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中国企业需要刚柔并济的人力转型战略

中国企业需要刚柔并济的人力转型战略

作者:
邱汇川
来源:
学习型组织研修中心
2013/12/01 13:30


    现有的粗放型经济高速增长,并不利于中国市场经济的长远发展。根据专家指出,目前单位GDP的资源消耗远远高于国际水平,甚至高于发达国家。可预见的是中国制造的优势不再,而转型为中国创造需要善于运用人才资本。因此,企业的人力资源管理发展,必须在人才战略上掌握刚柔并济、得而兼之的原则,使人力资产转化为具有高度战略价值的人才资本。
    
    在传统的人力资源管理理论中,对人和事的管理是伴随组织的出现而产生的。十八世纪工业革命的产生,传统的人事管理活动只限于人员招聘、选拔、分派、工资发放、档案管理之类琐碎的工作,基本上属于行政事务性质,活动范围有限,以短期导向为主,主要由人事部门职员执行,人事管理工作的重要性并不被人们所重视,人事管理只属于执行层次的工作,很少涉及组织高层战略决策,可说是毫无决策权力可言。
    
    随着企业发展的内外部环境的变化和市场竞争的日益激烈,传统的人事管理方式逐渐向现代人力资源管理方式转变。现代人力资源管理逐渐涉及职务分析、绩效评估、奖酬制度的设计与管理、人事制度的制定、规划与组织等,但终究仍将人视为被管理的工具,把人力作为企业的资产,而不是企业资本的旧有概念。
    
    目前仍能享有中国制造的人力优势,是由于刚性的制度管理模式。把人力作为企业的资产,从资产的角度来看,必须考虑经济效益。所以企业为了求得最高的劳动生产率,通过岗位分析、工作流程改善、工资报酬设计、绩效管理制度,以及企业文化的灌输,将效率与效益的提高放在人力资源管理的首要任务,也就是劳动力的利用率。
    
    秘鲁的著名经济学家赫尔南多?德?索托,他写过一本名为《资本的秘密》的畅销书。全书关怀一个重点:为什么资本主义在西方世界获得成功,却在第三世界惨遭失败?索托发现:第三世界其实拥有非常丰厚的“资产”,之所以贫困,其实并不是因为缺乏“资产”,而是因为缺少“资本”的缘故。索托认为:资本并不是积累下来的资产,而是蕴藏在资产中、能够开展新的生产的潜能,也就是说,资产并不生下来就成为资本,只有被用于生产过程并满足资本家对剩余价值的欲求,才转化为资本。“资产”必须成为“资本”,才能产生实质的价值,也才能让财富以杠杆的方式不断倍增。就这个意义而言,“资本”,其实就是让“资产”可以被变换、可以被流通、可以被实际运作起来的能力。
    
    同理,在上世纪初奥地利学派(Austrian School)费雪(I. Fisher)对资本理论的研究中对“资本”的定义:资本是构成未来收入流的资产。因此,资本是为了创造价值,对于人才不能只关注效率与效益产出的利用最大化,而要搭建事业发挥的舞台。2000年曾庆红先生在中组部召开的有关会议上曾经提出:“用事业留人,用感情留人,用适当的待遇留人的三个留人的原则,把事业放在首位,一点都不能颠倒。因为事业是根本、是核心,感情是纽带,适当的待遇仅是条件”。事业留人,就是要建立明确的企业发展目标,让员工知道努力工作的方向,也就是愿景领导,同时要给员工充分的职业生涯通道,让每一个员工明确知道自己的奋斗目标。
    
    未来欲顺利过渡到中国创造的时代,必须采用柔性的能力管理模式。当员工的知识与企业战略相互结合与提升,让员工参与决策活动,不仅可将繁文缛节的流程规范最小化、简单化,大幅降低企业的管理成本,还能促进知识员工的职业发展,通过学习型组织、团队建设,塑造出创新、能动的企业文化。以通用电气公司所实施的 “群策群力”活动为例,通过开展员工参与决策活动的方式,由公司定期召开一个为期三天的研讨会。管理人员负责从公司上上下下各阶层中挑选出40至100名员工,由他们组成研讨团。会议第一天,由一位经理拟订一个大体的活动日程,然后便自行退出。接下来,将参加研讨会的员工分成5~7个小组,每组由一名会议协调员带领,然后开始为期一天半的研讨。第三天,原先那位经理重新回到研讨会,听取每组代表的发言。在听完他们的发言之后,这位经理只能做出三种选择,即:当场同意、当场否决或进一步询问情况。“群策群力”活动提供的各项建议为通用电气公司节省了大量的时间和金钱。
    
    能力的内涵主要包括人格特质、价值、态度、知识、技能;能力管理的精神,就是使个人能力、团队能力、部门能力都能支持公司永续发展的独特能力。欲建立能力管理,宜从组织的愿景、核心价值与经营战略着手,然后根据组织层级,由上而下逐级分析各层级的能力,如此各层级的能力才能落实于组织层级中,体现其战略性的价值。由刚性的制度管理平滑转型为柔性的能力管理,不仅符合人性对成长的渴求,让员工对企业产生更高的共识与工作乐趣外,企业还可运用能力管理从内、外部环境因素,来指导企业进行高效的分析与决策,以商业智能创造企业的附加价值,突破市场的惯性窠臼,成为行业的领导者。
    
    刚性的制度管理是企业生存的保障,而柔性的能力管理则是企业致胜的关键。面临全球化竞争的时代里,固然人力资源管理的理论与观念显现出百家争鸣、沸沸扬扬的景象,事实上,中国企业当前急切需要的人才战略,必须在制度管理与能力管理两者刚柔并济、不可偏废的情况下,随着企业的成长阶段稳健发展,才能真正走向创新与创造的全球性企业。

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