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企业知识管理导入实务-1
1.什么是「知识」?   指能协助个人、团体或企业创造价值的有用信息。   2.什么是「知识经济」?   (1)所谓「知识经济」(Knowledge-basedEconomy),系指直接建立在知识与信息的激发、扩散和应用之上的经济,创造知识和应用知识的能力与效率,凌驾于土地、资金等传统生产要素之上,成为支持经济不断发展动力。(行政院知识经济发展方案)。   
知识价值链模型建立与个案应用
摘要:  本研究的目的是要结合工程、管理、信息、教育等重要的跨领域理论或法则,建立一套「知识价值链(Knowledgevaluechain)模型」,可以找出企业组织在知识活动过程中,员工与组织核心能力的强弱、关键价值链的节点与最佳价值链的组合。本研究所建立的「知识价值链模型」,系综合Drucker提出的知识工作者与下一个社会、Porter的价值链、Nonaka的知识螺旋、Kaplan及Norton
2013-11-24
知识管理导入实例
■前言  企业在规划如何导入知识管理前,必须先了解知识可以带来的价值。数据经过处理、分析后,可以变成有用的信息;信息经过审核、分类后,可以变成有价的知识;而知识经过行动、验证后,便可以协助企业变成智能型企业,创造利润、降低成本、提高竞争力,产生有形与无形的价值。  【知识】是指能协助个人、企业或团体创造智能与价值的有用信息。  知识可分成内隐知识(TacitKnowledge)与外显知识(Expl
2013-11-24
知识管理案例分享—工研院量测中心
■案例背景  因特网商业化后的新经济体系,将商业服务模式推向另一波新的革命时代。台湾的计量产业也在工研院量测技术发展中心的推动之下,即将正式进入知识经济下的新服务体系。本文将介绍台湾计量产业进入服务网络化的布局,以及工研院量测中心计量网络服务办公室(简称Metronet),推动网络化的过程中,如何将知识管理、电子交易市集、客户关系管理结合的策略与导入流程。  工研院量测技术发展中心系「国家度量衡标
2013-11-17
企业资源盘点流程设计
随着市场竞争日益激烈与信息来源不断更新,光靠知识的挖掘、储存与分享,仍不足以带给企业最具优势的竞争地位,若能再配合企业本身拥有资源的最佳运用,达到「知识」与「资源」相辅相成的应用状态,则企业必定能随时拥有最佳弹性,足以应付变化快速的社会潮流。因此企业除了进行知识盘点外,为掌控并整合应用企业的资源,也必须进行企业的资源盘点。     所谓「资源盘点」(ResourcesAudit),是指经由有计画的
2013-11-17
由移动价值链到知识价值链─裕隆日产汽车案例
一、前言  企业是一个有机体,知识管理系统则是一个永不止息的维生循环。当企业的知识来源如同活氧般源源不绝时,企业有必要发挥整合数字工具与知识价值链的力量,以形成独特且不易被模仿的知识新价值。唯有经过整合后的知识价值链,对内才能够反馈在知识来源与知识活动过程,形成双向加值的知识价值链接;对外则应与上、中、下游的企业伙伴所各自建构的知识价值体系,形成更庞大的知识价值链,为企业、产业界创造最大价值、发挥
2013-11-17
非盈利组织的知识管理典范——信谊基金会
壹、信谊基金会简介  0~8岁的幼儿早期教育,一直是信谊基金会的工作主轴。早在1977年成立伊始,就一直扮演着「桥梁」的角色,将组织的特性与工作职能,定位为研究与实践之间的桥梁─政府机构、学术单位与家庭、幼儿园的桥梁。希望透过不断的努力,建构起幼儿家长与教师的支持系统,进而能真正嘉惠幼儿。26年来,透过各式各样的学术研究、实体服务、活动执行,以及出版工作,确实让幼儿教育的重要性广泛的受到社会普遍的
2013-11-17
知识经济下的优势转型与知识价值链
一、前言  1996年「经济合作开发组织」(OECD)发表了「知识经济报告」,认为以知识为基础的经济(Knowledge-basedeconomy)即将改变全球经济发展型态;知识已成为生产力提升与经济成长的主要驱动力。随着信息与通讯科技的快速发展及高度应用,世界各国的产出、就业及投资将明显转向知识密集型产业(行政院经济建设委员会,2000)。自此以后,「知识经济」即普遍受到各国学者与政府的高度重视
2013-11-16
建构环环相扣的知识地图
Dr.JayLiebowitz(2000)等学者提出知识地图(Knowledgemap)乃是描绘出组织内主要领域的知识分类与流动状态,包括知识种类、知识工作者、知识文件、意见想法、知识密度,并可链接外部资源,让组织中的每个人可以快速找到他们所需要的知识。MartinJ.Eppler(2001)认为知识地图乃具体呈现组织中的专家、核心能力、技术领域、知识应用与发展的关联性、重要性及存在位置,并可透过
2013-11-14
企业导入e-Learning的陷阱
目前有几种型态的企业,对于导入e-Learning会有迫切的需求。一是为了简化新进人员培训的企业,透过网络学习,可以轻松地让新进人员自我学习公司的组织章程、公司法规、工作流程、企业运作等,再藉由适当的自动评量考核机制,迅速让新进人员顺利到职。二是重视员工教育训练的企业,针对每年固定的企业内训或包班,挪出一定比例的课程,改为上网学习,如此不仅可为企业节省员工出差、食宿的费用,也可以减少员工来回奔波的
2013-09-01
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