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邱昭良:从ATD 2018 看微课(微学习)的开发与应用

邱昭良:从ATD 2018 看微课(微学习)的开发与应用

作者:
邱昭良
来源:
《在线学习》
2019/06/17 15:11

201856-9日,我在美国加州圣地亚哥参加了ATD 2018全球会议及展览。本次年会我关注的主题之一是微课(微学习)。因为近年来,我开发了面向企业业务骨干的版权课程《玩转微课》,给很多企业培养了近200名企业微课开发导师。我也相信,微课将成为企业未来学习的主流模式,是移动互联时代知识萃取与分享的基本模式之一,包括它跟复盘的结合。所以,我一直关注微课的发展,并积极实践、倡导微课。

 

基于观察,我认为,微课(微学习)无论是在国内,还是在国际范围内,都发展迅猛,且呈现出不同的特点,一些趋势也呼之欲出。

 

微课在中国:进展很快,后劲不足

 

从近几年的实践来看,应该说,中国在微课实践领域起步并不晚,而且进展很快。

 

20155月,《培训》杂志封面文章就指出:企业培训进入微课时代。同年又发起了首届“中国企业微课大赛”。现在,越来越多的行业企业都在大张旗鼓地推动微课的开发和应用。但是,从我自己这几年的观察来看,中国企业微课应用后继乏力。主要表现在下列几方面:

 

  • 理论研究上没有什么进展;
  • 缺乏有创造力的工具与技术支撑;
  • 缺乏成体系的高价值微课内容解决方案及供应商;
  • 企业微课开发仍较为初级,尚未形成体系,包括没有内容体系规划,没有一支健康的、成规模的队伍,自主开发的质量不高;
  • 企业微课应用仍停留在培训补充阶段,无论是应用深度还是广度,都很初级。


微课在国外:厚积薄发,后发先至

 

ATD的观感来推断,我认为,微课(微学习)在国外经过前期的研究积淀,已经迅速进入企业学习领域,且发展迅猛,大有在开发和应用方面赶超中国的态势。

 

虽然微课(微学习)的概念源于美国教育领域,包括热闹一时的翻转课堂、MOOC等,也发端并兴盛于国外教育领域,但前几年,国外企业学习领域对于微课基本上保持着一种冷静、旁观的态度。从近几年ATD大会的演讲和展览可见,虽然移动学习一直是一个热门的技术领域,但前几年,无论是产品、技术与解决方案,还是实际的企业实践和研究都并不多。也就是说,相对于微课在中国的热热闹闹,国际上企业微课(微学习)开发与应用稍显冷清。

 

但是,这一状况在去年得到了改观。在去年的ATD大会上,ATD主席托尼宾汉姆在主题演讲中就提到了“快速进化的微学习”,也开始有一些演讲与展览涉及微学习。今年,关于微学习的活动场次达到了17场,这里面既有企业的实践分享,也有展商的技术交流,以及面向行业从业人员的教育和研讨。

 

此外,从企业实践看,微课不仅可以和移动学习、E-Learning等结合,还可以应用于传统正式培训项目以及非正式学习(含绩效支持),像新员工培训、专业的销售人员培训、领导力培训等。

 

57日下午,我参加了一家公司的分享。分享人是EBSCO公司学习发展业务伙伴(LDBPHayden Emily,主题是“应用微学习增强领导力开发培训(Enhancing Your Leadership Development Training With Microlearning)”。

 

传统上,我们一直认为,对于领导力的培养,微课只是补充,因为领导力是一个复杂的软技能,似乎很难仅仅通过碎片化的微学习来进行培养。我个人认为,微课的内容最好由企业内部来定制开发,因为微课的颗粒度比较细,需要贴近具体的场景,而由外部供应商提供的通用内容很难贴合学习者的实际需要,往往存在着学习转化的问题。但是,这家公司采取了三项策略,有效地将微学习融入到领导力发展项目之中,并取得了不错的效果。

 

第一,体系化的碎片化。他们开发了领导力胜任力模型,并且基于这个模型,对领导力的各个方面进行了细化,梳理出一些具体的要素、方法和学习内容。

 

第二,大规模定制化。该公司和外部的一家微学习内容与服务供应商合作,基于企业的领导力模型,为学习者提供测评以及个性化的学习定制,让每个人的学习内容都适合自己的实际需要。

 

第三,精心运营。微学习成败的关键在于参与者的投入,为此,需要激发参与者的热情。据分享人介绍,EBSCO公司项目参训学员非常认可这一创新学习形式,参与度很高。

 

在分享中,我提出一个问题:从供应商采购的通用微课内容,如何实现学习转化?Emily回答说:由于每个微课都很小,而且经过定制,符合个人需求,因而很容易应用。

 

我认为这个答案有道理,而且这也启发我:对于一些专业性比较强的内容,经过细致设计与开发的微课,加上个性化的测评与定制,可以由外部机构提供。

 

除了演讲,从大会的展览来看,也有很多机构推出了系列的微课产品、技术和解决方案。例如,这几年在国内外风头正劲的微学习服务商UMU依然强势出场;老牌动画软件服务供应商GoAnimate更名为Vyond,全新出击,他们出品的动画制作软件基于网页可以拖拽的方式,经过简单设置,即可制作出高质量的动画,非常适合制作微课;几乎所有的移动学习或E-Learning平台供应商都支持微课,如AxonifyArticulateCornerstone On-demandGomo LearningArea9等,有的供应商还推出了领导力、销售等专业的系列微学习内容与解决方案。

 

企业微课的未来发展趋势

 

回想过去几年,企业微课在萌芽和成长阶段还面临很多怀疑、诋毁,甚至是打击,但现在,“两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山”,无论是在国内,还是在国际范围内,微课(微学习)已经繁花盛开。

 

综合国内外多方面的实践,我认为未来几年,企业微课的开发与应用会呈现下列几个发展趋势:

 

1. 内容生产:从少量专家或内训师参与走向“遍地开花”

 

虽然当前企业微课的创作还有较大的难度,许多(甚至是大多数)微课的质量也是参差不齐,但近年来微课的制作变得更加简单,不仅大量免费、专业、易用的微课制作工具逐渐成熟,如UMU、小得、Explain EverythingVyond等,而且会有越来越多的模板、组件,普通“小白”都能快速上手。同时,得益于越来越多的企业重视并推动微课与微学习,通过举办“微课大赛”等形式,让员工参与进来,快速、高效地产出海量、高质量的微课,这将是企业微课应用第一步成功的关键要素。

 

与此同时,一些微课内容与服务供应商如果能专注于某些行业(如连锁、售后服务等)或专业领域(如领导力、销售等),进行深入的研究,开发系列真正的高质量的微课,再通过测评、定制等模式,也可以为企业和广大学习者提供接近个性化的学习方案,提高学习效果和转化率。

 

2. 应用:无论是深度还是广度,都在迅速拓展

 

从应用深度上看,原来微课以支持正式学习为主,作为培训或学习项目的辅助与补充形式,但未来,微课将更加深入地嵌入到业务流程与职场中,让学习者可以“即用即学,即学即用”;同时,微课也会从学习走向业务支持,从由培训部门主导转为业务部门主导,服务于客户服务、产品交付与维修等多个领域。

 

从应用广度上看,微课将在很大程度上“重塑”在线学习与传统培训。一方面,传统的长时间、大块儿的面授培训也在“微课化”,原先数天的线下面授,可能被精炼、拆分成若干个1-2小时的“线下微课”。甚至通过社交媒体群,进行数次短时间的在线分享。受这种趋势的影响,企业开展面授培训的频率会降低,时长会越来越短,同时会更多地加入碎片化、微学习的形式和内容,其交付形式也会更加活泼、有趣。

 

另一方面,在线学习将全面、深刻地“微课化”。原先40-50分钟甚至更长的在线学习课件,会更多地被碎片化的微课所取代。这个趋势在某些企业中已经非常明显了。另外,在线学习会更多地采用以智能移动终端、可穿戴式设备为载体的移动微课形式。

 

3. 运营:体系为王,以规模化定制来满足学习者的个性化需求

 

在我看来,没有体系化的碎片化,是一盘散沙;没有碎片化的体系化,是铁板一块。微课如果没有体系化,其价值会大打折扣。为此,必须对微课进行有效的规划和运营管理。

 

同时,伴随着学习者集中注意力的时间越来越短、信息爆炸和智能互联的发展,如何抓住每个学习者的“刚需”,切合他们个性化的需要,让碎片化的学习内容真正支持场景化的具体应用需求,也将是微课与微学习未来要解决的重要问题。

 

来源:本文发表于《在线学习》杂志20187月刊,转载请注明作者与出处。

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