国中道：机构知识管理实务指引
发表时间:2002-10-09 02:41:20
作者:何德勇
来源:深圳国中道经济研究有限公司
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随着技术时代的全面到来和部分产业部门和领域局部进入“知识时代”，企业依然生生息息，但企业赖以求存和发展的核心利润源却已经发生了实质性的变化：从实物型资产（如土地、矿产、物业、机器设备、存货等）为主，演变为实物型资产和金融/ 财务型资产（现金、存款、应收款、信贷、投资、股东权益）为主，进而演变为以金融/ 财务型资产和无形资产为主。实物型资产和金融/ 财务型资产依然重要，但管理及运作这些资产的专业知识和经验更为重要，在发展比较超前的企业群体中（以跨国公司为主），企业的核心利润源和核心竞争力越来越多地体现为一些高价值无形资产：
企业内部的无形资产：品牌、商誉、知识产权、机构知识资源、企业管理层的能力、企业战略、企业文化、机构组织架构的合力等；
企业的外部价值链：客户、销售渠道、战略联盟、员工、供应商、合作伙伴等。
随着企业核心利润源和核心竞争力趋于无形化、信息化及知识，企业的管理模式也逐渐发生本质性的变化：一方面从着重于管理实物型资产和金融/ 财务型资产转向着重于管理信息化、知识化的无形资产，另一方面对实物型资产和金融/ 财务型资产的管理也变得主要依靠信息化及知识化的手段。同时，由于企业经营及管理（包括企业管理层的能力、企业战略、机构组织架构、管理机制和制度、业务管理流程、企业文化等）所体现和依赖的也是无形的知识及经验，因而对
企业管理体系的管理也就必然是以无形的知识资产为管理目标的。此外，我们还发现部分先进型的企业已逐步由以信息资源（如竞争情报）为要点的“信息化管理”过渡到以知识资源（如持续而准确地获取竞争情报的方法和渠道等）为要点的“知识化管理”。
在以下的文章中，我们将与您一起简单地分析前述第三项核心任务（即机构知识资源管理）的现实意义，并重点揭示机构知识管理的实施方法和步骤；与此同时，您还将从中了解到机构知识资源管理如何协助企业在通过经营及管理运作达成前两项的核心任务，进而达成企业的整体经营及管理目标。
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2002/10/09
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