学习型组织前沿论丛

2006年学习型组织研修中心系列精品培训课程
现代经理人必备核心技能——系统思考实务应用 （VIP精品班！）

系统思考，作为国际组织学习大师彼得·圣吉所称的“第五项修炼”，是处理复杂问题、制定睿智决策、凝聚集体智慧的利器，是现代经理人必备的核心技能，也是创建学习型组织的关键成功要素。

课程说明：
您知道吗？企业作为一个复杂系统，“今天的问题来自昨天的解”——组织里面很多复杂问题，运用传统的线性思考方法与问题解决工具，往往徒劳无功，甚至“越用力推，反弹越大”；同时，由于“系统”整体配置失衡，运作不良，造成的损失往往高达数千万元。
您期望吗？美国某连锁零售公司运用系统思考原则，启动了三重“成长引擎”，使得公司连续15年快速成长，收入、利润与股东回报遥遥领先于Intel、GE等世界优秀企业；某纺织品公司应用系统思考法则，找到了系统的“杠杆解”，成功破解了“各个部门都拼命努力，但公司整体效益每况愈下”的窘境。
您想要吗？系统思考可以培养团队整体思考的能力，提升经营决策品质，有效解决复杂问题，可以应用于公司战略规划、重大经营决策、设计组织制度与政策、提升管理者决策能力、打造精英管理团队、解决复杂问题等。公司若要永续发展，超越景气循环的限制，本课程提供给您最有智能的决策方法！

课程概述：
课程以互动游戏、大量动手练习、团队交流为主要形式，辅之以讲授、点评、辅导，形式活泼、新颖。
本课程采用的案例均系企业管理中的常见问题，通过系统思考分析深入、到位，具有很强的实用性。

主讲教师：
邱昭良博士，是学习型组织研修中心创始人、南开大学企业管理专业博士生，师从成思危教授及李维安教授，是国内最早从事学习型组织与知识管理研究与实践的专业人士之一，曾长期在联想集团工作，并为创维集团、高等教育出版社、中联鲁宏水泥有限公司、北京市工商局、北京团市委等上百家单位提供学习型组织与知识管理方面的专业培训与咨询服务，有着深厚的研究底蕴和丰富的实务经验，对系统思考的理论与应用有着深厚的造诣。

培训对象：
1. 企事业单位中、高层领导、经营团队、内部顾问等
2. 企事业单位人力资源、培训、人事部门负责人
3. 对组织学习有兴趣之各界人士

招生人数：VIP小班授课，30人以内，报名从速！

课程时间：2006年8月18－19日（周五、六）
地点：北京（市区酒店会议室）
主办单位：学习型组织研修中心 北京学而管理咨询有限公司
课程费用：1980元/人（2天），含午餐及资料费，食宿可协助安排，费用自理。
8月1日前报名者、CKO老学员、或三人以上团体报名更有惊喜折扣。
报名电话：010－82827121、82827120 （招生简章来电备索）

学习型组织研修中心以“强化实务操作，实践整合应用”为核心特点，以系统化、生态式的全新思维，整合众多中外优秀企业经典案例，融会学习型组织研修中心专家团队10年研究与实践、咨询经验，研发出创建学习型组织的系列精品培训课程。
本系列培训课程分为下述三个系列，约20门，亦可为企事业单位提供长期训练与辅导。
·观念宣导：树立正确的认识，启迪新的观念，点燃心灵的热情，是踏上学习型组织建设之路的起点。
·工具方法演练 以“五项修炼”(Senge, 1990)和“组织学习系统”(Marquardt, 1996)、“组织学习鱼”(邱昭良,1998)、“组织学习方法树”(邱昭良,2004)等系列研究为基础，通过亲身体验并练习，学习掌握创建学习型组织的核心方法及相关工具的使用，可以“事半功倍”，极大地提高行动的效率！
·整合应用 根据学习型组织研修中心邱昭良博士提出的“深化学习型组织创建的整合应用框架”，本系列课程以学习型组织的理念精髓与工具方法为基础，结合组织经营管理实务，有助于学习型组织真正“落地”，并显出成效。

部分课程清单：
·观念宣导
－深化学习型组织创建的整合应用框架
－学习型组织精要
－创建学习型组织的系统生态方法
·工具/方法演练
－团队促动师培训——团队促动的技能、方法与实务
－重塑组织灵魂——共同愿景工作坊
－改善心智模式，实现创新思维
－开启心灵密码——自我超越与提升学习力
－知识管理方法与实务
－经理人必备核心技能——系统思考训练营
－高绩效团队学习
－组织学习方法与实务
· 整合应用实务
－第五级领导力——愿景领导
－组织变革与转型
－战略人力资源与组织发展
－企业文化建设与学习型组织的整合实务
【详情介绍】【更多内容，来电备索，敬请垂询：010－82827121】

全球各地的公司都在聘请未来学家和情景规划师,预测新趋势和制定相应对策。例如,能源公司壳牌聘请的专家预测:今后20年,美国和中国将是全球“最重要的变革之源”,而中国与印度的迅速发展使世界更加依赖能源。　　
　　企业用未来学预测和应对市场变化增多　　
……日本打印机与传真机制造商“兄弟公司”(Brother)对此感到沮丧。十多年来,它聘请了未来学家、情景规划师以及其他预言家来评估,键盘何时会被更聪明的语音识别软件所取代,并最终进入古董店。“我们谈了十多年语音识别,它还是不成熟,它听不懂我的曼彻斯特口音。”迈克尔·丁斯代尔(Michael Dinsdale)表示,“它现在或许还不可行,但我们相信,它将来肯定可行。”他是兄弟公司通讯总监和“未来小组”(Future Group)的成员。
　　和兄弟公司一样,全球各地的公司正日益实践未来学的迷人艺术来了解这个日新月异的世界。科技公司用它来探究消费趋势。有着长期全球投资策略的企业,正在探究可能对企业未来有意义的情景。部分企业也利用未来规划作为营销工具,帮助顾客早做打算。
　　支持者们声称,由于不断加快的技术变革,以及新的创新、创意与风险在全球不断出现,对企业来说,要想抓住未来,过去很少有比现在更好的时机。而2001年9月11日的恐怖袭击,以及安然(Enron)的倒闭,则是额外的推动力。几位未来学家都认为,这些事件震醒了企业界甜蜜的全球化美梦,动摇了人们对市场力量的信心。……
　在壳牌,布列桑博士表示,所有10亿美元及以上的投资项目,都必须根据他设计的三种可能情景进行测试,以观察效果如何。该公司也派出其情景规划师到单个业务部门,帮助制定策略。他们可以在地缘政治、环境和社会趋势等问题上提出建议。
　　与此同时,日本兄弟公司10月中旬召开了一次会议,邀请了公司高级经理人和顶尖客户来到伦敦,他们展望的未来情景是,办公室已经过时,大量工作是在家中远程完成。这种情景让兄弟公司开发出了能兼作客厅茶几的打印机,给与会者留下了深刻印象。……【阅读全文】

创新，不仅是一种思维方式，而且是一种国家体系。坚持科学发展观，内在地要求我们建设创新型国家、落实科学发展观的过程，必须是建设创新型国家的过程。
　　党的十六届五中全会在论述全面贯彻落实科学发展观，坚持以科学发展观统领经济社会发展全局这一重大问题的时候，引人注目地把“必须提高自主创新能力”作为一个重要原则提了出来。党中央和国务院还部署实施了《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020年）》，动员全党全社会坚持走中国特色自主创新道路，为建设创新型国家而奋斗。
　　这不仅因为在世界新科技革命日新月异发展的态势下，我们在国家综合国力竞争中面临着巨大的压力，更重要的是因为，我们在发展中遇到的许多问题，只有通过创新才能比较好地获得解决。我们树立和落实科学发展观，一个重要的任务，就是要调整经济结构，转变经济增长方式，节约资源能耗，保持生态环境友好，实现国民经济又快又好地发展。而要实现这一奋斗目标，关键在于增强自主创新能力。……【阅读全文】

2005年，我国汽车行业整体增速放缓，全国14家重点汽车企业中，惟有高举自主品牌的安徽江淮汽车集团有限公司一家保持利润增长，并且增长幅度超过了30％。2005年，江淮汽车销售超过15万辆，瑞风商务车销量雄居MPV市场榜首，客车底盘占据了国内40％的市场份额，江淮轻卡排名行业第二。
　 江淮的成功依靠的是管理机制的创新，这种“内生”机制，使得江淮无论在“顺市”还是在“逆市”的环境下，总能应对自如，抢夺市场先机。
　　十年打造学习力
　　江淮原是一家地方小企业，年产销汽车不足千辆，且处于亏损状态。上个世纪九十年代，江淮在突破重围中意识到，在规模、人才和技术上，江淮无法同国内外大公司竞争，但在学习力的培养上，则与他们处于同一起跑线。
　　从1996年开始，江淮通过缔造学习型组织激活人力资源这一最活跃的要素，以学习力的提升带动企业战略决策能力、创新能力、资源整合能力、执行力和应变能力的全面提升，演绎企业从小到大、从弱到强的发展历程。
　　江淮实施由塔基、塔身和塔尖三部分组成的金字塔型学习力培养工程：塔基指全体员工。要求员工每周工作40小时，利用业余时间或节假日集中学习4个小时。塔身指中高层干部。集团每年分批选送中高层干部到公司的学习基地封闭式学习一段时间，对其进行管理能力、创建学习型组织等内部的培训。江淮还把参与轮训作为中层干部下一年继续聘用的必要条件之一。塔尖指高管人员和学科带头人，集团对他们进行重点培养。
　　系统培训侧重于个人能力的提升，为把个人的学习力转变为组织的学习力，江淮有意识地推进各种类型团队反思、反馈和共享系统的建立，形成全方位沟通渠道。江淮通过案例分析会、深度畅谈会、标杆学习和顾客满意度调查等活动，培养员工反思的习惯。通过反思，由过去的“归罪于外”变为“查找自己的差距”；由过去的“着眼于微观和局部”变为“站在系统上看问题”。……【阅读全文】

作者：王思峰
　拥有创造力的个人就等于有创造力的群体吗？或是有创造力的组织吗？答案是不一定。组织创造力脱离不了个人创造力，但组织创造力并不等同于个人创造力的加 总。以个体为中心而言，创造力并非单为个体现象，社会环境脉络(context)乃为创造力的重要成分，同样一个个体（个人或小团队），在不同的社会环境 脉络下，将表现出不同的创造力。创造力不仅是个体的人格、认知与经历的函数，更是其社会环境脉络的函数。以群体或组织为中心而言，组织创造力并不等同于个 人创造力的加总，有属于组织层面独特的一些构念、活动或机制存在着，这些构念、活动与机制建构出了群体的创造力，而个体创造力仅为其中一环而已。
　　下图显示的，乃个人创造力、群体创造力、组织创造力、以及企业策略之间的层次关系示意。大多数有关创新与创意的研究与著作，或将焦点放在个人，诸如如 何激发个人的创意潜能、创意人的秘密以及个人智力与创意的关系等；或将焦点放在整体组织，诸如组织的结构、文化、流程如何设计与调整成知识密集组织 (Knowledge Intensive corporation)、知识创造公司(Knowledge Creating Company)等。而在衔接个人与组织间的群体(group)层面，却相对较缺乏研究(Leonard & Swap, 1999)。
　　团队(team)仅是群体层次中一个重要的组织单位，社群(community)则是另一重要单位，社群在现代组织中是一愈来愈重要的组织形式。是以，群体创造力不仅包括团队创造力，也应当包含社群创造力。本文将先回顾实务社群(CoP; Communities-of-Practice)之发展，而后回顾创造力的理论发展，说明其趋势由以往偏重于个人创造力，渐次地开始重视跨层面创造力之连结与互动；最后，则探讨实务社群对组织创造力之间关连。……【阅读全文】

“当今环境下，企业兴盛得靠创新，在技术上创新，在战略上创新，在商业模式上创新。”这是4月初在罗马召开的“创新领导论坛”上，IBM首席执行官萨缪尔?帕尔米萨诺说的。
今天，创新不仅仅是开发出新产品，创新是业务流程的再造，是创造出新市场满足客户全新的需求。更重要的，随着互联网的普及和全球化的深入，能否选择和执行正确的创意，并将其及时推向市场，已经成为创新必不可少的组成部分。
上世纪90年代，创新意味着技术、质量和成本控制。如今，创新是提高企业组织架构的效率，使企业保持创造力和增长。《战略创新者的十大准则——从创意到执行》一书的作者，美国达特茅斯学院塔克商学院教授维杰?戈温达拉加说：“很多不同的内涵都被划入了创新范畴。创新不一定要和技术有关。”
为了让人们了解什么样的企业最懂得创新，为什么他们能够创新，《商业周刊》再次和波士顿咨询集团联手，评选出了第二张年度创新企业25强排行榜。共有1000多名企业高级主管参加了这次全球调查，使之成为迄今为止在这一问题上最深入的调查。……【阅读全文】

作者:吴怡静 来源:《天下》2006.06.07／ 第348期
　……「生意头脑」〈b u s i n e s sacumen〉是什么？说起来有点抽象：以一种综观全局的心智模式，将外部环境的趋势研判，与企业内部的获利策略，有效地整合、执行，达到想要的成果。用简单一点的说法，就是「衡外情，量己力」，掌握基本要素，为公司赚钱的能力。 ……
最重要的高阶管理能力 　
靠着对现实的敏锐度与洞察深度，伯朗尼在与对手同样的外部环境中，为英国石油找到了更有优势的竞争位置，这就是有生意头脑。
　「没有任何高阶管理技能，比它更重要，」夏蓝断言。
　外在环境不断变动，大小趋势分分合合。企业的外部研判一旦出错，策略定位也会跟着失焦，导致决策者培养错误的能力、雇用不对的人、进入无利可图的市场。
　面临各种趋势相互冲击，颠覆整个产业的竞争生态与获利方式，企业能不能成功，就取决于领导者综观全局〈the big picture〉，检视策略，开创新获利模式的能力。 ……
综观全局，找出赚钱模式 　这种能力必须长期锻炼。夏蓝最近在《策略与商业》杂志中，进一步提出锻炼生意头脑的六大心法，相当值得管理者自我思考或与人讨论，逐步培养出综观全局的深度能力。……【阅读全文】

作者:黄文政 来源:中国经济时报
日本的经济崛起过程中，重视企业文化成为保持企业凝聚力、强化企业管理水平和提高经营效率的重要原因，企业文化成为日本企业发展的内在动力。
一、日本企业文化建设的基本特点
１．积极倡导企业使命与社会责任相统一，为企业发展培育和谐的文化环境和氛围。……
２．把企业以人为本与员工以企为家统一起来，特别注重建设人企合一的发展团队。……
３．努力做到文化传承与文化创新相统一，培育支撑企业实现持续发展的文化力量。……
４．在日常经营过程中把宣传产品与经营“文化”相统一，培育企业新的经济增长点。……
二、对中国企业文化建设的几点启示
１．把企业文化建设看成是企业发展的首要任务，提高企业文化建设的自觉性。……
２．把构建和谐的企业文化氛围与树立科学发展观、构建和谐社会结合起来考虑。……
３．处理好企业形象塑造（ＣＩ）战略与顾客满意（ＣＳ）战略的关系，提升企业的形象。……【阅读全文】