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知识管理成功关键要素
摘要:笔者结合业界最佳范本及实践经验,提出了知识管理的6大关键要素,它们是一个企业实施知识管理时需要考虑到的重要因素。关键词:知识管理、关键成功要素  21世纪是一个知识经济的时代,知识管理的重要性已经逐渐为许多企业所认识,国际一些领先企业目前正在向一种基于智力资产(IntellectualAsset)的模式进化,通过重复利用智力资产来提高其赢利水平。但目前国内真正在这方面投入并具有实践经验者并不
知识管理导入后如何来分享知识?
案例背景   A医药集团股份有限公司始建于20世纪80年代,是全国重点的医药生产企业。随着业务的不断发展,A公司的营销网络覆盖全国,并与商业主渠道和数千家医院建立了稳定、良好的关系。同时,A公司很注重信息化的建设,先后上了ERP、CRM等多套系统,现代化的管理给企业带来了良好的效益。  可是,A公司主管信息化工作的副总裁李兴还是遇到了难题。  以新药的报批为例,其过程可以分成几个步骤:市场部门根据
2013-11-15
KM在企业中的实践
目前对知识管理在学术界可谓众说纷纭,那么它在企业实际运作中到底占据一个什么样的地位呢?先让我们来看一下企业的战略金字塔(如下图所示),  其实对于每个企业而言,其所有的活动都由其战略定位派生而出。无论是否明晰,每一个企业都会有自己的使命、愿景和价值观,它会根据这个战略定位来选择自己的竞争领域。当然要想在竞争领域内取得主动并赢得优势,就必须建立其核心能力(即能力平台),但如何才能打造出核心能力呢?其
2013-11-15
中国知识管理发展趋势
回顾中国知识管理整个发展趋势,我认为大概可以分为如下4个阶段:  理念阶段(20世纪90年代):国外早在20世界60年代就已经开始研究知识管理,但知识管理这个词进入中国大概是20世纪90年代末。随着美国总统克林顿施政期间提出的“知识经济”,中国政府也开始逐渐重视“知识管理”这个泊来词。此阶段以高校、研究院学者为主导,重在理念讨论,还谈不上企业及组织真正的应用;     技术阶段(2000年~200
2013-11-15
繁花开尽,落叶飘零——内部知识管理推动者的尴尬……
企业内部知识管理推动者,往往处于一个比较尴尬的位置。“重要不紧急”,似乎是永远打在知识管理内部推动者脑袋上的一个标签。知识管理项目很容易成为一个运动,轰轰烈烈几个月后,很快就偃旗息鼓。繁花开尽,落叶飘零。如何促使知识管理长远发展和得到公司持续的支持,无疑是许多知识管理推动者面临的挑战。   最近收到一封邮件,引起了我的深思。
2013-11-15
如何进行知识规划?
随着全球化竞争日趋激烈,中国的许多企业也开始放长眼光,从各个方面开始加强内功的修炼以积极应战。近两年许多的国内企业已经逐渐意识到需要对获取利润的最终源头--组织的核心知识加强管理。他们或者开始让一些人员专门进行知识管理方面的研究和探索,或者请外部顾问公司帮助其做整体知识管理的导入咨询,或者投入资金建设知识管理的信息化工作平台。当系统建好了,管理制度跟上了,知识也抓到了,这时却发现花了九牛二虎之力,
2013-09-02
驱动知识之轮,企业基业常青
任何一个企业都是为了实现一定的使命(Mission)而存在。例如某IT企业以“创造信息产品和服务,以便加速人类知识的进步,并且从本质上改变个人及组织的效能”作为自身存在的价值;某制药集团定义自己的使命是“向所有渴望拥有健康的身体、心灵和未来的人提供高品质的健康产品”;某复肥企业将自身的使命更简洁地概括为“科技予农,富强大地”。我们也看到,那些基业常青的百年老店都会给企业自身赋予一个崇高的理想,以激
2013-09-02
员工的流失一定是坏事吗?
在家靠父母,出门靠朋友。中国人很讲究“关系”,所谓朋友多了好办事。如果你有庞大且富有影响力的关系网,的确一定程度上能够顺风顺雨、事半功倍。最近在学界和商界,越来越多的人开始关注社交网络(SocialNetwork)这个并不新鲜的概念。据说一个有趣的想法是,地球上任何地方的任何人都能通过一个6人的关系链与另一人相连。虽然这个想法没有证实,但回想一个祈福接龙的邮件,从自己手中转发,几个折腾又返回到自己
2013-08-10
中国CKO之道
21世纪是知识经济的时代,这一点已毋庸置疑。但是纵观国内企业,真正能够前瞻性地洞察这一划时代的变革并能主动应变者并不在多数。原惠普中国CKO高建华先生提出“知识管理是锦上添花,而非雪中送炭”的说法曾一石激起千层浪,引发许多圈内人的激烈争辩;联想集团CKO张后启先生提出的“基于活动的知识管理”从联想客户服务部做起,至人力资源部,再至市场营销……可谓一步一个脚印,举步艰辛,知识管理在中国的道路虽然崎岖
2013-08-10
首席知识官怎么当
21世纪是知识经济的时代,这一点已毋庸置疑。但是纵观国内企业,真正能够前瞻性地洞察这一划时代的变革并能主动应变者并不在多数。原惠普中国CKO高建华提出“知识管理是锦上添花,而非雪中送炭”的说法曾一石激起千层浪,引发许多圈内人的激烈争辩;联想集团CKO张后启提出的“基于活动的知识管理”从联想客户服务部做起,至人力资源部,再至市场营销……可谓一步一个脚印。知识管理在中国的道路虽然崎岖,但无论怎样,首席
2013-08-10
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