现在，MOOC正热，但许多人对什么是MOOC、它与E-Learning有什么区别、MOOC对企业意味着什么、如何在企业中应用MOOC等问题众说纷纭。在我看来，要搞清楚MOOC的真谛，不被各种说法迷惑，就得了解MOOC是怎么产生的，它与传统的E-Learning有什么区别。作为一名亲身学习过17门MOOC的体验者，我想和大家分享一下我的看法。

    MOOC是Massive Open Online Courses这四个英文单词的缩写组合，翻译过来就是“大规模开放在线课程”。从字面上看，它的特征包括：

    1. 大规模：对于许多经典的MOOC，同一期中有数万甚至更多的人参与学习。因此，要想达到大规模，就需要借助一个开放的、能容纳海量客户登录和学习的平台。目前主流的MOOC平台包括Coursera、edX、Udemy等，国内一些高校也推出了MOOC平台。同时，由于用户众多，在课程设计与交付方面也要做一些特别的设计。例如，假设一门课程有数万人同时在学习，依托传统的老师或助教批改作业的方式肯定是不行的，必须设计同学间相互评议的机制。

    2. 开放：指的是对社会公众或注册用户公开，但开放并不等于免费或任意。在一些平台上，已经出现了收费的课程，费用从几十到上千美元不等；同时，几乎每一门课程都会说明对学习者的要求或注意事项。

    3. 在线：指的是它主要依托互联网来交付，虽然从广义上属于“在线学习”，但它与传统E-Learning课程有明显区别，在设计和运营方面有所创新和发展。

    4. 课程：与学校的课程相仿，每一门MOOC都有明确的课程安排、教学计划，有人讲授，在每一周学员都要完成特定的学习任务（如看视频、阅读参考资料、提问或讨论、完成并提交、相互评议作业等），当满足了规定的条件时，就可以“结业”、完成这门课程。因此，它是一种学习资源，既不是一段或几段视频，也不是复杂的、包含多门课程在内的学习项目，更不是一个体系。

    基于我个人的体验，我认为，从本质上看，MOOC是按照混合式学习方法论设计并交付的一些开放的、大规模、在线学习资源。

    与传统的E-Learning课程相比，二者的主要区别参见表1：

    从上述对比可知，MOOC与传统E-Learning主要差异在于设计与运营两方面的创新：

    设计创新主要体现在三方面：第一，MOOC基本上都是很短的视频，平均每段视频时长在10分钟之内；第二，为了在有限的时间之内达到传递主要内容的目的，MOOC的视频都只讲“干货”，没有太多的是什么、为什么、背景铺垫等，如果学习者想了解更多东西，可以去深入钻研其他相关资料；第三，与传统E-Learning主要采用的“三分屏”模式不同，MOOC基本上采用让学习者感觉更为亲切的视频模式，也较少使用动画。

    从运营创新上看，主要表现在：第一，按期开班和结业，每周更新学习内容与任务；第二，虽然有些MOOC仍然以个人学习为主，但许多MOOC强化或突出了团队学习，增加了社会化学习的元素，有利于提高学习者的参与感、归属感和互动性；第三，由于参与人数众多，设计与实施同学之间的相互评价机制也是不可或缺的。

    上述两方面的创新是MOOC的精髓，是MOOC有别于传统E-Learning的特征，是MOOC之所以称之为MOOC的关键。因此，不能把MOOC与E-Learning混淆起来，在实践中也不能随意抛弃上述要素，否则就不是真正的MOOC。

    尽管目前MOOC的主导力量来自教育领域，可以公开选修的MOOC也多是与高校教育相关，但我认为，企业大学或培训部门必须关注MOOC，原因包括五方面：

    第一，MOOC是适应“新人类”学习特性的一种教学方式，随着“新人类”成为职场主力军，企业也必须对学习项目进行再造。

    第二，实践证明，如果设计和运营得当，MOOC的学习体验和学习效果明显优于传统E-Learning。

    第三，各方的参与与推动，尤其是一些优秀企业的实践。

    第四，企业E-Learning和面授培训均存在一些局限和挑战，必须对培训进行再造，包括采用混合式学习模式的MOOC是选择之一。

    第五，MOOC的潜在应用空间非常广阔，包括人才招募、学习资源、培训交付、学习社区的建设和运营、价值链的拓展以及外向型企业大学的建设。

    那么，企业MOOC到底要怎么去设计和运营呢？

    首先，我强烈呼吁将企业MOOC和教育类MOOC完全分开，因为两者面向人群的需求不同，学习的特性有差异，学习内容也不一样。如果将教育领域的做法照搬到企业中，很难行得通。

    根据个人经验分析，Coursera平台上的MOOC平均为7周，每周有6.5段视频，每段视频时长9分钟，每周总视频时长60.4分钟；另外一个MOOC供应商NovoEd所开设的MOOC平均为6周，每周只有3.8段视频，每段视频时长也比Coursera少，为7.5分钟，每周总视频时长仅为30.9分钟。根据本人的实际体验，我认为NovoEd的MOOC体验明显优于Coursera，对于繁忙的职场人士来说，完成NovoEd上MOOC的难度显然小于Coursera。因此，我认为，若在企业开设MOOC，应考虑成人的学习特性，将MOOC设计为短小精干的视频，每段视频小于10分钟（或根据edX平台的统计，最好小于6分钟）；每周的视频总时长不超过30分钟。

    其次，因为企业MOOC不只是为了传递知识或让学习者理解某事的基本原理，学员也更容易集中或在线交流，因此可以更灵活地增加其他教学方式，例如线下的聚会、在线引导等。

    当然，在设计MOOC时，也不应设立固定的条条框框，需要我们大胆试验，并及时根据实践结果来摸索、优化。

    在应用MOOC时，我认为可能会有三种误区：

    第一，认识不清。现在，人们对MOOC有各种各样的说法，要想理解MOOC的精髓和设计要点，大家不能人云亦云，要亲自去体验，并且多学习几门MOOC，体验一下不同类型、不同风格的MOOC，而且要积极参与、认真总结。此外，也可以尝试着在企业中开发或引进一些MOOC。

    第二，照搬照抄。如果你想设计并开发MOOC，就必须在理解MOOC精髓的情况下，进行全新设计，不能简单地照搬照抄。同时，要立足实际条件和资源，想办法进行运营创新。

    第三，始乱终弃。在开始之前可以进行审慎地评估，而一旦启动之后，就需坚决地推进，并快速迭代、持续改进。

    面对上述误区，我总结出企业应用MOOC的六个关键成功要素，即“12字诀”：学习、关注、试点、应用、策略、创新。

    需要强调的是，你我心中根深蒂固的心智模式也许是我们看待和应用MOOC最大的挑战。从现在的情况看，企业MOOC仍是一片洪荒，有着巨大的潜力。希望我们每个人都能够勇敢地去体验、积极实践，在互联网时代，为学习者创造独特的体验，推动企业学习的创新与变革。