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学习型组织人力资源教育训练成长模式之研究——以台湾标杆企业为例

学习型组织人力资源教育训练成长模式之研究——以台湾标杆企业为例

作者:
黄营杉 齐德彰
来源:
《大叶学报》Vol.13, No.2
2017/12/16 16:13
摘要:
 
    Peter Senge 在《第五项修炼》一书中,首先提出学习型组织的概念,引起学术界及企业界的重视,并将之视为企业竞争优势的源泉。这五项修炼是系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习。台湾企业亦纷纷依此五项修炼的原则来建构学习型企业,进行组织变革和再造,以迎接知识经济时代的经营挑战。
 
    企业经营环境瞬息万变,应变太慢或无应变能力的企业将被淘汰,尤其是学习型企业必须不断地学习、成长、变革与创新,企业内人力资源的素质是最重要的因素,而教育训练更是推动人力素质提升的动力。通过教育训练的实施可以让组织成员具有应变的能力,组织可适时调整营运方针、经营策略,加强企业生存的强度。
 
    本研究首先整理国内外理论与实务相关文献进行探讨、整理及分析,并以多个案研究的方式,针对国内学习型企业宏、台湾IBM、台湾应材、声宝、统一超商(7-Eleven)、亚都丽致酒店等标杆企业进行人力资源教育训练成长模式之研究,个案公司包含高科技、传统、零售及观光服务等产业领域。
 
    研究结果发现个案公司的教育训练成长模式大致可归纳为:(1)公司文化、使命愿景与团队价值观的重视;(2)专业知识与技能的提升;(3)系统思考、研发与创新能力的激发;(4)危机管理与组织变革能力的提升;(5)经营管理与绩效管理技能的提升;(6)策略规划与专案管理能力的培养;(7)人际关系与组织沟通;(8)内部创业;(9)国际观等导向。
 
    本研究并尝试导出Y=f(公司文化、使命愿景与团队价值观,专业知识与技能,系统思考、研发与创新能力,危机管理与变革能力,经营管理与绩效管理的技能,策略规划与专案管理能力,人际关系与组织沟通,内部创业与创业家精神,国际观,其他)之函数模式。
 
    本研究可提供企业经营者、社会大众及人力资源教育训练相关学术研究的参考。
 
关键词:学习型组织,教育训练,教育训练成长模式
 

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