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抢救你的学习力

抢救你的学习力

作者:
邱汇川
来源:
学习型组织研修中心
2013/12/01 13:39
一、目的篇

    若说地球上的天然资源渐趋匮乏,这是不争的事实,世界上甚多国家的专家学者,无不积极开发替代性及再生性资源,以应付未来的需要。而人类也由传统的劳动力,逐渐朝向知识力的追求,普遍感到贫乏的已经不再是生理上的营养源,而是回归到心理本质上的学习力。

    信息的无限膨胀远超过人脑容量的负荷。记得我在87年刚考上大学的时候,买了第一台286 AT级的微型计算机,那时候的硬盘只有20兆,已经可以让我泡上一整天的时间尽情使用。到了互联网时代,硬盘升级的速度比CPU还快,可是我对硬盘里面到底存了哪些东西,却实在越来越没有印象。太多海量、速成的资料,充斥着所谓专家的看法、哗众取宠的报道,淹没了我的思考能力与人际沟通能力,不知道大家是否也有同感?

    在知识经济时代,个人的学习力决定了处在企业中的位置与未来的职业生涯发展计划,而企业与企业之间的竞争,则是面临整个组织学习力的竞争,谁能快速精确掌握了知识的行动力,就能以创造性思维提供给顾客更大的终身价值,并拥有市场的超额利润。因此,终生学习改变了终生雇用制度,不学习则终生难被雇用,欲成为未来的3Q抢手人才(IQ、EQ、AQ),则必须由“学会”变成“会学”。同样地,成功企业总裁的最大风险是拒绝学习。拒绝学习的根本体现在于拒绝自我否定,往往过去的经验丰富和业绩突出表现,反而成为总裁们学习的两大障碍,所以,拒绝学习的总裁是企业的最大风险,而背叛自己的经验、倾听别人的意见是成功的企业总裁难以做到又必须遵守的学习原则。

    1996年联合国教科文组织在《学习:内在的财富》一书中明确指出,终身学习是人类进入廿一世纪的一把钥匙。21世纪所需的人才是具有创新与思考的学习力的员工,而非劳力员工。企业必须随时转型,进入新的产业或调整产业结构,除了原有员工的知识和技术可能变得不适用之外,从彼得原理也可以知道每一个人在组织中都会不断地晋升,一直达到能力不及的位置,因此,企业必须鼓励员工终身学习与多元学习。目前从企业对培训投资力度的持续增加情况,可以看出正朝着这个趋势前进,培训着重在培养员工的“学习能力和习惯”,去芜存菁后,才能将劣势提升至优势,也因此人力资源的训练与发展变成非常重要的工作。

    人生在世短短几十年,若有人问你怕的是什么,有人说变得衰老,有人说怕生了一场大病,也有人说怕死亡,尤其是天人永诀,然而,这些我认为都是表露于外的心情感受,其实人真正内心感到恐惧的是两件事:“未知”与“改变”。

    未知不是无知,无知可以活得很开心,天不怕地不怕,但是未知是根本不知道自己是什么?该作什么?为什么作?反倒是如何作的方法容易取得。浑浑噩噩的生存,不是每天一早从睡梦中被自己吓醒,就是上床入睡前辗转难以入眠,长期困扰于心的沉重压力,好比走进了一个伸手不见五指的深夜丛林,无助且脆弱。

    改变是瞬间的手足无措,不晓得该向左还是向右,该拿起还是应该放下。人生难免面临抉择,但是如果外界频繁的改变,甚至不期然的改变,会变化得如何?我在什么位置?我该往何处去?不变不会感到担忧,一般人困扰的是无预警被迫的改变,逼迫自己抛弃惯性、重新适应,这比起自发性的改变更来得胆战心惊。

    要克服与战胜上述的两大恐惧,学习是唯一能预知未来、顺应变化的最佳方式。语言信息、智慧技能、认知策略、动作技能和态度,是发生在一切学习中的能力变化的范围,不管我们进行什么课程的学习,也不管学习的形式如何,通过这些学习所形成的能力结果都无外乎这五种技能。然而,如何有效地学习上述技能呢 (培训光盘,公开课,内训) ?就是本文所要谈论的重点了——“学习力”,学习力就是注意力、记忆力与思维力。这些学习力随着人类生活的提升,却一天一天的衰减,表现在无法集中精神、记忆力消退,可以琅琅上口目前发生的社会现象,但是却无法表达自己的有力观点……既然学习力这么重要,我们该如何及早抢救自己的学习力呢?

二、注意力

    基于前述学习力在现今和未来所占的重要地位,首先,我们必须自我认知我们的学 习力正在下降当中,注意力、记忆力和思维能力一天天地模糊,这些现象,我们可以从职业生涯的发展看出端倪。一般直觉上在同一个企业工作里头,工资的高低往 往是衡量个人对企业贡献的价值指标,包含了能力、专长、学识…等等,所以要超越职场上的竞争对手,只能从学习力上面下功夫,站对位置、瞄对方向,以及学对 东西,让自己成为一位具有竞争力的员工。

    以下,将针对学习力的三大要素:注意力、记忆力和思维力,分别展开为大家详细说明。首先在学习上最重要的是源于注意力。

    面对来自网络、电视、广播、报章、杂志、书籍等等蜂拥而至的海量信息,一个人的“注意力”立刻变成了稀有而珍贵的资源。两位美国学者戴文波特与贝克 (Thomas H. Davenpart 与John Beck)曾经对于如何支配一个人的“注意力”,如何防止注意力的涣散,如何吸引注意力,如何使注意力发挥最大的效益等等的课题,开展了新的研究领域。

    十余年来在信息时代的背景之下,从受人欢迎及免费或廉价的信息提供,网络内容与电子邮件的无远弗届,出现了信息的泛滥,信息超载与信息压力逐渐使人焦虑, 信息疲倦症候群的症状就是烦躁、易怒、胃痛、失眠、倦怠…。从经济学的角度而言,当商品的供给过多超过需求量,均衡价格就会下跌,同理,当信息的供给超过 个人所能消化的需要量,注意力就会下降。

    当大家忙于浏览四处收到的电子邮件与传播信息,反而少有时间专心在思考与反省,因此必须要设法改善,求取信息泛滥及注意力的平衡。面对知识的普及,人类的 注意力因五花八门的诱惑却远离了知识。—个人可以随意扩展注意力,在不丧失理解力及意义的情况下,个人能同时注意许多事情,例如我们可能一边看电视、一边 听音乐、同时又通过网络发出信息,或是实时聊天,这样看来就是一心多用。但根据心理学研究证实,注意力是有极限的,从国外专家的研究显示,常使用网络的 人,花在其它事情的时间会少得很多,例如,这些人看电视的时间较少,或是出外运动的时间也较少,更重要的是,他们花在与其他人面对面沟通的时间也很少,所 以,我们花在某些地方的注意力,无法同时被分配到其它方面。同样道理,我们往往都不知道该怎样有效地处理大量信息,最多,只是采取大量的储存,那么我们肯 定无法有效地分配注意力。因此,我们没办法特别注意某些重要的信息,反而被其它的信息分散了我们的注意力,而实际上,我们也没有多余的时间,仔细思索所有 信息的含意。如果我们太常碰到注意力匮乏的情况,或是已经长久处于这种状态,最终必定会产生严重的心理后果,这种力不从心的失衡状态让我们喘不过气,对我 们的工作与学习造成冲击。

    所以,从知识学习的角度来看,必定先从吸引我们的注意力开始获取信息,筛选可用的加以分类储存,通过记忆及理解后,运用思维付诸行动,不断积累经验而产生 知识的价值。注意力难以衡量,要记录注意力的存在并不容易,然而,心不在焉倒很容易被察觉出来,个人如果没有做好注意力管理,势必容易错失良机而付出代 价。

    因此,我们要如何赶紧把逐渐流失的注意力挽救回来,并且善用注意力呢?我们可以采取以下几个专家所提供的方法:
  1. 自己既然不可能读遍一个领域中所有相关的书,那就只把自己的注意力集中在一流的书上。
  2. 自己不需要恐惧漏掉重要信息,重要的是不要做信息的奴隶,也不要滥用注意力,而应当每天不断地过滤到底哪些是重要的信息。
  3. 除非是记者或情报人员,不然没必要把自己当成“消息最灵通的人”,但是必须把自己当成最善用信息的人。
  4. 善用“注意力”,就是善于掌握“优先次序”。分清楚哪些是重要的及不重要的。学会“舍”才会“得”,集中焦距,才能发挥核心优势。
  5. “注意力”本身是一种机会成本。把二小时的注意力集中在三小时会议上,就不能做三小时的其它工作,所以应当同时管理你的时间。
  6. 注意力难以聚焦的最大敌人,就是不肯说“不” (培训光盘,公开课,内训) 。做人面面俱到,做事拖拖拉拉,讲话拖泥带水,决策左顾右盼,这些全都患有“注意力匮乏症”。
  7. 不要把“错”的问题,花很多注意力来解决。注意力既然是稀少的资源,应当要用在值得的事情上。过于追求“明察秋毫”的境界,要考虑到机会成本是否太高,需要慎思。
  8. 获取信息的原则不求量,而在于质;不在于求其快速,而在乎精确程度;不考虑免费提供,而必须衡量是否实用。

    从上述专家所提供的几个方法,体现了注意力的最重要功能不是在收纳信息,而是剔除信息。如果有志成为优秀的管理者,就应该把少于一半的注意力,对付当前问 题,把多于一半的注意力,策划未来的发展。在未来的世界环境中,“构想或才能”不是新的稀有资源,注意力本身才是,面对不可抗拒的选择方案时,必须做好个 人注意力分配,才能解决好这项难题,丧失注意力的人,等于丧失了自我,集中注意力的人,才能孕育创新。因此,善用注意力的人,才能发挥生命的创造力。

     从前段时间的商业信息报道指出,IT产业的科学家已做出预言,未来对限制接收信息量的个人化过滤程序和智能代理程序软件,将在几十年内逐渐盛行,换句话 说,科技的进步造就了信息扩散及取得方面的重要突破,使个人可以轻易地取得信息,然而可笑的是,我们却由于大量的信息导致注意力匮乏,使生活感到痛苦,使 学习受到障碍。

     相信目前正有许多人正为着学习力不彰所苦,无论是找不到学习的方向,还是抓不住学习的方法,如果要尽早抢救我们的学习力,那么现在就开始善用我们的注意力吧!

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