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阿吉里斯的学术生涯

阿吉里斯的学术生涯

作者:
成垠
来源:
《管理学家》
2017/12/17 19:07
    在众多的管理学大师中,克里斯·阿吉里斯(Chris Argyris)可能不是最出名的,却无疑是著述最多的。20世纪90年代初,中国的管理学书籍涉及到阿吉里斯,会介绍他的21部著作,140多篇论文。而到了今天,介绍词已经增长到30多部著作,300多篇论文。正是这位大师,奠定了学习型组织的理论基石。
    
    阿吉里斯是希腊移民的儿子,1923年7月16日出生于美国新泽西州的纽瓦克(Newark)。关于他的生活资料,我们掌握的并不多,只知道他由于童年生活在希腊语境中,入学时英语不太好。也许,这正是他离群索居、独立思考的开端。第二次世界大战期间,阿吉里斯应征入伍,在美国陆军信号部队服役。二战后,阿吉里斯进入大学学习,1947 年获得克拉克大学的心理学学士学位,1949 年获得堪萨斯大学的心理和经济学硕士学位,1951年在康奈尔大学工业和劳动关系学院获得组织行为学博士学位。
    
    同众多专家教授所走过的道路类似,阿吉里斯结束学业后,在耶鲁大学得到了第一个大学教职,负责研究劳动力问题。从此,他正式开始了自己的学术生涯。从 1951年至1971年,他一直在耶鲁大学教授行政科学。这一时期,他的学术才华开始显露,尤其是1957年的《个性与组织》一书,对组织与个人关系的研究独辟蹊径,在管理学界声誉鹊起,大器早成,俨然成为一代学术宗师。1971年至1986年,阿吉里斯来到哈佛大学教育学院,1986年后,又转投哈佛大学商学院,担任詹姆斯·布莱恩特·科南特(Jame Bryant Conant)讲座教授,主要研究教育学和组织行为学。
    
    阿吉里斯在从教生涯中,以管理咨询而出名。许多知名大公司聘请他担任管理顾问。这些公司包括IBM、壳牌石油公司、通用食品公司、新泽西标准石油公司、利弗兄弟公司等等。现在,他还担任着摩立特公司(Monitor Group)的董事。他研究管理咨询问题的《有瑕疵的忠告与管理陷阱》(1999年),曾入选《哈佛商业评论》年度十大好书。阿吉里斯由于其理论贡献,曾获得管理科学院(Academy of Management)、美国心理学协会(American Psychological Association)、美国主管训练协会 (American Society of Training Directors)等机构授予的多项荣誉称号,包括11项荣誉学位与终生成就奖。同时,他还被法、英、德、挪威、荷兰、希腊、意大利等国政府或公共组织聘请为培训和教育方面的顾问。在这些荣誉中,最著名的是1994年管理科学院授予的“管理学科终身成就者”称号。授予他荣誉博士学位的外国大学有瑞典的斯德哥尔摩经济学院、比利时的鲁汶大学及加拿大的麦吉尔大学等。
    
    阿吉里斯的研究领域涵盖了心理学、经济学、社会学、教育学和组织行为学等学科。50年代,他以研究个人与组织的关系而一举成名。接着,他的注意力转移到了改变组织的方法研究,特别是针对组织高层经理的行为研究。随后,这一研究路线引导着他逐渐专注到社会科学家作为研究者与介入者(也译为干预者)的角色上,探讨介入的理论与方法。从70年代到80年代中期,他与唐纳德·舍恩(Donald Schon)合作,提出了个人与组织学习的理论。80年代以后,他与多位研究者与实务者一起,参与了多项组织学习与变革的方案。尽管阿吉里斯各个时期的作品之间有不少重叠,但他的著作大体上可以分为三个阶段:第一阶段,从20世纪50年代末到60年代初,阿吉里斯考虑的是人性与组织的关系问题,以及组织需要和个人需要之间的吻合问题,代表理论是“人性与组织”理论,也称为“不成熟-成熟”理论;第二阶段,从20世纪60年代到70年代,他关注组织变革,努力寻找促进组织变革的方法,并且提出把行动科学作为一种转变组织行为的工具来运用,代表理论是“行动科学”;第三阶段,从20世纪80年代至今,他的学术研究眼界更为广阔和深入,重点放在组织知识的作用上,代表理论是“组织学习”。
    
    根据阿特·克莱纳(Art K1einer)在《异端学说的年代》(The Age of Heretics)一书中的回忆:“阿吉里斯带着眼镜、面色深沉、身材瘦削、脸颊消瘦,当争论变得激烈的时候,不管自己如何,他都会停下来咧嘴笑一笑,像是对能有机会检验自己的想法而感到欣欣然。阿吉里斯的嗓音很有特色,细长、温和并带有一点儿欧洲口音。他争论的方式也极具分析性。实际上,他对于生活的态度就是充满激情地去搜寻、探究原因并总结出规律。但是,他所深入研究的话题—探寻人类的本性—却令诸多有识之士敬而远之。比如,人们为什么不能够按照自己的意愿快乐地生活?组织内部的人群之间为什么会存在如此多的内耗行为等等。”也许,正是阿吉里斯思想的深度,影响了其理论的普及程度。
    
    中国目前的管理学书籍和论文,对阿吉里斯的研究尚未给予足够的重视,有的书籍在介绍西方管理学发展史时,往往忽略了阿吉里斯的思想,即使有所介绍,绝大部分也仅仅涉及他的“人性与组织”理论。表面上看,似乎只是对他的介绍不足,其实这是对阿吉里斯学术贡献的整体性认识不足。“人性与组织”虽然是阿吉里斯的一个很重要和很有影响的理论,但从整体看,它只是阿吉里斯整个学术体系的开端,是其整个学术生涯的一个前导。阿吉里斯基于人本主义的观点,从研究人性与组织之间的冲突开始,为了解决这一问题,不断进行实证与理论研究,提出了“行动科学”理论和“组织学习”理论。他的学术研究是自成体系的,从其整个的发展过程来看,明显具有从微观—对“人性”的研究演变,到宏观—对“组织的发展学习”的研究趋势。只有关注阿吉里斯思想的整体发展脉络,才能对他的理论有一个比较准确的了解。
   
阿吉里斯的生平
 
    1923 年,7月16日出生于美国新泽西州的纽瓦克。
    1947 年,在克拉克大学获得心理学学士学位。
    1949 年,在堪萨斯大学获得心理和经济学硕士学位。
    1951 年,在康奈尔大学工业和劳动关系学院获得组织行为学博士学位。
    1951-1971年,任教于耶鲁大学行政科学系。
    1971-1986年,任教于哈佛大学教育学院。
    1986年,任教于哈佛大学商学院。
    1977年,获加拿大麦吉尔大学荣誉博士学位。
    1978年,获比利时鲁汶大学荣誉博士学位。
    1979年,获瑞典斯德哥尔摩经济学院荣誉博士学位。
    1994年,获美国管理科学院“管理学科终身成就者”称号。
 
阿吉里斯的主要著作
 
    《人性与组织》(Personality and the Organization,1957)
    《人际能力与组织效能》(Interpersonal Competence and Organizational Effectiveness,1962)
    《个人与组织一体化》(Integrating the Individual and Organization,1964)
    《组织与创新》(Organization and Innovation,1965)
    《介入理论与方法》(Intervention Theory and Method,1970)
    《实践中的理论》(Theory in Practice,1974)
    《增加领导效能》(Increasing Leadership Effectiveness,1976)
    《组织学习》(Organizational Learning,1978,与Donald Schon合著)
    《严谨研究的内在矛盾》(Inner Contradictions of Rigorous Research,1980)
    《行动科学》(Action Science,1985)
    《战胜组织的防卫》(Overcoming Organizational Defenses,1990)
    《行动的知识》(Knowledge for Action,1993)
    《组织学习Ⅱ》(Organizational Learning Ⅱ,1996,与Donald Schon合著)
    《有瑕疵的忠告与管理陷阱》(Flawed Advice and the Management Trap,1999)
    《布莱克韦尔管理百科辞典》(The Blackwell Encyclopedic Dictionary of Management,与Cary Cooper合编)
    《阻碍学习的沟通》(Good Communication That Blocks Learning)
    《授权:皇帝的新衣》(Empowerment: The Emperor's New Clothes)
    《熟练的无能》(Skilled Incompetence)
    《经理的想法与双环式学习》(The Executive Mind and Double-Loop Learning)
    《组织学习研究》(On Organizational Learning)
    《教聪明人学会学习》(Teaching Smart People How to Learn) 
 

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