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胶州供电公司如何创建学习型企业

胶州供电公司如何创建学习型企业

作者:
胶州供电公司
来源:
全国创争活动指导协调小组办公室
2017/12/16 16:45
    截止今日,胶州供电公司连续15年保持省“精神文明先进单位”称号。连续9年被青岛市授予“廉洁勤政先进单位”称号,先后被电力工业部授予“全国供电系统优质服务先进单位”称号、“农村电气化县”称号,被国家电力公司授予电力“三为服务达标单位”、“一流县供电企业”、“调度自动化达标单位”称号。公司经理赵子正也先后多次被山东省、青岛电力部门评为先进工作者,荣获“青岛市科技进步三等奖”、省“企业经营管理科学成果奖”,2001年、2002年连续两年被评为省电力企业“优秀领导干部”。2003年,被评为青岛市“劳动模范”;2004年又被授予“山东省富民兴鲁劳动奖章”。
 
    面对电力企业改革和发展的新形势、新任务;面对日新月异的科技进步;面对独家经营的体制正在被市场经济体制所取代的局面;面对电力建设、管理和服务提出的越来越高的要求,如何提高职工队伍的整体素质,建设一支思想政治合格、文化知识水平较高、劳动技能过硬的供电职工队伍已经作为一个突出的问题摆在了赵子正和他的班子面前。在尝试了许多方法之后,他们选择了一条全员学习、终身学习的道路,并做出了有益的实践,得到了一些收获和启发。记者近日在胶州采访了胶州供电公司经理赵子正,他谈了如下的体会。
 
审时度势,树立“终身学习、全员学习”的理念
 
    市场经济条件下的竞争无处不在。企业在市场中比较优势的形成是来自比竞争对手学习得更快、更好,并使之迅速地转化为生产力,这就是提高企业核心竞争力的实质所在。所以对于那些作为市场经济主体的一般竞争对手来说,时时学习知识、时时更新知识是保持企业青春活力的法宝。就供电企业而言,不断的学习,首先是与时时更新的高新技术保持同步发展的行业特点决定的。近年来,胶州市供电公司随着电力技术日新月异的更新和发展,遥控、遥测、遥信、遥调、遥视技术已经渗透到电力调度、变电运行、抄表收费等各个环节,特别是配电网络自动化的成功应用,使公司的电网科技水平走在了全国同行业前列,即使与国外同行业相比,也并不逊色。如此一来,用电MIS系统、生产MIS系统、集抄系统等先进技术摆在了我们每个供电人面前。要想尽快熟练掌握这些现代化的设备,不可能靠全部引进高科技人才,只有对现有职工进行教育、培训和知识的更新、置换。
 
    其次是时代呼唤学习。我们所处的年代是一个充满竞争的严酷年代,企业的竞争无处不在,然而企业的竞争是员工素质的竞争,员工素质的高低取决于学习力的强弱,而学习力又是企业发展之源泉。一个不注重学习的企业必定是一个没有希望的企业,最终他必将被市场经济的大潮所淹没。因此,我们供电企业应将提高全员的整体素质看作是企业的战略性投资,建立健全学习规章制度,做出详尽具体的中长期规划,加大对软硬件的投入力度,搭建起一个适应员工学习的平台。为搭建员工学习的平台,我公司每周坚持星期一、四集中学习,每年坚持聘请高层次教授、讲师来公司授课,包括一把手在内的公司领导定期上台讲课等等。为系统学习电力行业的前沿知识和技能,我们还与山东电力学校联合举办了大专班。我们感到,在大变革的年代,企业应变的根本之道是学习。只有通过学习,才能实现思维创新,从而摆脱传统观念束缚,打破自我封闭、自我僵化的陈旧观念,充分发挥全体员工的主动性和创造性;只有通过“持续创新”来修正企业成长周期,成为长寿的生命型企业,使企业立于不败之地。纵观国内外一些著名企业的发展,无一离开“学习”二字。美国排名前25家企业中有百分之八十的企业按照“学习型组织”模式进行彻底改造,国内一些著名大企业也通过创建“学习型企业”带来了勃勃生机。基于这种认识,我们公司十分重视职工的学习,教育职工以学习求创新,以创新求发展。目前,公司形成了人人讲学习、时时在学习的全员学习氛围,终身学习的意识已深入到每一个职工心灵深处。学习理念的树立,为公司的发展创造了有力条件。截止到2004年6月底,全公司实现安全生产3051天。2003年,公司完成供电量10.13亿千瓦时,完成售电量9.43亿千瓦时,分别比2002年同期增长14.99%和15.16%;高压线损率完成5.29%,低压线损率完成8.42%。供电可靠率完成99.945%,电压合格率完成 97.27%,高于省电力集团公司下达的任务指标。人均劳动生产率突破了10万元。
 
创新机制,保障学习落到实处
 
    建设“学习型企业”要靠机制的刚力约束,才能获得持久蓬勃的动力。因此,要在组织、制度、内容等方面进行大胆创新,才能取得明显成效。
 
    一是组织创新。企业的管理、人事、组织、宣传、教育部门是员工学习、培训的主要组织机构。我公司成立了负责组织学习、督促检查学习效果的专门机构,修订了短、中、长期培训计划,储备了一批教育师资力量,制定40多项学习制度、考核制度,建立了完善的学习档案。
 
    二是制度创新。学习制度内容的建立,是学习型企业创建的根本性和全局性的关键问题,建立职工教育培训制度,定时、定点、定人对员工进行具有针对性的教育培训,从而形成一种自觉行动,使企业和员工都有一种学习的应激力,建立健全学习制度,使学习制度与考核评价制度、工资福利制度、人事组织制度有效的衔接,形成科学的学习激励机制。那么,怎样才能形成学习的应激力和科学的激励机制呢?我们应根据企业的实际,建立和完善竞争上岗制度、职工技能比武奖励办法、学习成材奖励办法等,从制度上约束、从利益上激励职工自觉学习。我们公司有一项人人皆知的鼓励职工成才制度:职工考上电力专业院校脱产学习,合格毕业拿回文凭的,照发全部奖金;拿不回文凭的,停发全部奖金。职工业余参加国民学历教育,入学时学费自理,学习期满后,职工拿学历证和收费收据来找单位“埋单”。公司规定,凡是在青岛以上举办的各种技术比武中夺得优异成绩的,根据获奖等次给予物质、精神奖励。2003年,农电工王振国代表青岛供电公司到山东省电力总公司参加比赛,取得了单项第二名的好成绩,并代表山东省电力集团公司参加了国家电力公司的比赛。仅这一系列的荣誉就为本人赢得了1万多元的奖金。为真正建立起能者上,平者让,庸者下的竞争机制,公司将副总师以下岗位分成13级岗位,每一级岗位根据承担的责任大小规定相应工资奖金,每差一级每月就相差200元钱。全部岗位面向全体员工实行竞争上岗。在2002年农电会计竞争上岗的基础上,2003年成功地进行了供电所长竞争上岗。通过民主评议、理论考试、现场答辩等全方面的考核,25名知识型、复合型的年轻人脱颖而出,这其中有合同工,也有农电工。竞争上岗打破了身份、学历的界限,只要业务强,照样拿大奖,照样当所长。从而进一步激发了职工的学习热情,很多职工一门心思研究业务,刻苦学习,把别人打牌、喝酒、看电视的时间都用在了学业务学知识学技能上面。从 “要我学”转变为“我要学”,职工自觉学习、终身学习实现了质的跨越。
 
    三是内容创新。知识经济时代一个突出特点就是信息量大,知识结构庞杂,学科关联度高。企业在学习过程中应提倡跨岗学习,各岗位上工作人员不但要熟知本岗位上的相关知识,而且要对相邻专业、相关专业进行系统学习。目前,我公司半数以上的职工每人都已经掌握了2-3门专业知识,达到了“精一门,会两门,学三门”的水平,其中计算机维护知识等有60%以上的职工达到了专业水平。
 
形式多样,提高学习的实效性和针对性
 
    集中学习。采用集中学习的方法,有利于知识的共享。从2003年8月开始,公司每周一、四晚举行集体学习,学习内容以阶段性主题教育和面向全体职工的通用型知识、技能为主,学习形式确定一位主讲人,学政策、讲理论、教技能。集中学习坚持一年多来,先后举办了20多场主题报告会和讲座。这些集中学习,加深了职工对党的政策、企业经营理念的理解和把握,加强了职业理想、职业道德教育,提升了职工思想素质、道德素质。
 
    局域网互动教育。局域网的应用,为我们开展网上论坛创造了有利条件。近年来,我公司充分利用人手一台微机和联网的便利条件,在网络上开展主题讨论。由办公室确定好主题后,全体职工共同参与讨论。如:“当彩虹工程转入常态运行以后,怎样更好地改进服务”、“‘单位学海尔,个人学振超’双学活动中,如何结合实际情况,落实到具体工作中去?”等等。每当公司提出了讨论主题后,大家都纷纷发帖子,踊跃地发表自己的看法。有些需要面对面交流的问题,经过网络初步讨论后,则举办正式论坛。
 
    由于在网络这个虚拟空间进行辩论讨论,职工们的言论更真实、更自由,提出了不少比平时更实际、更尖锐的意见。公司领导也从中发现职工的真实想法,有针对性地改进工作。
 
    借考代训。考试是促进职工学习的一种方式方法,事实证明,这是提高职工技能“短平快”的有效手段,效果可以说立竿见影。近几年来,公司考试、比赛多,职工身有感触。2003年,上级组织的以外,公司自己的考试、比赛就有:农电工技术比武、线路工技术比武、调度大赛、客户代表服务规范考试、营销人员示范比赛等。每次比赛都要一决高下,奖优惩劣。通过考试、比赛,催生了一批许振超式的能工巧匠。公司先后有20多人次在青岛和省以及国家比武中夺得大奖的技能型人才。通过考试督促,全体职工的技能进一步提高,服务期限进一步缩短,劳动效率进一步提高。以前组装一个35千伏变电站需要两个月时间,现在仅需40天左右。以前六氟化硫真空开关很少有人能修理,现在几乎所有的操作人员都可以处理一般性故障。今年5月1日,公司开始筹建一座110千伏变电站,6月底即完成了土建、安装、试验并投入运行,仅仅用了2个月的时间。而在以前,建设同样的变电站需要近一年的时间。公司2002年劳动生产率每人5万多元,到了 2003年已经达到了每人10万元。
 
    借脑培训。为培养更多的智能型职工,利用高等院校科研力量雄厚、人才密集的优势,短期培训、学历教育和认证式学习相结合,采取请进来送出去的办法,让职工接受高等院校教师的培训。
 
    几年来,我们先后把75名年轻职工送到山东工业大学潍坊大专部进行深造。为鼓励职工利用业余时间“充电”,今年又和山东电力学校联合,举办了县供电企业职工大专函授班,并设立了函授站,对职工进行系统、专业的学历教育;不定期聘请专家讲课对职工进行新知识、新技能的短期培训,让职工尽快了解、掌握最前卫的知识。
 
    鼓励小发明、小创造、小革新。学以致用、学用相长。为尽快把学到的知识转化为现实的生产力,企业可出台一些激励政策,以鼓励职工多出科研成果。近年来,我公司每年QC成果发布会上都有十几项小发明、小创造受到奖励。每年为公司带来经济效益上百万元。
 
    跨岗培训,培养复合型人才。企业的发展,需要一大批复合型的人才。因此,加大跨岗培训力度、增强知识互补,是企业走上成功的有效途径之一。为培养复合型人才,我们公司举办了计算机培训班,不管哪个岗位的职工都可以进行跨岗学习。以前科室电脑出了问题,都去找信息中心寻求帮助;现在每个科室都能自己解决日常维护问题。由于现在变电站都采用了无人值守的模式,对调度人员提出了更高的要求。于是对调度所全部人员进行轮岗培训,调度人员到操作队学习,操作队人员到调度岗位学习,互相了解对方岗位程序,提高了全所人员应对突发事件的能力和调度水平。今年三、四月份开始的电荒正是对这种能力的严峻考验。从3月1日到4 月下旬,我公司几乎每天都接到青岛供电公司地调值班调度员的命令:5分钟时间必须甩掉多少万千瓦负荷。在短短5分钟内,调度员和操作员紧密配合,迅速准确地下达调度命令。近两个月的时间,公司没有一次因为调度命令失误而出现上级电网拉闸现象,也没有一次出现大面积停电现象,将拉闸限电带来的损失降到了最低点。公司企划部7名工作人员通过轮岗培训,人人都成了多面手。通过对线路运行中各种技术参数的掌握、运算,他们果断提出了停止35千伏董城变电站运行、改用10千伏线路供电的方案,为公司节省了大量的运转费用。在广泛论证基础上制定的安装无功补偿装置方案,已大面积推广,全部安装后,年可节电120万千瓦时,省出77万元。
 
    高质量的学习造就了高素质的队伍,也使公司的经济效益和社会效益有了明显的提高。几年来,公司综合线损率仅为6.84%,在青岛地区名列第一;公司顺利通过“国家一流县供电企业”验收;连续十六年保持省“文明单位”称号;连年被确定为胶州市行风免评单位;在历年人大、政协组织的对各单位的评议中,19个供电所全部被镇(办事处)人大代表、政协委员评为第一名。
 
理顺关系,让学习持久深入地开展下去
 
    在建设学习型企业过程中,要正确处理好以下五个关系:
 
    一是正确处理好教育培训和日常工作的关系。教育培训和日常工作在时间上是有一定矛盾的,但在效益上应该是统一的,今天的学习是为了明天更好地工作,但也决不能影响正常的工作,只有今天加大对教育的投入,明天企业才能得到丰厚的回报。
 
    二是处理好务实和务虚的关系。教育培训应从广义上理解,它既有虚也是务实的,如,对理论、法规、常识的学习就相对显得“虚”一些,而对操作技能的培训、专业知识的学习就显得“实”一些。要虚实结合,学以致用,既要立足于现在,又要着眼于未来,才能使学习培训收到预期的效果。
 
    三是处理好培养专门人才和培养复合型人才的关系。一个企业既需要“业有所精”的专业技术人才,也需要“万金油”式的复合型人才,对有发展潜能的技术人才,要培养他们向高、精、尖方向发展,对具有在交叉岗位和部门的管理人才,要培养他们向宽、博、专方向发展,企业有了这两种人才,才能更好地发展。
 
    四是处理好德育培训和才识培训的关系。“德,才之帅也;才,德之资也。”德才兼备,又红又专是企业最需要的人才。培训中不仅要考虑业务、技术、技能方向的培养,更要注重品德、操守、修养的培训。要倡导一种忠诚企业、敬业爱岗、乐于奉献、恪尽职守的敬业精神,更要具有实现目标的真才实学。
 
    五是处理好学历和能力的关系。通过教育培训,一个人的能力的显现常常是“厚积薄发”式的,有些学习的效果可以直接反映在工作中,而有些则需要一个潜移默化的过程。不能把文凭等同于水平,也不能把资历当能力,更不能把今天的成绩当作明天的资本。

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