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群落学习时代来临

群落学习时代来临

作者:
邱昭良
来源:
《经理人》
2014/06/21 21:17
    未来的竞争将不再是单个企业之间的竞争,而是会演变为不同企业群落之间的竞争。

    在激烈的市场竞争中,企业不能仅仅满足于适应其顾客、分销商和供应商的需要,还必须能与他们一起成长。企业要与顾客、供应商以及各相关团体结成长期的学习伙伴,加强对顾客、供应商、代理商的培训,用文化、技术、资金、关系等把大家结成一个“企业生态群落”,共同进化。这不仅是未来的生存之道,而且可以增强企业在“生态群落”中的力量,获取更大的增值利益。

从单打独斗到群落竞争

    以前,企业强调垂直整合,即将服务客户所需的各种功能(如研发、设计、生产、制造、分销与服务等)整合到企业的组织范围中,但现在,企业越来越将经营重点集中于价值链上的特定环节。在这种情况下,一个致力于成为具有世界级竞争力的企业,离不开它的顾客、分销商和供应商的支持与配合。未来的竞争将不再是单个企业之间的竞争,而是会演变为不同企业群落之间的竞争,因此,企业生存和发展的一个重要能力就是超越组织边界,和自己的供应商、顾客和合作伙伴协同工作,形成高效运作的价值链网络,甚至和自己的竞争对手形成联盟。
    
    推动这一趋势发展的力量有两个:一方面,市场竞争日益激烈,产业和技术升级、消费者口味的变化日新月异,一个企业不可能完全满足顾客的所有需求,只能专注并不断强化自己的核心能力,才能在激烈的竞争中生存下来;另一方面,社会分工越来越细,为了满足客户的需要,公司内部和公司之间(包括你的竞争对手)进行合作将成为必然之选。在未来的新环境里,竞争者们将共同开拓和培育市场,进行多层次、多形式的合作。总之,合作将成为一种重要的竞争手段与生存方式,合作性竞争将是一个根本性的变化——这个变化尽管姗姗来迟,但的确在发生。
    
    与这种趋势相适应,一些跨国企业开始透过价值链、战略联盟和业务联系(协同商务、虚拟企业等)以及资本纽带(直接投资、合资、收购兼并)等多种措施,进行组织之间的合作与学习。
    
    从业务关系到学习伙伴
    
    以前,企业与客户之间的关系就是纯粹的生意关系,但现在,为了使这种业务关系更加牢固而高效,一些跨国企业开始与它的客户发展成为学习伙伴的关系,通过共同进步实现长久发展、协同进化。我们看到,现在整个世界正在成为一个相互学习的社会。欧美企业师法日本,而日本企业又在效法欧美和韩国企业,甚至从中国古代兵法思想中汲取营养。面对国际一体化进程的加快,各国企业面临的问题日益趋同,因此了解别人、善于从别人处学习将对企业增强竞争力有特殊意义。例如,尽管韦尔奇和GE本身在过去20年达到了很高的境界,但韦尔奇却一直强调GE是一个无边界的学习型组织,一直以全球的公司为师。他说:“很多年前,丰田公司教我们学会了资产管理;摩托罗拉和联信推动了我们学习六个希格玛;思科和Trioloy帮助我们学会了数字化。这样,世界上商业精华和管理才智就都在我们手中,而且,面对未来,我们也要这样不断追寻世界上最新最好的东西,为我所用。”
    
    同样,在我国,联想集团的成功在很大程度上也得益于其强烈的学习能力。在联想成立的初期阶段,联想从与惠普的合作中学习到了市场运作、渠道建设与管理方法,学到了企业管理经验,对于联想成功地跨越成长中的管理障碍大有裨益;现在,联想积极开展国际、国内技术合作,与计算机界众多知名公司,如英特尔、微软、惠普、东芝等,保持着良好的合作关系,并从中受益匪浅。
    
    因此,笔者认为,一方面,IT行业竞争日益加剧,各家企业在殊死搏斗,据Gartner公司预言,在硬件、基础设施和软件等最重要的信息技术领域,将各有三大公司占有绝对的优势地位;另一方面,企业与其顾客、业务伙伴甚至竞争者之间进行合作学习、共同进化,将成为IT行业演化的另外一个主旋律。
    
    注:本文发表于《经理人》2002年第12期,作者略加修改。版权所有,转载请注明出处。

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