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以团队学习提升组织的集体思考与互动质量

以团队学习提升组织的集体思考与互动质量

作者:
杨硕英等
来源:
学习型组织研修中心
2017/12/17 18:43
摘要 
 
    学习型组织除了要提升组织应变能力外,还要提升集体实现内心远大愿望、与共同创造未来的能力,借以推动组织不断创新、持续蜕变。中船公司于再生计划后,为提升对外之竞争力,缩短造船建造时程与推动流程改造则愈显重要。但由于造船系统庞大复杂,除了技术方面的突破,其主要挑战仍在于组织成员的心智模式(mental models)无法突破,影响组织的集体思考与互动质量,并进而影响组织创造力。 
 
    本研究采用行动研究法(action research),发展行动研究模式,与进行资料搜集与分析。本研究的行动理论,乃依循彼得.圣吉(Peter M. Senge)所提出「学习型组织五项修练」的理论与实践,于中船公司内建立学习型团队,藉由团队学习方法,培养参与成员集体思考与互动的基本能力。另外,资料分析与成效评鉴部分,亦运用学习历史法(learning history)辅助分析与呈现。 
 
    研究结果发现,本研究进行的过程中,透过团队学习的「深度汇谈(Dialogue)」演练,确实使参与成员的集体思考与互动能力提升。然而,本研究进行过程中必要条件的不足,限制了研究最后的成效,故依循提升团队学习能力的理想,提出四点必要的条件以及未来的行动建议。 
 
本文作者为杨硕英、杜强国、李世珍、骆羿如、蔡安和

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