:先王见教育可以辅助政治,教化民俗,老板见企业文化可以影响员工。所以他们都以身作则,在社会和企业倡导博爱,使民众效法他的博爱精神,爱其亲人,员工效法他的博爱精神,爱戴上司。宣扬道德和仁义,以感化民众,民众自然会兴起力行。倡导企业文化和宣传优秀人物,员工自然就效法。先实行敬谨和谦让,作为民众和员工的表率,民众和员工自然会敬让,不会发生争端。诱导民众和员工以礼乐教化,自然就相亲相敬,和平相处。再晓示民众和员工什么是好的,符合公司文化的,要给出奖励,什么是坏的,违背了公司文化,要给出惩罚,民众和员工就自然晓得法令了。
 
诗云:「赫赫师尹,民具尔瞻。」
 
管理释义:孔子引诗经小雅篇节南山章的这一段话,是说明周朝有显耀的一位姓尹的太师官,他仅是三公之一,尚且能为民众景慕和瞻仰如此,如果身为国家元首,以身作则,那天下的民众还能不爱戴和尊敬吗?
 
综合解释:本章用天地运行来比喻,天和地都按照自己的规律在运做,不超越自己的本分,企业中的人同样如此,首先是把自己的事情做好。作为领导要以身作则,这样他可以得到下属的尊敬,也可以影响员工,激发员工的奉献精神,进而形成企业的文化。
 
  孝治章第八:孝的巨大作用
 
上面说出了孝道的来源,是效法天地的,这里进一步说出社会高层,公司高层,如果能做到的话,就可以得到百姓和员工的拥护,这才是孝的本意。
 
子曰:昔者明王之以孝治天下也,不敢遗小国之臣,而况於公、侯、伯、子、男乎,故得万国之欢心。以事其先王。
 
管理释义:孔子再进一步讲述说:昔日的明哲圣王,用孝道治理天下时,会爱敬他人。即便是小国派来的使臣,都不敢失礼,更何况自己的直属大臣呢?因此诸侯不敢失礼,小国都欣然服从,远近朝贡。在企业中,如果老板能真心感谢所有员工,对供应商、对客户、对消费者、对下属都充满了爱敬,那一定可以换会大家对老板的尊敬和效忠,公司也可以得到发展。
 
治国者不敢侮於鳏寡,而况於士民乎,故得百姓之欢心,以事其先君。
 
管理释义:诸侯们效法天子,以孝道治理天下,用爱敬治理国家。连可怜鳏夫寡妇,都不敢加以侮慢。何况一般的百姓呢?因此得到了全国百姓的欢心,照这样服务天子,不是尽到了本分和孝道吗?企业经理也是同样,如果能体谅一下那些稍微落后的人,给他们一个机会,这样员工才能安心,才能卖力。
 
治家者不敢失於臣妾,而况於妻子乎,故得人之欢心,以事其亲。
 
管理释义:卿大夫等的治家者,爱自己的妻子儿女,然后推其爱敬达于臣妾,这样就可以得到全家的欢心,这就是在奉事双亲。企业中的中层干部,如果能关心下属的需求,培养下属,同时与同僚处理好关系,那就是在辅佐上司了。
 
夫然,故生则亲安之,祭则鬼享之。是以天下和平,灾害不生,祸乱不作。故明王之以孝治天下也如此。
 
管理释义:如果所有的官吏和管理者,都能做到以孝治理天下,那做父母的人,就可以安心,去世了以后,就很欢欣地受用祭礼。照这样治理天下国家,就可以天下太平,灾害不生,祸乱也没有了。那就知道圣王以孝治天下国家,效果是如何好了。企业管理中,如果管理者在企业培养了孝的文化,并对下属爱护,那他在位置上时,下属尊爱他,他离开了职位,也会被怀念,企业也没有什么“叛变”之类的问题。所以说优秀的管理者,用孝的本分和爱心来管理公司,效果是如此的大。
 
诗云:有觉德行,四国顺之。
 
管理释义:孔子引诗经大雅篇说:上层的良好的道德行为,四方的人会被感化,没有不顺从他的。
 
综合理解:对父母的孝要推广到旁人身上去,这就是爱心,管理者尤其要建立这样的道德高地,用道德的力量来服人。企业高层同样如此,在尽到自己本分的同时,还要以员工为本、以客户为本、以消费者为本,发自内心地感激他们的支持,这样才能在企业中培养和建立起良好的企业文化,进而长治久安。
 
圣治章第九:孝是最基本的原则
 
曾子听孔子说明了明王“以孝治天下”,实现天下太平,再问圣人之德,有比孝更大的吗?孔子再次强调了孝道。再没有比孝道更大的了。
 
曾子曰:敢问圣人之德,无以加於孝乎?子曰:天地之性,惟人为贵。人之行,莫大於孝。
 
管理释义:曾子听孔子说孝道之广大,也听说了社会上都在讲“创新”、“战略”、“文化”,于是再次问孝道,还有没有做好本职工作,这样的孝道更高明的了。孔子说:人生与天地之间,人是最可贵的。人的行为是由人产生的,孝道是最基本的,也是最可贵的,没有超出孝道的了。
 
孝莫大於严父,严父莫大於配天,则周公其人也。
 
管理释义:在家里,严父可以教导出孝子,在公司,严格的上司,可以训练出优秀的员工。在家尊敬父亲,在公司尊敬上司,这是符合天道的,不是一般人做得到的。自古以来,只有周公作到这一点。
 
    昔者周公郊祀後稷,以配天。宗祀文王於明堂,以配上帝。是以四海之内,各以其职来祭。夫圣人之德,又何以加於孝乎。
 
管理释义:周朝时,武王逝世,周公辅相成王,摄理国家政治,制礼作乐,传播文化。于是周公在郊区祭祀后羿,来符合公司的文化传统。在宗族的庙堂中祭祀文王,来配合上帝。在这样的示范下,所以整个社会,都按照自己的职位来工作。圣人的道德,又怎么超过了孝道的?
 
故亲生之膝下,以养父母日严。圣人因严以教敬,因亲以教爱。圣人之教不肃而成,其政不严而治,其所因者本也。
 
管理释义:子女的孝心就是在父母膝下玩耍时形成的,随着他长大,供养父母的想法就逐渐产生了。圣人用严格教育,来产生出尊敬来,用亲爱教育,产生出关爱来。圣人的教育不需要整顿,天然就成了,他的管理不严厉,但得到了治理,所凭借的都是根本而已。所以企业中的上司,要善于培养员工,善于为员工着想,这样才能换来员工的尊敬和爱戴,管理也就不严而治的顺当了。
 
父子之道,天性也。君臣之义也。父母生之,续莫大焉。君亲临之,厚莫重焉。
 
管理释义:父子之爱是天生的关系,君臣关系是义的关系。因为是父母所生,所以要为父母继续香火。因为是被君主和上司看重,接受上司亲自指点,所以要对上司厚重和忠诚,所谓忠诚于企业,其实最终是忠诚于企业中的某个人,最直接的就是忠诚于上司。
 
故不爱其亲而爱他人者,谓之悖德。不敬其亲而敬他人者,谓之悖礼。以顺则逆民,无则焉不在於善,而皆在於凶德。虽得之,君子不贵也。
 
管理释义:所以不爱他的亲人,而爱别人,就是违背了道德。不尊敬亲人,而尊敬别人,就是违背了礼教。如果不用顺从,而用那些大逆不道的人,不会带来善行,而一定会招惹凶德。即使达到了目的,也是君子所不采用的。我们看到很多宣传上都说“某某人在父亲重病期间,坚守在岗位上,努力完成了任务,挽回了国家多少多少财产。”于是树立成了先进人物。其实这是根本错误的,如果企业把这样不讲人性的人作为榜样,他们连亲人都不爱,更爱外人,更爱工作,怎么可能带来良好的企业风气,难道你要在企业创造一种,工作比亲人更重要的风气吗?那些爱工作甚过亲人的人是要被炒掉的,他的上司也要被炒掉,为什么让工作离不开这个人,这是管理的失败。即便这样能达到某些短期目的,也是君子不取的,作为企业用人,还是要坚持品德第一的原则。
 
君子则不然,言思可道,行思可乐,德义可尊,作事可法,容止可观,进退可度,以临其民。是以其民畏而爱之,则而象之。故能成其德教,而行其政令。
 
管理释义:君子和优秀管理者的做法不是这样的,他讲出的话,要思量使人称道才讲,他做事,必定思量对方接受才做,他的德行必定为人尊敬,做事必定为人效法。他的容貌和举止,端庄大方,进退都合乎礼仪。这样来居上临下,管理百姓、管理员工,那百姓和员工又畏服又爱敬他,并以他为模范。这样就能完成德教,政令顺利地推行了。简单地来说,管理者要靠说话,做事来显示自己的专业性,来获得下属的尊敬,并在品德上无可挑剔,才能以才和以德服下属,否则就很容易失去管理者的威信,让公司的政令执行不下去。
 
诗云:淑人君子,其仪不忒。
 
管理释义:孔子引诗经的话:“君子和优秀的管理者,专业性和威仪礼节,没有差错,他才能为人作模范,而为百姓和员工尊重,并效法。”
 
综合解释:本章强调德威,用专业性来体现威,用爱心来体现德。优秀的管理者是德威并重的,来取得下属的信任,让下属相信自己是安全的,相信上司可以给下属带来专业上的提升。在内外兼修的情况下,爱敬并施,自然德教顺利而成,政令不严而治了。 
 
 

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