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大事听从你的心

大事听从你的心

作者:
洪兰
来源:
《远见》
2013/11/28 13:11
  初看到这个书名,我有点纳闷,柯维写过五本有关七个习惯的畅销书,应该知道「七」在心理学上是个瓶颈。人的短期记忆可容纳的数字大约是7±2大小,美国各城巿电话号码都不敢超过七个数字,如果人口增多了,只能改区域号码,怕太多人们会记不住。为什么作者甘冒风险要再提出第八个习惯?因为这第八个习惯最重要,不得不加,它是聆听你自己内在的声音。

    很多人可能不知道自己内在有声音,但是很多人都知道有「直觉」,一种下意识的判断,说不出的感觉。其实直觉就是作者说的内在的声音。有一句格言:「小事听从你的脑,大事听从你的心」(Small things listen to your head, big things listen to your heart),不重要的事你可以用理智去判断,听从头脑的分析,很重要的事则要服从你的心,听从直觉的判断。乍看之下,这句话与我们教导学生要理智做事背道而驰,但是有人生经验的长者一听就知道这是智慧之言。人生有许多事是无法用数学公式去分析的。基本上,商业上的金钱事可以听从大脑,因为金钱一是一,二是二,可以用计算器计算。但感情上的人情事无法以任何世俗的东西去衡量,如果没有听从自己心中的声音,做了违背良心的事,老了以后会后悔莫及。

    那么,这个心中的声音是怎么来的呢?它其实是内隐学习的成果。从实验上,我们知道大脑讯息处理有个瓶颈,眼睛收进来的讯息很多,但是能够进入意识界的不多,而是进入了潜意识,转换成直觉出现。因此,如果在一个卡通短片中穿插几张一个人踢狗的虐待动物图片,每张图片出现的时间只有二十五毫秒(千分之二十五秒),短到无法进入意识界,卡通演完,灯打亮,进来两个穿着打扮一模一样的年轻人,其中一个是在片中踢狗的人,小朋友只会去找另一个人玩,不会去找踢狗的人玩。这个简单的实验让我们看到所谓的直觉,其实是先前进入大脑的信息内化后形成的判断。这也是为什么我们教导学生要表里如一,因为一旦做坏事,我们虽然以为没人看见,但是蛛丝马迹进入别人大脑即会形成负面判断,影响自己的前途。

    在书中,柯维也提到习惯的重要性。航天飞机登陆月球时,最耗能量的不是飞向月球的二十五万英里,而是脱离地心引力的最初几英里。一个习惯养成,维持它很容易,不必花很多资源。然而,要戒掉一个坏习惯,比培养一个好习惯需要多花十倍的力气。这个现象我们在神经学上可以看到,习惯就是神经回路的连结,而神经回路的特性是一旦连上就很难消除,即使很久不做这件事,坏习惯还是会三不五时出现一下,只是力道不那么强而已。

    这本书谈的虽然是商业上领导人的特质,它却符合神经学上的证据,不只可应用在商场,更可以直接应用到每一个人的生活,教我们聆听自己内在声音,使我们过得更安心、更无憾。这是一本很值得一读的书。

注:本文系柯维新著《第8项习惯》的序言。作者系台湾中央大学教授,学习型组织研修中心专栏作者

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