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一箭射穿执行力:企业变革管理实操
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一箭射穿执行力:企业变革管理实操
变革管理就是执行力!  最近很多企业家朋友总会问我相同的问题“为什么中国企业会缺乏执行力?”,我的答案也总是相同的“因为中国企业不懂得变革管理”。的确,由于任何方案都意味着对现状的一种改变(只有改变程度大小的差别,无论使用“创新”、“提升”诸如此类的字眼其本质都毫无例外的只是“变化”),所以无论多么天花乱坠和眼花瞭乱,方案的付诸实施其实质就是推动变革,而方案的执行效果将取决于变革管理的能力高低。 
个人知识管理(PKM)应该缓行
几年前,我还在某设计院画图。那时自己还是个新手,负责弱电部分的设计,原理什么的都难不倒我这个电子专业的高才生,但是画图却让我非常头疼。设计院的产品就是图纸,不管什么样的设计思路,最终都要反映到图纸上。画图是表现自己技术水平的最关键因素,尤其是速度。作为新手,没有什么经验和积累,只能一笔一笔地画,还要符合规范的要求。工作的质量在于如何在图纸上准确清晰并且尽量简单地表达自己的设计思想。头几周我一直为此
2013-11-30
知识再造激活知识沉淀
在知识管理大行其道的年代,很多企业的领导都在考虑如何将存在于员工头脑中的知识充分挖掘出来,最大限度地发挥知识的力量。因此,在很多知识管理的实践项目中,实施重点一般都放在显性或隐性知识的挖掘整理和集中过程上,很多人忽视了企业中已经存在的知识。无论是什么类型的企业中,或多或少的都存在着一些已经成形的知识,比如产品手册,各种白皮书,方案建议书,内部论坛等等,这些东西有些是经过精心整理和编写的,有些是零落
2013-11-30
知识管理实施之第一选择
越来越多的公司正在考虑或者已经开始推行知识管理,但如何评估知识管理的实施效果是个令人头疼的问题,有没有什么简便易行的方法呢?答案是肯定的,知识管理系统是否是公司员工遇到问题时求助的第一选择可以作为初期评价知识管理实施效果的简单标准。这意味着多数员工已经从知识管理系统中初步尝到了甜头,并且开始把知识管理系统作为自己日常工作的重要辅助工具。可以说知识管理能否成为公司员工解决问题的第一选择,是决定企业知
2013-11-30
怎样评估你的知识管理系统所产生的效益?
越来越多的公司正在考虑或者已经开始推行知识管理,但如何评估知识管理的实施效果是个令人头疼的问题,有没有什么简便易行的方法呢?答案是肯定的,知识管理系统是否是公司员工遇到问题时求助的第一选择可以作为初期评价知识管理实施效果的简单标准。  这意味着多数员工已经从知识管理系统中初步尝到了甜头,并且开始把知识管理系统作为自己日常工作的重要辅助工具。可以说知识管理能否成为公司员工解决问题的第一选择,是决定企
2013-11-30
服务部门的知识库
在证实知识管理软件可以有效降低运营成本后,知识管理开始引起客户服务部门越来越多的关注。来自不同行业的领头羊,一些金融服务、零售,高科技和电信公司等正在向知识管理软件提供商寻求帮助,以强化传统的客户服务业务,提高对客户需求的反应速度,降低运营成本。  很多公司,包括已经拥有优秀客户服务部的公司在安装了知识管理软件后,意外地发现投资回报甚至超出了最初的计算,他们的客户服务成本降低了25%。国内的知识库
2013-11-30
知识管理,效率还是创新
不久前某房地产公司老总谈到在公司中推进知识管理的初衷时说道,我对知识管理的要求就是两点,一是能把过去老项目的成熟做法和经验教训迅速推广到各地分公司和新的项目中去,二是让新员工能尽快上手,能象有经验的员工一样完成工作。可以看出,这家公司实施知识管理的着眼点偏重于运营效率,通过知识管理提升新项目新员工的运作水平。那么他们的目标会不会和我们所熟知的知识管理的终极目标——促进创新有冲突呢?  冲突是客观存
2013-11-30
要追求整时赢利
许多企业都追求赢利,但追求的只是当时赢利。所谓“当时”,指的是当天、当月、当年,或更长一段时间。这种追求带有很大的局限性,实际上是放弃更多赢利。企业经营如下棋:吃掉一卒、一马算不了什么,把对方将死才算有本事;赢一盘棋算不了什么,三局两胜才算有本事;赢一场棋算不了什么,场场赢下去才算有本事。企业经营如打仗:打死一个敌人算不了什么,打赢一场战斗才是英雄;打赢一场战斗算不了什么,打赢一场战役才是英雄;打
2013-11-30
不良心态妨碍企业赢利
当老总的想多赢利是无可非议的,问题是多赢利有多赢利的规律,如果违反客观规律就会事与愿违。不知大家赞成否,像其它各种因素一样,老总的心态也参与企业利润的形成过程。不能设想心态有严重毛病的老总能够赚大钱,除非老天爷眨了一下眼。  许多老总之所以不能如愿地多赢利,主要原因并不是缺资源少市场,而是他们的心态有毛病,譬如以下几种不良心态就妨碍了老总们及他们的企业更多的赢利。  不良心态之一:只想自己多赢利 
2013-11-30
叶延红:五项修炼与变革之舞
今天给我的题目是五项修炼与变革之舞。《第五项修炼》和《变革之舞》都是为了推进学习型组织建设的。《第五项修炼》是第一册,后来出了《五项修炼的实践篇》,第三篇是《变革之舞》。《第五项修炼》提出了建设学习型组织的理论,而第二本和第三本大多是世界各国企业和各种组织在创建学习型组织实践中的经验和体会。《变革之舞》是集中把学习组织建设过程中、变革的过程中企业家、组织领导人所碰到的一些挑战,和他们是如何应对挑战
2013-11-30
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