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左延安:学习是竞争力的基础

左延安:学习是竞争力的基础

作者:
刘袁娜
来源:
《中国汽车报》
2017/12/17 19:14
  被誉为全球第一CEO的杰克·韦尔奇来中国讲学的时候,很多人听了感觉不过瘾。
 
    有人问韦尔奇是不是没把“真经”讲出来?
 
    韦尔奇笑答:“虽然我讲的东西你们都想到了,但是只有我做得最彻底。”
 
    众人恍然大悟……
 
    7月13日,记者在探求江淮连续15年高速增长的秘诀时,听到了这个故事。
 
    讲故事的人就是江淮汽车集团董事长左延安。在他看来,江淮要打造竞争力贵在认真实践,而实践的前提条件就是学习。也正因如此,“团队学习,系统思考”成为江淮发展的核心理念。
 
“学习型组织的密码是一、二、三”
 
    从1996年至今,江淮提出学习型组织的目标已经有9年历史了。期间,有不少同行到江淮“取经”。那么,究竟什么是学习型组织?它的魅力何在?
 
    “学习型组织就是要向一切可以学习的人学习,向一切可以学习的事情学习。密码为,一、二、三。” 学习型组织的创始人左延安边笑边解答。
 
    一个定义:学习型组织就是一个有学习力和创新力的组织,其中每个成员都能把工作看成是自己生命旅途中精彩的段落,感到通过工作可以体会生命的意义。学习要洗心革面,不是每个人都愿意或都能做到的。因此,学习力又包括动力、能力、毅力。员工对待工作态度要端正,不能把工作当成负担,而是要把每件事做精。
 
    二是两个特征:一个是自我批判。解决企业成长中细而不察的问题,最有效的方法就是通过不断反思自我批判。另一个是建立与时俱进、符合企业实际情况的价值观体系。其中员工对该体系的认同很重要。
 
    三个系统:即反思、反馈、共享系统。反思要有系统,必须考虑用什么形式和渠道去反思。比如,不能一讲到成绩就连篇累牍,一提到问题就蜻蜓点水,一带而过。要提高会议的效率,就要多分析问题。反馈,就是让最坏的消息以最短的路程、最快的速度传到该到达的地方,要保证系统的畅通。共享,就是典型的学习体系。通过会议讨论、网络发表等形式,把好的经验与大家共同分享。
 
“竞争力是在学习和创新双螺旋的基础上形成的”
 
    左延安把江淮的竞争力归纳为两点,产品力和营销力。
 
    打造产品力,一方面,要跟踪先进技术。另一方面,要研究中国市场的实际需求。把国外最前沿的商用车技术与中国市场实际需求整合,开发出用户欢迎的产品。
 
    当然,好产品,不一定能卖好。因此,营销力在竞争力中功不可没。好的营销理念很重要。首先,体现在商务政策上。企业和经销商是两个利益实体。企业不能盘剥、损害其利益。要运用合理的价值分配,让经销商得到应该得到的利益,这样他们才能成为企业的合作伙伴。其次,营销网络建设布局要合理。最后,发挥网络节点的功能。比如,建立卡车4S店,要规范每个网络节点的流程和员工行为规范。最大限度地提高用户的满意度,才能提高用户对产品和企业的忠诚度。
 
    左延安认为,江淮的竞争力是在学习和创新双螺旋基础上形成的。
 
    一方面,产品力中贯穿了学习的思想。江淮的产品力是通过向前沿技术和市场学习打造的。将两者整合创新,生产出受用户欢迎的产品,再将产品变成赚钱的商品。
 
    另一方面,营销力中最重要的理念就是建立学习型营销体系,提高整个现有营销网络的竞争力,形成特有的营销文化。让经销商感到,通过学习,不但能提升自身能力,而且能解决持续增长的问题。同时,也可以吸引其他好的经销商不断加入江淮经销商的队伍。
 
  “人是学习型组织的主体,也是实践者”
 
    曾经有人把江淮比喻成一所学校。在这里每个人都有自己的成长路径。除了在培训大楼接受培训外,有的优秀员工还被选派到英国、美国、日本、韩国等境外优秀企业进行短期和中期培训。
 
    “我们提出学习型组织是‘逼’出来的,那时候中国汽车业经历着惨烈的竞争与分化。好多事情没有合适的人干,有好多人又干不了事。江淮作为国有企业当时非常困难,缺人只有自己培养。”左延安坚信,人是学习型组织的主体,也是实践者。只有自己培养的人,才会“服水土”与企业的价值观相同,才能好沟通。
 
    事实证明了左延安决策的正确性。通过多年的培训积累,江淮形成了自己的人才梯队优势。尤其是管理人员,都是土生土长的“江淮人”。
 
    “您的留人高招是什么?”记者问。
 
    “很简单,感情、事业、待遇。”左延安稍加停顿后,道出了真经:“关键是要理清三者的逻辑关系。待遇是基础,感情是纽带,事业是根本。高层领导要关注下属的待遇,人才则要关注自己的事业,大家要各自找自己的关注点。感情是纽带,要从上往下去拧才会坚固。”

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