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团队迷思

作者:
佚名
来源:
网络
2017/12/17 18:43
    团体迷思,是美国心理学家Irving Janis根据其所从事的团体决策研究发展起来的一项理论, 它的理论基础是现实的人类社会行为,根据Janis的研究,人们团体决策过程中,往往会为了维护团体的和谐和凝聚力,而弃事实真相于不顾。Janis为团体迷思做了如下定义: 
    
    什么是团体迷思?  释义
    
    团体成员在集体主意精神感召下, 积极追求团体的和谐与共识,却忽略了团体的真实决策目的,从而无法进行准确判断的一种思考模式。
    
     团体迷思是团体凝聚力导致的一个负面结果,这一现象早在20世纪30年代就引起了的注意,认为它是一个非常重要的因素,会影响各种类型的组织决策,如工作组、研讨会、委员会,等等。
     
 
    团体迷思的诱发因素
    
   ·团体有很强的凝聚力。
   ·团体排斥孤立不同意见。
   ·团体由命令式领导人所领导。
 
    团体迷思的后果
    
  1.团体讨论局限于有限的几个方案。
  2.被大多数团体成员所接受的方案,其负面影响得不到反复深入研究。
  3.团体轻易放弃那些不被大多数成员所接受的选择方案。 
  4.团体讨论中听不到专家的意见、声音。
  5.团体只专著于收集、选择那些可以获得到的信息。 
  6.团体迷信于既定决策,不考虑发生意外时的替代方案。
 
    防止团体迷思
    
  1.在团体里安排一个故意唱反调的角色。
  2.鼓励每一位团体成员都要做评论家。
  3.领导者不应该持有任何倾向、立场。
  4.设立独立讨论团队。
  5.将讨论团队在细分为讨论小组。
  6.与团体之外的人士交流意见。
  7.邀请团体之外的专家参与团体讨论,为讨论引入源头活水。
  8.征集匿名反馈意见和建议, 既可以用传统的意见箱,也可以采用网络论坛。
 
   团体迷思典型表现
   
    Janis指出了将团体决策引入歧途的团体迷思八大症状, 其中第一、二条源于团体领导权威的过分自信, 第三、四条反映了团体成员看待问题的狭隘目光, 最后四条则反映了高度一致所造成的团体压力。  
    
   1.产生无懈可击的错觉:  Janis用一句话总结了这一态度,“什么都是对的,我们是与众不同的团队”。 缺少对选择方案的审查。
  2.对群体道德深信不疑: 在群体迷思支配下,团体成员想当然地相信群体决策的正义性。
  3.集体合理化:  通过集体意志将团体做出的决策合理化,忽视外来挑战, 在收集信息时暴露出高度的选择性。
  4.党同伐异的成见。
  5.缺少自我审查: 团体成员即便对讨论、决策有疑虑时,也只会提供模棱两可的观点, 不会想到去征求专家意见,或与外部人士交流, 团体压力使人们趋于高度一致, 没有批评性意见。
  6.产生团体一致的错觉。 团体成员的意见看起来互为一致,并由此造成团体和谐统一的错觉。
  7.直接打压不同意见者。 用压力保护团体,将不同观点、负面信息拒之于门外。
  8.自命的卫道士: 这些团体里的卫道士会运用各种方法,自觉保护团体领导免遭异见骚扰。  
 

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