我们看到各种学习方式均有与其相对应的象限，培训管理者可以根据自己企业的实际情况，在不同的象限中选择每个培训、学习项目的具体方式。组织学习架构的观念更重要的意义在于引导培训管理者更多从组织学习的角度关注问题，而不是仅仅从教育培训的角度，这样更有利于教育培训部门在未来企业实现HCM人力资本管理之时，有较为顺利的过度，同时也可在HCM中担负更多、更重要的责任。除了在理念上要建立起完整的组织学习架构观，在实际行动方面，培训管理者必须走出对 e-Learning课程所持有的必修课和选修课的简单认识，可着手建立非正式学习与正式学习两套体系来推进e-Learning的应用。在非正式学习上主要以建立学习内容资源库、在线学习社区，通过制订鼓励性政策，倡导员工在企业内学习与分享知识，通过各种手段在企业中营造学习的文化氛围；在正式学习方面要针对各类具体培训项目，建立若干种混合式培训以及引领式培训的实施模板，并建立规范的实施制度和考评措施。通过两套体系实施的深入，便可彻底消灭那些 e-Learning平台上的“僵尸”课程，让e-Learning真正担负起组织中学习的重要作用。

最后，我们再来关注一下e-Learning服务商。目前国内的e-Learning服务商多为“迎合型”服务商，即按企业的实际需求来提供或开发相应的产品。迎合型服虽然能够满足可户化的需要，但我们不能忽视大多数企业用户对e-Learning认识是相对片面、并不成熟，需要厂商能够提供可信且可靠顾问指导服务。因此，在理念方面，e-Learning服务商应该从“迎合型”转为“引导型”，不要片面追求销售业绩，应本着顾问式服务的精神，将服务延伸至用户后期的e-Learning运营之中，让e-Learning真正成为企业学习的助力引擎，并在服务中积累经验与用户共同成长。在实际行动方面，LMS厂商应特别注意到企业HCM人力资本管理的大方向，从人力资本管理系统的大的架构中考虑e-Learning部分的设计；另外，还要充分考虑到对正式学习与非正式学习两种e-Learning方式的支持，这两个方面都可以参考国外成熟的HCM或LMS平台的设计。在内容方上，无论是内容提供商还是用户，都要扭转 “Content is king（内容为王）”的错误观念，e-Learning的应用中取得实际的绩效才是衡量项目成败的标准。学习内容或课件与平台一样，都是组成e-Learning必不可少的一个部分，内容在非正式学习的e-Learning应用中占有相当重要的地位，但在正式学习e-Learening应用中只起到辅助或伴侣的作用，只有建立起这样的认识，才能为内容产品分别在企业中两种e-Learning推广应用上打下良好的基础。例如，上海一家e- Learning内容提供商已经将自己定位在“培训伴侣”的角色上，并就开发的课程针对企业正式学习领域的应用，推出了混合式的“116培训流程”方案，实现在线培训与传统培训的无缝衔接，取得很好的应用效果。但同时，我们也看到，一些在国外本是用来辅助混合式学习的在线课程，引进国内后只当作独立在线学习课程来使用，使用效果大打折扣。根据统计，目前国内已经实施e-Learning的企业虽逐年增加，但占全部企业的比例还很小，很多企业由于e- Learning实施的复杂性以及高成本而无缘e-Learning，这些企业对e-Learning ASP（e-Learning 应用服务提供商）还是有很大需求的，目前，国内e-Learning服务商以平台厂商和内容厂商为主，没有真正意义上的e-Learning ASP服务商，虽然有些机构提供平台租用形式的ASP服务以及销售课程帐号形式的ASP服务，但这些都不是用户真正需要的e-Learning ASP服务，这些机构经营的效果普遍不佳，也恰恰证明了这一点。首先，多数用户需要的是e-Learning内容上的ASP服务，并非是技术上的，想通过 e-Learning 的方式弥补或代替某类传统培训内容；其次，用户需要的是正式学习的e-Learing ASP服务，而非只是购买学习卡或帐号进行自主学习。我们可以更简单地理解为企业需要的是一种在线培训服务，在采购的决策上与采购传统培训没什么区别，但在效果上可以更容易体验到e-Learning带来优势。当企业的培训管理者、员工提前熟悉并充分接受e-Learning之后，再来实施企业内部的e-Learning系统，成功率自然就高得多了。因此，有培训业务背景的厂商，可以就通用培训或行业通用培训，尝试提供企业这样的e-Learning ASP服务。

   以上我们分析了国内e-Learning企业应用的历史背景、所面临的问题、发展趋势以及应采取的对策。无论现在e-Learning在企业中应用的现状如何，一个不争的事实是e-Learning将在企业未来人力资本管理中承担重要的角色，e-Learning将成为满足组织机构对学习需求的最佳方式。也许未来“e-Learning”这个词汇会逐渐消失，但人们会发现，无论是在服务整个企业的人力资本管理、知识管理或是企业大学中，还是在身处企业上、中、下游的具体业务部门中，e-Learning的身影将无处不在。

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