合肥供电公司是安徽省电力公司直属的大型国有电网经营企业。自2000年起，连续保持了“国电一流供电企业”、“国电双文明单位”称号。

 

    跨入新的世纪，电力体制改革逐年深化，但是，一方面，不少职工的思想观念、行为方式仍旧停留在计划经济时代的惯性之中，遇到具体问题，仍不由自主地回到老路上去，用过去的条条框框来处理现在的矛盾和问题，用老“尺子”量新“事物”。企业在制订自身的发展战略时，也是重企业发展轻职工发展，企业、职工无法互动。另一方面，由于电力体制改革是采取自上而下的方式进行的，改革的动力来自于上层，企业很少从自身生存与发展的角度去主动变革求新，而电力行业真正符合市场经济运行规则的机制仍未建立，企业效益时高时低，无法形成一个长期、良好、和谐、平稳的发展态势。

 

    一、居安思学、居安思变

 

    1、从创建学习型组织入手，形成良好学习氛围

 

    本着自觉自愿的原则，我公司自下而上、自觉自愿地开始创建公司办公室、线路工区、信息中心等6个各具特色的团队试点工作，分别代表了学习型部室、工区、班组等，取得了点上的成功经验和示范作用后，逐步向面上推开，最终遍及全公司，形成全员学习、全过程学习的良好氛围。

 

    2、从转变职工的观念入手，变“要我学”为“我要学”

 

    为解决好职工的思想观念转变问题，公司党委号召开展“六个一”（读一本书、写一篇心得、树一个理念、立一个座右铭、订一个年度个人目标、讲一堂课）活动和 “六心”（对父母有孝心、对同事有爱心、对学习有恒心、对工作有责任心、对事业有进取心、对企业有忠心）教育；为解决好改革的主动性问题，提出两个“我是安全点”（安全生产和党风廉政建设）活动；为解决好企业与职工的“互动”与“双赢”问题，开展了“人力资源管理和培训年”系列活动；为解决好企业的内部机制问题，建立了全员绩效考核、科级干部公开招聘等人才激励、竞争机制。

 

    3、从抓关键入手，力求实效

 

    创建活动是否有效果，要抓住两个关键点，一是看职工个人的学习力有无提升；二是看组织的学习力有无增强。个人学习力的提升表现在职工的思想观念、行为方式、工作方法能否发生变化，做到与时俱进；个人愿景与企业愿景能否相适应、相统一。组织学习力的增强应该体现在，企业发展到适当的时候，特别是顺境的时候，能否抓住机遇，勇于破旧立新，敢于否定昨天，敢于创新。在我们6个独具特色的“学习型组织”中都体现了上述变化。

 

    ① 公司办公室在机构精简、人员缩编的情况下，以“快乐工作、感恩企业”为共同愿景、“今天的事今天办、办就办好”为共同的座右铭，通过开展心理素质训练，使职工的心态得到调整和平衡，行为方式发生变化，营造和谐、融洽、协作、快捷的工作氛围，树立机关工作作风精干、高效的新形象。

 

    ②线路工区倡导职工“团队学习和工作学习不分离”的理念，推出了“共享式”、“互动式”学习新方式，把昔日的“傻、大、笨”的“粗汉子”变成了如今的“秀才郎”。

 

    ③ 信息中心提出“以个人的进步带动公司的成长、以公司的发展帮助个人实现理想”，建立了“知识管理系统——多层次培训——管理变革”三位一体的学习平台和知识共享、反思、反馈系统，以“学习、激励、可视”为核心的管理体系，最大限度地激发了个人和团队的潜能，该中心自行研发的6个科研项目获得了省电力公司科技进步奖和管理创新奖。

 

    ④公司工会系统开展的“创争”活动，通过“蝴蝶效应”的启示，使参与“学习型班组”创建的集体发展到68个，占全公司班组数的67%，以班组为载体开展的QC活动取得明显成效。

 

    ⑤公司团委在团员青年中实施“1564”工程(一个目标、五个重点、创建六法、四个转变)，推动团员青年由封闭式学习转变为开放式学习，由个人学习转变为团队学习，由单一学习转变为系统学习，由单纯学习转变为管理变革学习。

 

    ⑥电力规划设计院针对机构刚刚组建，人员综合素质参差不齐的实际，制订了2003年至2005年的“创建”规划，围绕学政法、学法律、学技术、学能力的“四学”，开展了党员示范岗、导师带徒等活动，创造了团队倡导学习、鼓励进步的发展空间。

 

    二、“创争”活动促进了企业文化的形成

 

    职工的共同愿景需要企业文化的支撑，职工的行动方式需要企业文化的指导。随着 “创争”活动的逐步开展，我们自上而下、自下而上，结合本企业的实际，对公司现有的文化积淀进行总结和提炼，形成了职工广为认同的企业核心理念，其中：

 

   1、企业共同愿景是：安全基础扎实 管理层次清晰  内部运作规范  企业文化鲜明  社会形象诚信  员工工作快乐

 

   2、企业核心价值观是：提供绿色环保能源  铸就光明系列品牌  客户就是价值  员工就是财富  学习就是未来

 

   3、企业使命：追求客户的满意  协作先行的团队

 

   三、对“创争”活动的深刻领会和深入思考

 

    1、“创争”活动需要实现组织引导和职工自愿相结合

 

    我们从“创争”活动的一开始就强调，要结合工作环境和实际情况，不搞“一刀切”，不搞强求，也不把“创建”搞成一个“运动”，而是要求部室、工区、班组自觉找准自身的切入点，吸收团队每个成员广泛参与，实事求是，循序渐进，边干、边总结、边提高，对职工的思想，行为产生潜移默化的改变和影响，实现企业发展和职工发展的“互动”。

 

    2、“创争”活动需要实现点和面相结合

 

  “为什么要‘创争’”、“怎样去‘创争’”，“‘创争’取得的效果如何”?必须同各部门、各单位的实际紧密结合，没有固定的模式和现成的方法，靠的是切合实际的探求、摸索和创新。因此，我公司6个典型集中地从不同层面、不同角度反映出“创争”工作的实际成果，为推动和启发全公司“全面开花”，积累经验，起到了“示范效应”。

 

    3、“创争”活动需要实现创建学习型组织和争做知识型职工相结合

 

    全总号召的“争做知识型职工”是包含在“创建学习型组织”中的，“创争”的最终目的是调动人的主观能动性，改变职工的“小富即安”、不思进取、对企业漠不关心、对改革有抵触情绪等智障，引导职工牢固树立与现代企业发展相适应的竞争意识、安全意识、服务意识，质量意识，效率意识等。实践证明，我公司通过“创争”活动的有效开展，增养了和造就了一大批优秀人才：有集职业道德、家庭美德为一身的劳动模范曹国强；有荣获全国“巾帼文明示范岗”称号的班组长邓玲；有 “国家电网公司青年岗位能手”宋克东；有“国电服务明星”宁红等我公司知识型职工的典型代表。

 

    4、“创争”活动需要实现“创争”与企业文化相结合

 

    供电企业的企业文化集中地体现在安全文化和服务文化方面，安全文化是企业生存之基，服务文化是企业效益之源。我公司“创争”活动始终渗透着浓厚的企业文化气息，我们倡导“隐患不在我眼前溜走，事故不在我手上发生”的安全文化理念，培养职工成为安全生产上的“安全点”；我们打造“光明系列服务品牌”，引导职工树立“奉献观”、“发展观”、“规范观”，成为实践“品牌”的身体力行者。因此以个性化的、鲜明的、认同的企业文化指导“创争”活动，把职工个人的愿景同企业的愿景统一起来，把职工个人的能力发挥同企业的发展进步统一起来，有利于增强企业的凝聚力，形成平稳、和谐、发展的大好局面。

 

    所有成功发展企业的实践都证明这样一个真理——知识就是力量。合肥供电公司通过开展“创建学习型企业，争做知识型职工”活动，带来了职工的思想、观念、知识与能力的巨大变化，带来了企业的巨大进步，并将产生深远的影响，不断推动企业持续、健康、协调地发展。