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致 力 于 推 动 学 习 型 组 织 的 研 究 与 实 践
第五项修练-从心出发
作者:
来源:
工商时报
2017/12/17 18:32
彼得·圣吉的《第五项修练》1990年在美国出版迄今已近15年,在这十多年中,我与实验室的成员透过持续的学习、反思、研究、实验、创新,也同时观察在 这方面持续实践中的企业与组织,这使得我们的观念不断的在蜕变与成长。所以一直很希望透过一些方式、管道,把我们这些新的东西再跟《第五项修练》的「同 修」们共享。
过去彼得.圣吉这群学者,一直是由最尖端的科学思考角度来探讨管理。像「系统动力学」,它原本是研究「非线性动力系统」,也就是「混沌理论」、「复杂科学」 这种非常尖端的科学领域。而圣吉也用过「量子物理」所探讨「内隐宇宙」观念,来思索、解释他始终关注的团队中超凡表现。但由最近国外的研究来看,已逐渐有 由「外」而「内」、由「西方」转「东方」的趋势。
最近圣吉与三位工作伙伴合写了一本新书《Presence》。这本书在美国相当轰动,内容及呈现的方式和彼得·圣吉前四本迥然不同。它是圣吉等人长达一年半的对话,再花两年时间所整理出来的。这四人都是非常杰出之士,他们共同探 讨一些非常深入的议题,而这些议题是他们认为没有办法用一般书籍的表现方式来表达,所以才用对话的方式呈现。
在《Presence》书中有一些是相当有趣的议题,例如:圣吉他们用了一些篇幅来探讨水结晶的现象。我们大多数的人认为水是没有生命的,我们对它说话,它是听不懂的,我们也不认为水会识字的。但是在水结晶的实验里面,让我们了解到水似乎能分辨我们讲的话是善意还是恶意,而且不只是日文,还有英文、法文、德 文、希腊文等,水都可以辨识。这提醒我们注意到「正念」的力量。日前国内也有学校用米饭做类似实验,也得到相同的结论。这个实验的结果让研习「团队学习」修练的我们,积极思考「正念」在人际互动过程中的重要性。
圣吉推五项修练,发现有一项修练是非常困难的,那就是团队学习。不只是因为团队学习的过程困难,还因为它要花很长的时间才略显成果,不易得到CEO的认同。例如,彼得·圣吉在《第五项修练.实践篇》里面提到辅导GS Technology的项目,是以「深度汇谈」去介入组织变革的例子。这个项目共花了两年时间,后来因为他们没有继续接受彼得.圣吉的辅导,那些原来已经 因为「深度汇谈」而有所转变的劳工代表和其它的劳工之间,因为基本「心智模式」上的差异反而产生裂痕,被其它的劳工代表认定他们背叛了劳工,辅导成果因此 停滞,没有办法继续地在整个企业里面扩散。
我读到学习型组织先驱Dr. Charles Kiefer的一篇论文。这篇论文谈到有关增进团队的智慧及洞察力。就「学习型组织」来讲,由于组织是由团队所组成的,如果团队的学习不能扩散,组织就无法真正的学习!因此过去团队学习修练中「深度汇谈」本身就非常的困难,更难的是新的辅导者是非常难以培养的,这就使得组织学习扩散难上加难。所以大家就可想象这样子的一种困难,是不易突破的挑战。
很高兴Kiefer博士的这篇论文处理了这个难题,我们发现那个答案居然还是在「个人」修练。试想我们每一个人所面对的其实就是一个「外在」的世界,而这个 外在的世界,有可能是另外一个人;有可能是我们碰到的一个困境;有可能是我们碰到的一些环境的变化,这些都是「外在」的。如果我们没有办法处理好我们自己 「内在」的时候,我们是没有办法处理好「外在」。
所以,当我们能够逐渐学习如何处理自己的「内在」的时候,那「深度汇谈」所 面对的那些人,也就只是一个外在,也就能处理好了。最重要的是:我们如何去「觉知」我们现在的感觉,是好、或是不好。在Kiefer的论文中指出,当我们 觉知「哦,好的感觉不见了!」时,其实就像我们开汽车一样,当看到我们的汽车压线的时候,我们就自然会回到正确的轨道上来,就这么简单!
而这当然要经过不断的练习、不断的练习。这里面有一个重点就是在「心」的部份。因为我们「感觉」不好,主要是来自于我们的「念头」,我们的「念头」不好,导致我们做了比较不好的一些决策及行为,因而产生不好的感觉。所以一切回归到我们的「念头」,那也是「心」的部份!
当这种「觉知」自己当下「思维」、「念头」的能力提升了,我们就比较容易使我们的行为保持在「静定放松」的状态。而在这个状态之下,会使另外的一个重要的东 西出现了,那就是「智慧」;若在团队的共同学习下,可以经常保持「团队的静定放松」的状态,那种「团队的智能」也就不断提升。可喜的是,Kiefer所介 绍的方法比较简单,而且可以在生活的各种遭遇中练习而精熟,它突破了前面我们所提到那些「团队学习」的困难及困境。相关的细节及实例,我会在后续的专栏、连载小说、演讲会中陆续介绍。
此外,我最近阅读彼得·杜拉克1933年写的两本书,对于「学习型组织」在人类组织化社会发展历史上的重要性有了全新的体悟,也将为大家介绍。我希望这次 「第五项修练-从心出发」,能够让对于《第五项修练》爱好的读者、同修也能够重新、从「心」认识---「学习型组织」的精义,以及她的精髓。
(畲T英口述,吝郁棠整理打字)
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