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深度推进学习型企业创建要解决的几个问题

深度推进学习型企业创建要解决的几个问题

作者:
李名岷
来源:
莱钢集团公司
2017/12/17 19:14
 
一、学习型组织理论是个什么理论
 
    学习型组织理论是一个管理理论。它是适应现代社会的发展,尤其是现代企业的发展需要而产生的一个管理理论。1997年在上海召开的世界企业管理大会上,与会的专家学者认为,学习型组织是未来世纪成功企业的管理模式。
 
    它是一个宏观管理理论。学习型组织理论不是一个研究微观方法的理论,它更关注的是管理的思想方法;它不局限于某一方面、某一专业的具体管理问题,而是关注组织的整体管理;它不仅仅是适用于企业等个别组织的管理,而是适用于一切组织的宏观管理。企业可以建设学习型企业,社会可以建设学习型社会,学校可以建设学习型学校,军队可以建设学习型军队,家庭也可以建设学习型家庭。
 
    学习型组织理论是当今世界最前沿的管理理论。作为一种管理理论,尽管它被系统提出的时间不长,但已经被广泛证明是当今世界最先进的管理理论,是管理学中的 “宝典”。它与企业再造一起被称为当前世界最前沿的两大管理理论。从古典管理理论到学习型组织管理阶段,世界企业管理历经了百年的发展变化,大致经历了五个特征鲜明的阶段:古典管理时代、行为科学理论的时代、以战略管理为主的研究企业组织与环境关系的时代、企业再造时代、学习型组织管理时代。
 
    学习型组织理论是一个开放的理论。它的理论特征是通过学习与时俱进,这就表明它不排斥一切先进的东西,不排斥任何先进、科学的专业管理理论,学习就是要将一切有益于组织发展的人类文明成果转化为组织的能力。因此这个管理理论更符合事物的发展规律。
 
    学习型组织理论是造就、培养优秀团队的基础理论。是凝聚团队力量、提高团队战斗力的理论,是开发个人及团队素质不断提高的渠道和方法的理论,“是组织进化的工具,人类智力进化的工具”(圣吉语)。创建学习型组织的目的就是使个人和组织全面持续发展。
 
    学习型组织理论既是一种管理理论,又具有深厚的文化内涵,既是认识论又是方法论。创建学习型组织与企业文化建设是一脉相承的,学习型组织是企业文化建设的载体,是企业文化建设在广度和深度上发展,企业文化可以运用学习型组织加以深化。比如,愿景体现的是价值和目标,就其本身具有文化特色,但是层层建立愿景就具有管理特色;再如,心智模式属文化范畴,改善心智模式就带有管理特色;系统思考具有深厚的文化内涵,而它的各种基模都是典型的管理方法。任何一种管理理论,都具备这种特性。
 
    学习型组织是人类文明进步的必然产物。二十世纪90 年代以来,信息化和经济全球化浪潮迅速席卷世界,知识经济的到来使信息和知识成为重要的战略资源,而学习型组织理论正是适应这样的历史要求而出现的一个全新管理模式。随着历史的进步,以人为本的思想越来越显示出它的重要性,关注人的发展,尤其是关注大多数人的发展成为先进的管理所关注的重要问题。企业管理由以“经济人”假设为指导思想导致严密控制和监督式的管理方式转变为以人为中心,是一个重大的社会进步,而学习型组织则进一步将人的发展与企业的发展紧密结合起来,将组织学习与实现共同愿景体验人的生命意义紧密结合起来,无疑更符合现代社会的本质要求。 
 
二、学习型组织理论的内涵是什么 
 
    从实质上看,这个理论强调的是通过学习改善个人和组织的行为;使员工由被动的反应型工作观转变为主动的创造型工作观,使个人与组织善于寻找最有效的解决问题的方法,学会高效而聪明的工作;增强组织和个人自我成长的能力,提升组织的创造力和超越力。
 
    学习型组织应具有如下的特点:
 
    (一)在管理中更加重视人的地位和群体的作用,讲究合作,强调自主管理。
    (二)讲究组织发展与个人发展的统一,既重视组织的发展,又重视个人自身价值的实现。
    (三)注重个人学习与团队学习的统一,注重工作与学习的统一。
    (四)强调人们之间的沟通和交流,讲究成果共享;重视人的心灵转换,即改善心智模式。
    (五)在方法论上,强调系统性思考,动态性思考,本质性思考。
    (六)强调在提高学习力的基础上,增强组织创新和自我超越的能力。
    
    三、创建的关键环节是什么
 
    创建学习型企业要把握的关键环节是:学习是基础,改善心智是关键,创新是核心,持续发展是目的。
 
    学习是基础。“学习型”虽然不等于学习,但是学习是创建学习型企业必不可少的重要环节。要始终把握好学习的本质,要始终抓好个人与团队学习的结合,要始终抓好与工作密不可分的学习,并且运用好知识管理,将形成的知识转化成组织的记忆和能力,让学习成果发挥出长久的效益。学习不仅是学知识,更是学习运用知识的能力。学习的目的不仅是为了积累,而是为了改变思想观念,以观念改变行动,以行动改变命运。学习必须与实际相结合,组织成员通过一起学习沟通,在系统思考中超越自我、改善心智模式、建立共同愿景,提高集体的创造力,活出人生的意义。
 
    改善心智是关键。只有心智模式得到了改善,人的思想观念才容易改变。只有心智模式改善了,才会使个人和组织的行为模式发生深刻的变化。如果还是恪守多年形成的思维定势,即使有再多的机遇、有再多的潜能,我们也可能视而不见,也就不会从常规的状态中看到可以超常规发展的条件和办法。不归罪于外、不自我设限、不迷信书本、不迷信专家、不迷信权威、不迷信经验,一定会使我们在工作、发展和解决实际问题中获益。
 
    创新是核心。创新是学习型组织的本质特征,学习力的提高最终要体现在创新能力上,也只有不断创新才会不断地超越和发展。企业能否适应快速变化的形势,能否不断提高自己的核心竞争力,归根结底看你的创新能力强不强,看你这个组织是否具有持续创新的能力。建立创新激励机制,形成强烈的创新氛围,让创新成为组织内人们工作和生活的正常内容,企业怎么能不充满生机与活力?
 
    持续发展是目的。创建学习型企业不是为了好看,不是为了赶时髦,也不是为了做给上级领导看,而是要解决企业持续发展的问题,推进企业持续快速的发展。创建学习型企业必须与企业的工作、目标、愿景紧密结合。发展才是硬道理,只有将企业的发展过程看作是创建过程,把创建的过程看作是促进企业发展的过程,才能较好地解决部分同志中存在的“做这项工作没时间、没精力、工作太忙顾不上”等模糊认识;也只有有效地推动了企业的持续发展,这项工作才有实际意义。
 
    四、关于创建的方法
 
    在创建的方法上一定要注重实际效果,切忌一刀切、绝对化,创建中强调要在整体价值取向上保持一致,但是由于各单位的客观条件不同,创建学习型组织就不能拘泥于一种固定的模式。
 
    既然是创建,就不能没有一定的载体和过程。各单位应该根据本单位的实际情况具有创造性的推进这项工作,首先要从查找本单位存在的实际问题入手,找准切入点,而不是对着书本或其他单位的经验照抄照搬。适合此处的做法未必一定适合彼处,适合自己的才是最好的。集团公司要求向炼钢厂学习,不是让大家跟着炼钢厂跑,不是炼钢厂怎么做就跟着去做。主要是学习炼钢厂创建的精神,学习炼钢厂准确理解和把握学习型组织理论的实质,结合本单位的实际富有创造性的开展工作。
 
    五、创建学习型企业要解决思想认识问题
 
    首先要解决各单位主要领导干部的思想认识问题。
 
    (一)主要领导干部对学习型组织理论的认知水平决定了本单位创建的水平。各单位主要领导干部必须具有较高的理论和实践认识,要带头系统学习,而不是满足于个别几个理念,更不是将这项工作简单地交与某个部门,要切实带头弄懂这个理论,并付之于实践。否则你这个单位的创建工作就很难深入,很难取得实效。
 
    (二)创建学习型组织不是自我否定而是自我提升。创建学习型组织并不意味着全面否定各单位过去的工作,它不是一个否定自我的过程,而是一个扬弃的过程。学习型组织理论不是凭空产生的,它是在总结了以往很多好的做法、好的经验的基础上提炼出来的,因此,它与过去不是割裂的独立的关系,而是一种继承和发展的关系。过去的企业管理中有许多东西本身就具有学习型组织的特点,因此要发扬光大,但不能因此说我们就是学习型组织了。必须系统推进这个理论在企业管理中的融合,当然也包括整合我们的优秀管理经验使之与新鲜的做法形成一个丰富的理论体系,改进我们的工作,促进企业整体水平的快速提升。
 
(作者:莱钢集团公司总经理)

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