| 正确认识信息与知识及其相关问题的关系 |
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| 时间:2006-06-27 15:10:40 作者:乌家培 来源:《情报理论与实践》 阅读次数: |
3 信息管理与知识管理的关系 信息管理是知识管理的基础,知识管理是信息管理的延伸与发展。信息管理有着悠久的历史,但它把信息作为资源从技术、组织、人力三种因素的结合中进行管理,则是20世纪70年代末80年代初出现的新事物。美国1979年《文书削减法》最先提出联邦政府的信息管理问题,并在联邦机构中设立政府信息主管。企业的信息管理则是在80年代以后发展起来的,并在企业首席执行官(CEO)之下增加了企业信息主管(CIO)的职位。尽管学者们对信息管理的内含、外延以及发展阶段有着种种不同的说法,信息管理是为实现组织的目标,满足组织的需求,解决组织的环境问题而对信息资源进行开发、规划、控制、集成、利用的一种战略管理,在这个基本点上已达成了共识。它经历了实物管理、技术管理、资源管理三个时期。按照美国学者马夏德(D. A. Marchand)与霍顿(F. W. Horton)的划分,信息管理的发展有五个阶段:物的控制、自动化技术的管理、信息资源的管理、商业竞争分析与智能、知识的管理[7] 。由此可见,知识管理在历史上曾被视作信息管理的一个阶段。近几年来,由于经济发展的需要和管理实践的发展,知识管理开始从信息管理中孵化出来,正在逐步形成为一个新的管理领域。 对知识管理有两种理论:一是对信息的管理,认为知识作为对象可在信息系统中进行识别和处理,能获得信息技术的支持;二是对人的管理,认为知识作为认知过程存在于信息的使用者上,只有在人际交流的过程中才能创新。据了解,美国近20年来实业界在技术上的投入超过万亿美元,但由于对知识生产途径的结构缺乏必要的认识,大大影响了技术投入和信息系统在提高工作效率和员工能力中巨大作用的充分发挥。知识不是一般的信息,而是能在信息运用中改进人的行为的特殊信息。知识管理要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来,实现知识(包括显性的和隐性的知识)共享,运用集体的智慧和创新能力,以赢得竞争优势。从信息管理到知识管理的转化,是管理理论与实践中“以人为本”的管理主线的进一步体现。 知识管理有助于信息处理能力与员工创新能力相互结合,进而增强企业或其他组织的应变能力和预见能力。发达国家的先进企业还在首席执行官与信息主管之间设立了知识主管(CKO)的新职位, 并作了适当的分工,信息主管把工作重点放在技术和信息的开发利用上,知识主管则把工作重点放在推动创新和培育集体创造力上。 4 信息经济学与知识经济学的关系 信息经济学与知识经济学从伴生到分离有一个发展过程,即使分离仍有一定的重合与较大的借鉴关系。在两者之间,既有类似于信息与知识的关系,又有类似于信息经济与知识经济的关系。 从经济学说史上考察,人们在经济活动中为了追逐利润和谋求竞争优势,需要依靠信息和知识来提高处理不确定性的能力,奈特1991年著的《风险、不确定性和利润》一书就提到经济行为中不确定性的解决只靠信息是不够的,还需要靠直接经验即知识。1945年哈耶克在《社会中知识的利用》一文中把“市场知识”视同信息,力求使它由分散到集中、由不完备到比较完备,并认为价格体系能向人们提供这样的市场知识。1960年西蒙在《管理决策新科学》的著作中指出信息技术不同于传统的工业技术,它有更多的知识因素,这不是如何制造物品的知识,而是指导人们如何工作和学习的知识。1962年马克卢普发表《美国的知识生产和分配》一书,指出了知识产业的概念,他认为知识是一种投资,包括实用知识、学术知识、闲谈与消遣知识、精神知识、不需要的知识五种,知识产业则包括教育、研究与开发、通信媒介、信息设备、信息服务五类。按照马克卢普的测算,1958年美国的知识生产总值大约占国民生产总值的28.5%,知识产业的增长率是其他产业平均增长率的2.5倍。1977年波拉特完成《信息经济》的9卷报告, 把马克卢普的知识产业扩大为信息产业,测算出1967年美国的国民生产总值有46.2%与信息部门有关,同年信息部门劳动者总收入已占就业人口总收入的53.2%。 对知识在经济中作用与知识产业及其发展的研究,意味着知识经济学的萌芽,但还不等于知识经济学的诞生。知识经济学从信息经济学脱颖而出,是经济学与信息经济学的发展趋势。早在1990年,我就指出过,在信息经济学发展的同时,知识经济学(包括教育经济学)也在发展中,它可以说是信息经济学的姊妹学科[8]。前几年, 国内把情报经济学改称为信息经济学,其实情报经济学同时也是知识经济学。另外,对研究与开发的经济学研究,也可以称为知识经济学[9]。 1989年中国信息经济学会成立时,我曾指出,对信息经济学的研究可以作三种理解,或者说应包括三个部分,即信息的经济研究、信息经济的研究、信息与经济关系的研究。其中,前一部分和后一部分偏重于理论研究,中间一部分偏重于实践研究。信息资源商品化的发展与国民经济信息化的推进、信息基础设施的建设、信息产业的发展与信息职业的增加、信息贸易的兴起与信息市场的发展,以及企业改革中委托—代理关系的演变等等客观实践,都为我国信息经济学理论研究提供了肥沃的土壤。同样,对知识经济学的研究,也可从知识的经济研究,知识经济的研究、知识与经济关系的研究三个方向或方面去展开。从实践中对知识经济进行经济学研究,与从理论上对知识进行经济学分析[10, 11]有所不同,需要占有大量的实际资料,而这些资料在大多数情况下是同信息经济研究的资料相重合的,有可能分享共用。不仅如此,研究信息经济学各个部分的具体思路,对研究与发展知识经济学也有十分重要的借鉴意义和参考价值。
【参考文献】 1 经发组织,编.以知识为基础的经济.杨宏进,等译.北京:机械工业出版社,1997. 2 新的挑战,新的机遇——吴季松、杨学山谈知识、 经济与信息经济.人民日报.1998—05—31 3 乌家培.信息经济及管理.经济学家.1998,(2):13~14 4 乌家培.信息社会的经济如何称谓.经济学动态,1998,(7):20 5 张守一.知识、知识经济、知识产业. 数量经济技术经济研究,1998,(6):78 6 架起进入知识经济的桥梁——就信息经济与知识经济访经济学家乌家培.中国经济导报,1998—04—22 7 Marchand D A, Horton F W.Profiting from Your InformationResources.[s.l.]:John Wiley & Sons,1986. 8 乌家培.经济信息与信息经济. 北京:中国经济出版社, 1991.161~162 9 澳大利亚与知识经济——对科技促进经济增长的一种评价. 北京:机械工业出版社,1997. 10 汪丁丁.知识的经济学性质.读书,1995,(12) 11 汪丁丁.知识沿时间和空间的互补性以及相关的经济学.经济研究,1997,(6)
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