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忘掉“学习型组织”五个字

忘掉“学习型组织”五个字

作者:
石滋宜
来源:
学习型组织研修中心
2013/11/15 12:52
       最近受邀到北京跟彼得·圣吉先生一同进行专题演讲与对话,在彼得·圣吉的演讲中,他呼吁大家不要再谈“学习型组织”,甚至应该忘掉这五个字,因为重要的不是这几个字,而是这几个字的内涵,它带给组织的价值,而他想传达的是一种理念,是一种修练,而非一种认证。
     
    因此,有位企业家问到他,她说,如果在公司的生产线上,出现了一条毒蛇,你的同仁会如何处理?是不是会脱了鞋子,拿着扫把马上打?但是此时,他可能想到,我这双鞋子值三佰元,脱下打了蛇之后可能就要报销,另外,如果我打下去了,会不会影响到生产线的设备?又蛇身上的毒液溅出来会不会影响到我?或者这时候应该请彼得大师来研究研究,这条蛇是该打还是该养,还是该怎么办?或者是应该有系统的组织一个专案研究小组,拟定对付蛇的策略?还是应该举办一个论坛,请众多专家学者好好的来对话一下,在生产线上如何处理蛇出现的问题?

  所以,他说,她认为有很多本能的事情是不能够否定的,这就是为什么有些人是将才,有些人是帅才,在任何一个组织团队当中,他认为一定要有人愿意挺身而出,去冒可能被蛇咬的险,而这个人就算是不幸被蛇咬了之后,至少可以不让这条蛇在生产线上横行,当然这一棍子打下去之后,也可能非但没有受伤,而且大家还有蛇肉吃的可能性。

    我不知道你的企业会如何做?但是我想如果是一个已经迈向学习型组织的企业,不管这条蛇是出现在企业内的任何一隅,又是被任何一位同仁发现,这位同仁一定不用任何命令,而会毫不犹豫的采取适当的行动。为什么我们组织内的成员会有这样的能力呢?因为透过组织学习之后,我们的同仁会具备,知道什么事情该做,什么事情不该做的判断能力。

    并且不管在什么时候,只要组织有发生任何弊病,每一个人都会有足够的勇气,表达出我们内心真正的看法来,因为透过组织学习,我们已经塑造起“倾听”的环境,我们知道懂得用“真诚对话”来解决问题,使得组织中的每位成员,都能从过去不管成功或失败的经验中进行学习。

    因此,我想呼应彼得·圣吉的话,如同品质大师戴明先生晚年的一句话一样,他说:“请大家忘记TQM这件事情”为什么呢?因为当组织已经将品质做得很卓越时,追求品质就变成组织内每一个人的习惯了,换句话说,就是追求卓越品质,已经从有形变无形的存在于组织文化之中。

   就像过去我曾经派同仁到欧洲去考察,出发前有位随行的摄影记录人员问我,我该拍些什么?什么样的公司是一流公司值得我们学习?什么样的公司又是二流公司值得我们警惕呢?
  
  我说,当你看到一家公司已经做得非常好时,你问他们如何能做得这么好时,这家公司人员会回答你,我也不知道为什么我们会做得这么好,这就是一流的公司,因为他们已经将把事情做好,追求卓越变成一种习惯了,因此在组织中的人,会根本的忘记做得好的理由。

  而当你去访问一家公司,这家公司不断的吹嘘自己导入多少的工具与技术时,这家公司就是二流公司,因为他还没有将追求卓越变成一个共同的价值与习惯,所以需要以“外力”来证明自己的成果与努力。

  所以,当组织已经升华成“学习型组织”之后,该组织也会忘掉什么是“组织学习”,什么又是“学习型组织”,这对他们来说,只不过是一个很自然的习惯而已,根本不值得强调与一提。

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