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迈向学习型组织的“十大步骤”

迈向学习型组织的“十大步骤”

作者:
柯莱恩与桑德斯
来源:
网络
2017/12/17 19:07
    柯莱恩与桑德斯认为,学习型组织的建立与发展具有以下十个步骤:
    
步骤一:评估组织的学习文化
 
    要建立一个学习型组织首需评估组织本身的学习文化,良好的学习文化是建构学习型组织的基本要素。柯莱莱恩与桑德斯提出三十六个要项,作为评估组织学习文化的依据,其中有六项要点极具意义,分别为:
 
·在组织中有正式结构与非正式结构计划鼓舞成员彼此分享学习成果。 
·组织能为解决问题与学习而计划。
·组织的每一个层级中学习是被期望且受鼓舞的。
·人们对于组织怀有远景并且能去适应工作型态。
·组织能够鼓舞成员并提供资源促使成员成为自我导向的学习者。
·了解自己与他们的学习型态籍以促进沟通和组织的学习。
 
步骤二:增进组织的积极性
 
    柯莱恩与桑德斯以伊索寓言中人们所熟悉的“北风与太阳”的故事为例,说明当我们用高压与逼近的方式来经营组织时,通常所带来的往往是成员的反抗。相反的我们若以温暖与和蔼的态度去对待成员,则组织将会展现出其开放性与协调性。
 
步骤三:在工作场所能安然的思考
 
   安全是人类基本的需求,同时亦为个人与组织在每个成长与发展阶段中所不可或缺。创造安全的学习环境需具备三项必要备件。
 
·共识的结构:组织能建立起一个完善的体制,有良好的规范,促使成员能展开具影响力的行动。 
·教育:促进成员接受教育,并且支持他们的问题。教育乃意味着帮助成员成功,而非帮他们做事。 
·解决问题的能力:将解决问题当作是一种生活方式。 
 
步骤四:奖励冒险
 
    每一项新的危机都有是学习的机会,可促使组织获得更多的成功。适当的危机是进步与成功的原料。在组织中建立冒险的文化,是组织继续生存与发展的要素之一。
 
步骤五:协助成员成为彼此的学习资源
 
    组织中的成员彼此构成了相互学习的最大资源,在组织中倘若能善加运用之,则往往在提升组织效能上,可发挥出极大的效用。在这方面可先经由成员的自我评价,以深入反思其本身的各项能力与专长,再经由小组资源目录的建立,以帮助成员了解彼此的才能,并据而达到相互学习共同成长的目的。
 
步骤六:运用学习能力到工作上
 
    在工作场所中,成功的学习具有三种特质:学习须与工作相结合:学习须具有启发性;学习亦即发现。
 
步骤七:描绘组织的远景
 
    在组织中需能清楚的描绘出其未来的发展远景,以作为成员共同努力的方向与目标。而组织的远景需凝聚群策与群力由成员共同建立。
 
步骤八:将组织的远景溶入生活
 
    学习型组织深受行动理论的影响,强调将组织的远景转化为行动,并进一步深入整个生活中。
 
步骤九:连结系统
 
    学习型组织强调思考,柯莱恩与桑德斯认为组织可朝历史记忆、目标、规则、继续进步、反馈、组织中的人员行为等六个方向建立其系统理论。
 
步骤十:明示组织未来努力的方向
 
    将上述所有的步骤放在一起彻底实行,并接受任何挑战的机会。同时对于组织未来的发展有明确的方向。
 
    经由上述的探讨,可以发现若要创造出一个现代化的学习型组织,则在组织中,则在组织中至少需建立起“工作学习化、学习工作化”的观念与作法。

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