本 期 目 錄
案例解析
系統思維 對標爭先——長治供電分公司創爭案例 [TOP]
近年來，我公司認真貫徹中華全國總工會“創建學習型企業，爭做知識型職工”的精神，全面落實省公司“三內三外”的戰略要求和李援朝總經理重點關注電網核心競爭力的主導思路，把學習型組織理論作為導引公司發展的核心理念，把創建學習型組織、構建學習型領導、培育學習型員工作為增強企業核心競爭力的重點工作，通過系統思考，形成了公司學習型組織“156”的創建思路，推動了企業與個人在和諧統一中向“國內強企、行業標杆”的願景不斷超越。現將創建情況彙報如下，敬請批評指正。
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IBM公司的員工培訓模式 [TOP]
IBM公司，在電腦——這個發展最迅速、經營最活躍的行業裏，其銷量居世界之首，多年來，在《幸福》雜誌評選出的美國前500家公司中一直名列榜首。 IBM公司追求卓越，特別是在人才培訓、造就銷售人才方面取得了成功的經驗。具體地說，IBM公司決不讓一名未經培訓或者未經全面培訓的人到銷售第一線去。銷售人員們說些什麼、做些什麼以及怎樣說和怎樣做，都對公司的形象和信用影響極大。如果準備不足就倉促上陣，會使一個很有潛力的銷售人員夭折。因此該公司用於培訓的資金充足，計畫嚴密，結構合理。一到培訓結束，學員就可以有足夠的技能，滿懷信心地同用戶打交道。 不合格的培訓幾乎總是導致頻繁地更換銷售人員，其費用遠遠超過了高質量培訓過程所需要的費用。這種人員的頻繁更換將會使公司的信譽蒙受損失，同時，也會使依靠這種銷售人員提供服務和諮詢的用戶受到損害。近年來，該公司更換的第一線銷售人員低於3%，所以，從公司的角度看，招工和培訓工作是成功的。 IBM公司的銷售人員和系統工程師要接受為期12個月的初步培訓，主要採用現場實習和課堂講授相結合的教學方法。 編輯：ly
理論前沿
【兩岸三地四人談·第18講】學習型組織與組織變革 [TOP]
【抛磚引玉】劉兆岩 組織的學習與組織的變革有著密不可分的關係，一個組織若要順利轉型則一定要搭配組織的學習，如果組織的成員不知道為什麼要變，不知道要往哪里去，那這樣的變革是沒有意義的，只是為了改變而改變罷了。在過去十年中，有73％的企業利用企業改造裁員，67％的企業認為失敗或無效，企業改造忽略人在組織中的影響，以致於種下變革失敗的禍因，所以我深深覺得除了要將組織的制度流程改變之外，還要使組織中的人瞭解並認同改變的必要性，進而從反對及袖手旁觀，轉變成支持甚至積極參與的態度。 以下是一個融合組織變革與組織學習的架構，幫助我們瞭解，在硬邦邦的變革硬殼裏，有哪些必要的步驟，這些看似邏輯的步驟裏又有哪些重要的信念在裏面，問題不在於該不該變或是變革的方向對不對，而是快速變革的過程中，缺少了對變革活動的共同瞭解及參與，形成了改革者與被改革者的對立與衝突！有了組織學習的核心精神，我們才能兼顧變革本身及變革背後的意義，減少變革帶來的副作用。 請到 【學習型組織論壇－深入討論（專題）區】 查看 邱昭良、金吾倫、陳穎堅 以及其他會員的補充或點評。 編輯：111@cko 文章精選
論安全文化及其建設 [TOP]
作者:毛海峰 本文探討了安全文化的本質以及安全文化在企業安全生產工作中的地位，指出安全文化的廣義概念不適合於安全文化的實際應用。同時指出企業安全文化的建設應該建立在完善的安全技術措施和管理措施基礎之上，並融合於企業的各項工作之中。 一、關於安全文化的本質 安全文化伴隨人類的生存發展而產生和發展，是人類文化的一個重要組成部分，其內涵十分深刻，外延也十分廣泛。因此，到目前為止，對於什麼是安全文化，還沒有一個大家都完全接受的統一定義。但這並不影響我們去認識、發展安全文化，並將其應用於生產和生活的實踐中。 談到安全文化，首先應該考察一下什麼是“文化”。 1．文化的概念 二、安全文化在企業安全生產工作中的地位 編輯：111@cko
孔子論學習之道 [TOP]
作者:譚吉祥 來源:光明日報 《論語》中的學習始終以致用為綱，以德行為本。“學”是為了修身養性而成為“君子”，君子行“仁”而為政。為了達到學以修身，學以成仁的目的，孔子論述了許多學習之道。 其一，樂學與好問。興趣是最好的老師。發自內心的喜歡、良好的心理態度是學習的良師益友。 其二，無倦與精進。學貴有恆，最忌一曝十寒。 其三，敏捷與勤思。孔子于求學、敬事都強調“敏則有功”。 其四，自省與改過。自省與改過，是求學者終極目標，亦是成賢至聖的捷徑。 編輯：111@cko
學習型社會中的人應具備的特徵 [TOP]
作者:鍾國興 來源:《當代貴州》 學習型社會中的人，作為學習型社會中的公民，應該具有什麼特徵呢?這要看學習型社會對人的要求是什麼。學習型社會是在網路化的資訊平臺上建立起來的，並且在學習內容、學習方式、學習機制、學習管理方式、學習觀念等方面有其獨特的要求。按照這些要求，學習型社會中的人，應該具備主動學習和交流的能力；包容的、系統的思維方式；創造和自我超越的能力；自主、開放、健康的人格、各方面全面發展。 編輯：ly
優勢源於學習力—金融時報邱昭良專訪 [TOP]
作者:張鳳勤 來源:《金融時報》2006年1月27日 記者：一個團隊在參與市場競爭的過程中，創建學習型組織對於其發展的戰略意義體現在哪里？ 記者：在企業創建學習型組織的過程中，您認為，對企業管理者的挑戰體現在哪里？ 記者：以加拿大皇家銀行為例，您認為，國內商業銀行建立學習型組織的實用策略有哪些？ 記者：您認為，在創建學習型組織過程中，管理者的作用體現在哪里？ 記者：目前，在全國的許多行業當然也包括銀行業，都在組織開展“創建學習型組織，爭做知識型職工”活動，如何避免企業在此過程中“走形式”？ 編輯：ly
精彩言論
知識管理成果的評估方法（求助） [TOP]
Janet11:知識管理成果的評估方法（求助） Clement :老闆最重視的永遠是實踐成效, 知識管理的實踐成效卻又是非常難以直接評估的. 但是如果能夠以一種方式, 讓老闆可以清楚瞭解並掌控知識管理的狀況, 他就能夠評估知識管理的真正貢獻與績效。以下提供我實際的經驗給您參考:…… skita:知識發佈率：知識一提交並不能馬上就成為知識，只有在審核後才能定性為知識，才可以正式發佈出去。所以這個指標是評價知識是否有效。知識利用率：這個指的是知識庫中的知識是否真正起到作用。 邱昭良:業內有一個“知識管理成熟度”評價框架，需要把它根據企業實際變成可操作的有價值的體系，可能對於評估知識管理的現狀、規劃與進度有幫助。至於知識管理與實際效果之間的關聯，我個人認為需要把知識管理的努力與業務、管理結合起來，而不是孤立的IT專案，這樣更容易見到實效。當然，你和老闆要對知識管理的理解一致，否則就會出現矛盾。…… 編輯：111@cko
如何教導與學習實踐能力－以鋼琴教學為例 [TOP]
Clement：如何教導與學習實踐能力－以鋼琴教學為例…… 由於小孩子學鋼琴，除了將來有意以音樂為專業外，多半參雜了一些遊戲成分，已經不能單純以一種實踐能力的學習視之。但是對於連五線譜都不會看的成年人，學習鋼琴則是一種嶄新實踐能力的學習。因此經由我個人對於內人學習鋼琴過程的觀察與反思，其中包括她本人的回憶與反思，或許可以真實呈現這項學習經驗。學習古典鋼琴大多采一對一教學（師徒制），從拜爾最基礎的樂譜開始彈起，鋼琴老師的教學過程如下：
彈鋼琴的實踐能力(知識、技能、經驗、態度與判斷)如何經由上述教導與學習過程中獲得提升，是非常明顯而有趣的，在此留給大家一個反思的機會，並請想想看如何應用在其他實踐能力（例如管理能力或專業能力）的教導與學習。 阿拉丁：也談學鋼琴的困惑 Clement老師對鋼琴實踐能力的解剖分析十分具體。本人也頗有同感。但還有一些問題想提出來供大家一起思考： 針對上述幾個問題，從個人實踐經歷看，提出幾點看法，願與大家分享、探討：…… 編輯：111@cko
國際傳真
從組織學習協會(SoL)第二屆全球論壇看國際組織學習運動的前沿與趨勢 [TOP]
SoL第二屆全球論壇情況簡介與內容分析 2005年9月13～16日，來自全球36個國家400餘名學習型組織方面的研究者、諮詢師、培訓師與實踐者（包括SoL的正式成員和非SoL的成員）相會于奧地利首都維也納，參加了由組織學習協會(Society for Organizational Learning, SoL)主辦的第二屆全球論壇。從參會人員的構成和來源看，其具有相當的代表性和多樣性,因此，我們可以從本屆全球論壇的內容來分析國際組織學習運動的最新熱點。 本次論壇的主題是“創新交響樂——激發複雜性以創造知識與信心”(A Symphony of Innovation: Leveraging Complexity to Create Knowledge and Confidence)，為與會者營造了一個迷人的分享、反思、探詢的會議環境。在其中，新知識將可以浮現及運用，以產生根本性的直覺性的及社會性的創新。 會議的目標包括：
國際組織學習運動的前沿與熱點問題分析 結合筆者參與本屆論壇的學習心得以及與與會者的交流，筆者認為，從國際範圍來看，組織學習相關研究與實踐方面的前沿理論與熱點議題包括如下五方面：
結論與建議 編輯：ly
學習園地
新增學習資源 [TOP]
近期，本網站新增了部分學習資料，供各位會員參考使用： 1、行動學習的原理和方法 編輯：111@cko
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