国家开发银行山东分行成立于1999 年4月1日，现有正式员工80人，中高级专业技术职务以上员工占全体员工的81%以上，平均年龄36 岁。五年来，山东分行致力于学习型企业的建设，营造良好的学习氛围，创造条件培养知识型员工，提升了分行整体运营水平，促进了分行各项建设。贷款余额由建行初期的130亿元，发展到今天的533亿元，不良贷款率由建行初期的20、83%，降低到现在的0、42%，实现了经营业绩和精神文明建设的双丰收，先后荣获省部级以上先进集体荣誉称号18项和先进个人荣誉称号18项，2003年被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖状”称号。

 

    一、党委高度重视，身体力行争做知识管家

 

    分行领导认为：学习型组织是开行未来发展的必然趋势，只有成为学习型组织，才能具备快速应变市场的能力，才能充分发挥员工人力资源和知识资源的作用，也才能实现国际一流银行的目标。为此，分行始终秉承“以人为本”的理念，在队伍建设中牢固树立“学习为本”、“全过程学习”、“团队学习”、“创造性学习”的办行方针，提出熟悉新业务、学习新知识、建立新制度、树立新理念、打造学习型企业的要求，开展“知识更新工程”，领导带头实践学习工作化，工作学习化，成为 “知识管家”，有力地推动了学习型组织的创建。

 

二、加强思想教育，夯实学习型组织的基础

 

    观念决定行为，行为决定结果。创建学习型组织必须以科学的理论为指导，争做知识型员工必须以正确世界观、人生观确立为前提。五年来，分行一直围绕全行的改革与发展，扎扎实实地做好员工的思想政治工作。一是工作中不断强化措施，始终把思想政治工作作为大事来抓。建立了思想政治工作责任制，把思想政治工作纳入目标责任制考核体系中，从考核管理上量化、细化、具体化，使思想政治工作“软指标”有了硬措施。二是深化教育，不断用先进理论武装员工。建立了学习报告制度，邀请专家教授来行辅导，组织职工到革命圣地参观学习，以丰富的教育形式增强学习效果。三是围绕大局，有针对性地开展思想政治工作，开展专题大讨论，增强全体员工建设国际一流银行的信心。四是多种形式，开展经常性的思想教育活动。五是以人为本，联系职工的思想和生活实际，积极做好深入细致的思想工作，增强员工的归属感，树立正确的人生观、价值观，坚定做知识型员工、奉献开行的信念。

 

三、完善成才机制，营造良好的学习氛围

 

    做为学习的组织者，应该创造条件使员工的学习主动性更持久。在创建学习型组织实践中，分行始终注意机制的完善和良好的学习氛围的形成。一是建立了分行理论学习制度。分行每年年初均对全年的理论学习做出计划，并将学习计划的执行情况列入目标责任考核。二是建立了分行员工上岗考试制度。对新入行员工在进行为期一周的新入行培训后都进行总结考试，以检测学习效果并做为定岗的依据。对员工提升行政职务，也坚持任前理论考试制度。三是坚持了岗位轮换制度。为培养造就复合型知识型员工，分行每年均根据机构的调整和业务的需要对员工进行轮岗调整，丰富员工阅历。在目前分行80位员工中，已有49位同志进行了轮岗。四是坚持了干部交流挂职工作。五是坚持了在职取得学位的费用报销制度，激励大家树立终身学习的理念。

 

    四、全方位实施培训，提升员工素质水准

 

    加强学习和培训，是成为知识型员工的根本途径，也是创建学习型组织的最基本手段。分行成立伊始便实施了“知识更新”工程，围绕分行中心工作，按照总行有关加强员工培训的要求，提出“立足于分行工作实际，紧紧围绕信贷管理这个中心，着眼于建立国际一流政策性银行的目标，采取多种形式开展培训，进一步改善员工文化知识结构，提高履行岗位职责能力，适应我行改革和发展需要”的教育培训工作思路，先后制定了《国家开发银行山东省分行员工教育培训三年规划》和《2000年、2001年、2002年、2003年、2004年分行员工教育培训计划》，并采取了以下六方面的培训措施：

 

    一是积极选派员工参加总行的培训。为尽快熟悉和掌握开发银行信贷管理、信用审评、项目开发等业务，积极选派人员参加总行的各种培训项目，通过和有经验的领导、专家一起工作，在干中学、学中干，较快提高了实习员工的工作技能，成为部门业务骨干。

 

    二是在全行员工中进行了宏观形势、宏观经济和行业知识培训。根据工作需要，分行制定了“宏观形势、宏观经济和行业知识”系列讲座方案，按照开发银行信贷资金投向和项目开发储备的需要，邀请专家来行授课。目前己举办10期讲座，开阔了员工视野，丰富了员工的行业知识。

 

    三是加强金融知识的普及和培训。结合业务发展、新的业务品种推出，分行举办了大量富有前瞻性的以风险管理、金融法规、财务会计、稽核评价等为中心的金融业务知识更新提高培训；为员工购买业务书籍，鼓励并组织员工参加律师、注册会计师等各类专业资格考试，并视其为上岗的参考条件。

 

    四是开展计算机应用培训，普及各类办公应用软件基础知识，提高员工的计算机操作能力和水平。

 

    五是引导员工妥善处理工学矛盾，鼓励员工参加在职高等教育学习。一方面分行选拔推荐业务骨干参加厦门大学研究生班学习，另一面鼓励员工利用业余时间攻读国家承认的、与银行业务相关的各等级学历学位，对取得高一级学位者，给予一定奖励。

 

    六是进行新入行人员培训。在新员工入行后，我行均结合工作实际，制定培训实施方案，编印《新入行员工导读》，举办岗前培训，并安排新员工到项目单位体验生活，到革命老区进行传统教育。

 

    学习型组织创建的深入和知识型员工的不断涌现，分行的战斗力和核心竞争力显著增强，带动和影响了分行各项工作，使分行的改革和发展出现了可喜的变化。

 

    ——对山东地方经济的支持力度逐年加大，社会影响力空前提高。分行与山东省计委、经贸委和各市政府建立了信贷工作联系人制度，并专门成立了项目开发工作组，广泛开展了行业调研，制定了山东分行“十五”发展规划。

 

    ——资产质量逐年提高，考核位次显著上升。分行确立了围绕经济发展这一中心，加强学习夯实队伍素质和内部管理两个基础，突出本息回收、不良资产化解、项目开发这三个重点，建立严格的考核奖惩机制，鼓励全行员工争做信贷管理专家。2000年贷款本息累计回收率为84、48%， 2002年是98、75%，2003年达到99、6%。分行的信贷资产质量也得到了大幅提升，不良贷款由建造初期的20、83%，降至2004年6月底的0、42%。

 

    ——积极推进社会信用建设，有效实践开发性金融理论。分行在大力支持山东经济发展的同时，积极探索市场经济条件下银行与政府的新型合作，努力打造信用结构，维护金融秩序。1998 年和1999年，开发银行分别与青岛市和济南市政府签订了《关于加快城市基础设施建设，防范与化解信贷风险的合作协议》， 2001年9月，与省政府签订了《金融合作协议》， 2003年10月，与省政府签订了《开发性金融合作协议》，标志着开发银行与山东省政府的合作进入深层次、宽领域、高效率的新阶段，开发银行的金融服务也由单一的信贷支持向投融资顾问方向演进。近期，山东省分行应济南市政府邀请派出精干人员与地方政府专家一起共同提出了《济南市城市基础设施建设投融资体制改革实施方案》，使银政合作上升到更高层次。

 

    ——先进处室和典型人物层出不穷，队伍的凝聚力和战斗力不断加强。五年来，分行荣获了全国和金融系统“五一”劳动奖状、全国金融系统纪检监察工作先进集体、全国金融系统文明建设先进单位、全国“青年文明号”和全国金融系统、国家开发银行“青年文明号”等称号。大家共树一种精神，共同弘扬一股正气，从而使分行的凝聚力和战斗力不断增强。